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Kievits Kroon Gauteng Wine Estate

Propriedade 4.0 estrelas
Este hotel somente para adultos tem 7 banheiras de hidromassagem e um spa de serviço completo

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os meses mostrados no momento são December de 2024 e January de 2025.
dezembro de 2024
janeiro de 2025

Galeria de fotos de Kievits Kroon Gauteng Wine Estate

Bar à beira da piscina
Quarto executivo | Roupas de cama de algodão egípcio, roupas de cama premium
Quarto luxo | Roupas de cama de algodão egípcio, roupas de cama premium
2 bares/lounges
Salas para tratamentos a dois, sauna seca, banheira de hidromassagem

Avaliações

8,4 de 10

Muito boa

Comodidades populares

  • Banheira
    Banheira
  • Bar
    Bar
  • Piscina
    Piscina
  • Recepção 24 horas, todos os dias
    Recepção 24 horas, todos os dias
  • Spa
    Spa
  • Café da manhã disponível
    Café da manhã disponível
O preço é de R$ 944
Total: R$ 1.085
inclui impostos e taxas
9 de dez. – 10 de dez.

Opções de quarto

Filtros disponíveis para os quartos
Mostrando 6 de 6 quartos

Suíte premium

Destaques

Varanda ou pátio
Sala de estar separada
Quartos à prova de som
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
TV de tela plana
Menu de travesseiros
Quarto separado
  • 55 m²
  • Acomoda 2 pessoas
  • 1 cama King

Carrega todas as fotos de Quarto luxo

Quarto luxo | Roupas de cama de algodão egípcio, roupas de cama premium

Quarto luxo

Destaques

Varanda ou pátio
Área de recreação externa
Quartos à prova de som
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
TV de tela plana
Menu de travesseiros
Cortinas blackout
  • 28 m²
  • Acomoda 2 pessoas
  • 1 cama King OU 2 camas de solteiro

Suíte júnior

Destaques

Varanda ou pátio
Sala de estar separada
Quartos à prova de som
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
TV de tela plana
Menu de travesseiros
Cortinas blackout
  • 50 m²
  • Acomoda 2 pessoas
  • 1 cama King

Carrega todas as fotos de Quarto executivo

Quarto executivo | Roupas de cama de algodão egípcio, roupas de cama premium

Quarto executivo

Destaques

Varanda ou pátio
Quartos à prova de som
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
TV de tela plana
Menu de travesseiros
Cortinas blackout
Roupa de cama premium
  • 32 m²
  • Acomoda 2 pessoas
  • 1 cama King OU 2 camas de solteiro

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Quarto superluxo | Roupas de cama de algodão egípcio, roupas de cama premium

Quarto superluxo

Destaques

Varanda ou pátio
Área de recreação externa
Quartos à prova de som
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
TV de tela plana
Menu de travesseiros
Quarto separado
  • 38 m²
  • Acomoda 2 pessoas
  • 1 cama King OU 2 camas de solteiro

Carrega todas as fotos de Suíte luxo

Suíte luxo | Roupas de cama de algodão egípcio, roupas de cama premium

Suíte luxo

Destaques

Varanda ou pátio
Quartos à prova de som
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
TV de tela plana
Menu de travesseiros
Quarto separado
Edredom de pena
  • 24 m²
  • Acomoda 2 pessoas
  • 1 cama Queen

Propriedades semelhantes

Terraço/pátio

Apogee Boutique Hotel & Spa

Piscina
Spa
Estacionamento incluído
Wi-Fi grátis
9.6 de 10, Extraordinária, (32)
O preço é de R$ 974
Total: R$ 1.120
inclui impostos e taxas
25 de nov. – 26 de nov.
Apogee Boutique Hotel & Spa
Mod logo
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Informações a área

Mapa
Plot 41, Reier Rd, Kamelldrift East, Pretoria, Gauteng, 0035

Nos arredores

  • Universidade de Pretória - 16 min de carro - 17.0 km
  • Pretoria National Botanical Garden - 16 min de carro - 12.1 km
  • Menlyn Park - 16 min de carro - 18.9 km
  • Time Square Casino - 16 min de carro - 19.8 km
  • Jardim Zoológico Nacional da África do Sul - 20 min de carro - 18.3 km

Opções nos arredores

  • Aeroporto Internacional O.R. Tambo (JNB) - 46 min de carro

Restaurantes

  • ‪Mamelodi West, Pretoria, Gauteng - ‬16 min de carro
  • ‪KFC - ‬9 min de carro
  • ‪Ocean Basket - ‬7 min de carro
  • ‪KFC - ‬9 min de carro
  • ‪Nando's - ‬19 min de carro

Sobre esta propriedade

Kievits Kroon Gauteng Wine Estate

Hotel 4 estrelas
Hospede-se em Kievits Kroon Gauteng Wine Estate e aproveite comodidades como terraço, jardim e biblioteca. Relaxe em Winelands Spa, o spa no local, que oferece massagens, tratamentos para o corpo e tratamentos faciais. Wi-Fi grátis nos quartos está disponível para todos os hóspedes, além de comodidades como serviço de lavanderia e lavagem a seco e lareira no saguão.
Outros benefícios são:
  • Uma piscina interna com espreguiçadeiras e guarda-sóis
  • Estacionamento sem manobrista grátis
  • Serviço de limusine ou carro, café da manhã completo (sobretaxa) e acesso a uma piscina interna nas proximidades
  • Máquina automática de vendas, serviços de concierge e armazenamento para bagagem
Características do quarto
Todos os 142 quartos oferecem comodidades como roupas de cama premium e menu de travesseiros, além de cofre para notebook e espaço de trabalho para notebook.
Outras comodidades incluem:
  • Roupas de cama de algodão egípcio e edredons de pluma
  • Produtos de toalete de grife e secadores de cabelo
  • TVs de tela plana de 32 polegadas com com canais premium
  • Varanda ou pátio, guarda-roupa ou closet e chaleiras elétricas

Idiomas

Inglês

Comodidades da propriedade

Internet

  • Disponível em todos os quartos: Wi-Fi e internet com fio grátis
  • Disponível em algumas áreas públicas: Wi-Fi e internet com fio grátis

Estacionamento e transporte

  • Traslado 24 horas de/para o aeroporto (sobretaxa)
  • Traslado da estação de trem (sobretaxa)
  • Serviço de limusine/carro de luxo
  • Estacionamento sem manobrista grátis no local
  • Estacionamento grátis para trailers e caminhonetes no local
  • Estacionamento com acesso para cadeiras de rodas e estacionamento para vans disponíveis

Alimentação e bebidas

  • Café da manhã completo disponível todos os dias entre 7h e 10h, mediante uma taxa de ZAR 330 por pessoa
  • 2 bares/lounges
  • Café e chá nas áreas comuns
  • Lanchonete/delicatéssen
  • Um restaurante

Restaurantes no local

  • 41 Library Bar
  • Kingsleys Restaurant

Conveniências

  • Armazenamento para bagagem
  • Balcão de recepção 24 horas
  • Cofre na recepção
  • Lavanderia
  • Máquina automática de vendas

Serviços para hóspedes

  • Arrumação de quartos diária
  • Assistência para passeios/bilhetes
  • Equipe multilíngue
  • Mensageiro
  • Serviços de concierge
  • Serviços de lavagem a seco/lavanderia

Serviços corporativos

  • Business center
  • Centro de conferências (1.560 metros quadrados)
  • Estação de trabalho com computador
  • Salas de reunião

Área externa

  • Área para piquenique
  • Espreguiçadeiras para piscina
  • Guarda-sóis
  • Jardim
  • Terraço

Spa de serviço completo

  • 9 salas de tratamento
  • Aromaterapia
  • Bandagem corporal
  • Banheira de hidromassagem
  • Esfoliação corporal
  • Hidroterapia
  • Manicures/pedicures
  • Salas de tratamento para casais
  • Sauna seca
  • Serviços de massagem no quarto
  • Tratamentos faciais

Acessibilidade

  • Se você tiver solicitações de acessibilidade específicas, fale com a equipe da propriedade usando as informações contidas na confirmação da reserva.
  • Acesso para cadeiras de rodas (sujeito a limitações)
  • Balcão de recepção com acesso para cadeiras de rodas
  • Banheiro público com acesso para cadeiras de rodas
  • Business center com acesso para cadeiras de rodas
  • Cadeiras de rodas no local
  • Caminho bem iluminado até a entrada
  • Corrimãos nas escadas
  • Ducha de altura ajustável
  • Ducha de mão
  • Estacionamento com acesso para cadeiras de rodas
  • Estacionamento para van com acesso para cadeiras de rodas
  • Lounge com acesso para cadeiras de rodas
  • Piscina com acesso para cadeiras de rodas
  • Restaurante com acesso para cadeiras de rodas
  • Rota com acesso para cadeiras de rodas
  • Sem elevador
  • Sem escadas até a entrada
  • Spa com acesso para cadeiras de rodas

Mais

  • 1 andar
  • 40 edifícios
  • Áreas designadas para fumar
  • Construção de 1997
  • Lareira no saguão
  • Salão de eventos

Comodidades do quarto

Quarto

  • Cortinas blackout
  • Edredom de pluma
  • Menu de travesseiros
  • Roupas de cama de algodão egípcio

Banheiro

  • Chinelos
  • Escova e pasta de dentes (mediante solicitação)
  • Papel higiênico
  • Produtos de toalete de grife
  • Roupões de banho
  • Sabonete
  • Secador de cabelo
  • Toalhas disponíveis
  • Xampu

Entretenimento

  • TV de tela plana 32 polegadas com canais via satélite premium

Alimentação e bebidas

  • Chaleira elétrica
  • Frigobar
  • Garrafa de água grátis
  • Guias de restaurantes
  • Máquina de café/chá
  • Serviço de quarto limitado

Mais

  • Acesso através de corredores externos
  • Adaptadores elétricos
  • Ar-condicionado com controle de temperatura
  • Cadeira para escrivaninha
  • Cofre para notebook
  • Escrivaninha
  • Espaço de trabalho para notebook
  • Quartos à prova de som
  • Quartos conectados disponíveis
  • Telefone

Políticas

Check-in

Horário de início do check-in: 14h. Horário de término do check-in: 6h.
Check-in tardio sujeito a disponibilidade.
Idade mínima para o check-in: 18

Check-out

Check-out até 10h.
Check-out tardio sujeito a disponibilidade
Será cobrada uma taxa para o check-out tardio

Instruções especiais para o check-in

Esta propriedade oferece serviço de traslado do aeroporto e da estação de trem (sujeito a sobretaxas). Para organizar o serviço, os hóspedes devem entrar em contato com a propriedade 72 horas antes da chegada, usando os detalhes fornecidos na confirmação da reserva.
Os hóspedes devem entrar em contato com a propriedade com antecedência para receber as instruções de check-in. Eles serão recebidos pelo responsável pela recepção quando chegarem ao local.
Entre em contato com a propriedade com antecedência para organizar o check-in, usando as informações contidas na confirmação da reserva.
Se você planeja chegar após 22h, entre em contato com a propriedade antes da sua chegada, usando as informações contidas na confirmação da reserva.

Reformas e fechamentos

A acomodação está fechada de 16 de dezembro a 14 de janeiro.
Durante Véspera de Natal (24 de dezembro), Natal (25 de dezembro), Véspera de Ano Novo (31 de dezembro) e Ano Novo (1 de janeiro), as seguintes instalações permanecem fechadas:
  • Bar/Lounge
  • Business center
  • Restaurante(s)
  • Recepção
  • Instalações para reuniões
  • Sauna seca
  • Banheira de hidromassagem
  • Piscina

Métodos de acesso

Porteiro

Animais de estimação

Animais de estimação não são aceitos (animais de serviço são permitidos e isentos de taxas)

Crianças e camas extras

Crianças de 14 ou menos não são permitidas nesta propriedade destinada somente a adultos. Todos os hóspedes com 14 ou mais são bem-vindos
Camas dobráveis/extras não disponíveis
Berços (camas para bebês) não disponíveis

Opções de pagamento na propriedade

Informações importantes

Extras

  • Taxa de café da manhã completo: ZAR 330 por pessoa
  • Taxa de traslado de/para o aeroporto: ZAR 850 por veículo (só ida)
  • Check-out tardio disponível mediante uma taxa (sujeito à disponibilidade)

A lista acima pode estar incompleta. As taxas e os depósitos podem não incluir impostos e estão sujeitos a mudanças.

O que você precisa saber

Pessoas extras podem incorrer em taxas adicionais que variam dependendo da política da propriedade.
Documento de identificação oficial com foto e cartão de crédito, cartão de débito ou depósito em dinheiro podem ser exigidos no momento do check-in para despesas extras.
Solicitações especiais estão sujeitas à disponibilidade no momento do check-in e podem incorrer em taxas adicionais. Essas solicitações não estão garantidas.
Esta propriedade aceita cartões de crédito e cartões de débito. Não são aceitos pagamentos em dinheiro.

Importante

Esta propriedade não tem elevadores
É necessário reservar os seguintes serviços: serviços de massagem e tratamentos de spa. As reservas podem ser feitas entrando em contato com a propriedade antes da viagem usando as informações para contato fornecidas na confirmação de reserva
Hóspedes de até 14 anos não são permitidos nesta propriedade somente para adultos
Somente hóspedes registrados podem ter acesso aos quartos.
A propriedade possui quartos conectados ou adjacentes, que podem ser solicitados entrando em contato diretamente com a propriedade no número fornecido na confirmação da reserva
Hóspedes de até 14 anos não são permitidos no spa

Avaliação nacional

Qualidade classificada pelo Tourism Grading Council of South Africa (TGCSA), a organização oficial de controle de qualidade da África do Sul.

A propriedade também é conhecida como

Kievits Kroon Estate & Spa
Kievits Kroon Country Estate Hotel
Kievits Kroon Country Estate Hotel Pretoria
Kievits Kroon Country Estate Pretoria
Kievits Kroon Country Estate Spa
Kievits Kroon Country Estate Hotel Roodeplaat
Kievits Kroon Country Estate & Spa Hotel
Kievits Kroon Country Estate & Spa Pretoria
Kievits Kroon Country Estate & Spa Hotel Pretoria
Kievits Kroon Country Estate
Kievits Kroon Country Estate Spa
Kievits Kroon Gauteng Wine Estate Hotel
Kievits Kroon Gauteng Wine Estate Pretoria
Kievits Kroon Gauteng Wine Estate Hotel Pretoria

Perguntas frequentes

Kievits Kroon Gauteng Wine Estate tem piscina?

Sim, esta propriedade conta com uma piscina interna. A piscina fecha durante estes feriados: Véspera de Natal (24 de dezembro), Natal (25 de dezembro), Véspera de Ano Novo (31 de dezembro) e Ano Novo (1 de janeiro).

Quanto custa ficar em Kievits Kroon Gauteng Wine Estate?

A partir de 22 de nov. de 2024, os preços encontrados para uma estadia de 1 diária para 2 adultos em Kievits Kroon Gauteng Wine Estate em 9 de dez. de 2024 começam a partir de R$ 943,58, excluídos impostos e taxas. Este preço está baseado no valor mais baixo para uma diária encontrado nas últimas 24 horas para estadias nos próximos 30 dias. Os preços estão sujeitos a alteração. Escolha as datas da viagem para ver preços com maior precisão.

Kievits Kroon Gauteng Wine Estate é ideal para quem viaja com animais de estimação?

Não, a propriedade permite apenas animais de serviço.

Quanto custa o estacionamento em Kievits Kroon Gauteng Wine Estate?

O estacionamento sem manobrista é grátis nessa propriedade.

Qual é o horário de check-in em Kievits Kroon Gauteng Wine Estate?

Horário de início do check-in: 14h. Horário de término do check-in: 6h. O check-in tardio está disponível em horário limitado.

Qual é o horário de check-out em Kievits Kroon Gauteng Wine Estate?

Horário de check-out: 10h. O check-out tardio está disponível por uma taxa (sujeito à disponibilidade).

Kievits Kroon Gauteng Wine Estate oferece serviço de traslado para o aeroporto?

Sim, um serviço de traslado de/para o aeroporto está disponível. Aplica-se uma taxa de ZAR 850 por veículo.

Onde fica Kievits Kroon Gauteng Wine Estate?

Em Pretória, este hotel com spa fica a 1,1 km de Sandonia Golf Club e a 10 km de Magaliesberg Biosphere Reserve e Kolonnade Shopping Centre. Represa de Roodeplaat e Sable Hills Recreation Area também ficam a 15 km.

Avaliações sobre Kievits Kroon Gauteng Wine Estate

Avaliações

8,4

Muito boa

Nota 10 - Excelente. 35 de 69 avaliações" "
Nota 8 - Boa. 21 de 69 avaliações" "
Nota 6 - Ok. 8 de 69 avaliações" "
Nota 4 - Insatisfatória. 1 de 69 avaliações" "
Nota 2 - Terrível. 4 de 69 avaliações" "

8,8/10

Limpeza

8,2/10

Serviço e funcionários

8,0/10

Comodidades

8,6/10

Condições e instalações da propriedade

9,0/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

8/10 - Boa

JESSYCA

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

8/10 - Boa

Lydia

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2023

2/10 - Terrível

Hunter

Pontos negativos: Serviço e funcionários
Hospedou-se por 2 diárias em ago. de 2023

6/10 - Ok

Vanessa

Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2023

10/10 - Excelente

AJ

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Excellent for a romantic getaway
Excellent hotel, beautiful grounds, great comfortable rooms. Restaurant is absolutely brilliant
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2022

10/10 - Excelente

Maxwell

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2022

10/10 - Excelente

Steve

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Make sure and stay!!
OMG!! What a find. We changed our travel plans at the last minute and booked hotel for 2 nights. It was fantastic!!!!! Beautiful, safe, luxurious, friendly, spotless. Win African wildlife in the gardens and excellent bars and restaurants it could not have been better
Hospedou-se por 2 diárias em set. de 2022

8/10 - Boa

Happy

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2022

2/10 - Terrível

Chrisandra

Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2022

2/10 - Terrível

Phumelele

Viagem em grupo
Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Terrible experience
Terrible, dirty carpets, no wifi
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2022

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Excellent weekend retreat
Excellent for a weekend retreat. Great facilities, excellent service, fantastic food
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2021

10/10 - Excelente

Cornie

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em jun. de 2021

10/10 - Excelente

FP

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Getaway anniversary weekend.
The rooms are spacious and clean. The food is delicious for every meal. The spa is world-class. The setting is peaceful and relaxing. The best thing about Kievits Kroon is the amazing staff who went out of their way to make our anniversary special and memorable. Whether it's a night or a weekend away, I would recommend Kievits Kroon Country Estate.
Lunch time.
Hospedou-se por 2 diárias em out. de 2020

8/10 - Boa

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza e conforto do quarto
Magnificent Gardens, beautiful property, friendly reception, comfortable room, and though our booking was botched on check in, the receptionist on duty handled it very professionally and efficiently and upgraded our stay which we appreciated. Restaurant (waiter service) in the a la carte restaurant for dinner was bad and we waited an hour for our food, so training is needed here- but there were many other plus points and we will definitely stay there again in 2021
Hospedou-se por 3 diárias em mar. de 2020

8/10 - Boa

ECKARD

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Quite, comfortable and clean
Nice and quite area and establishment. Under cover parking was a bonus, as it was the only establishment to offer this in the area. Breakfast can improve
Hospedou-se por 2 diárias em fev. de 2020

8/10 - Boa

ECKARD

Viagem com a família
Pontos positivos: Serviço e funcionários
Room for improvement
Overpriced for what we experienced; gardens not looked after properly. Shower cubicle too small.
Hospedou-se por 2 diárias em fev. de 2020

6/10 - Ok

Lisa

Viagem em grupo
Pontos positivos: Conforto do quarto
Pontos negativos: Serviço e funcionários
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2019

8/10 - Boa

Hafiza

Pontos positivos: Conforto do quarto
Average
I stayed for a total of three nights. Overall was a good experience. The conferencing staff are very helpful and the other staff as well. There were however, marks on the carpet in the room. And the staff completely forgot about turn down service on one of the evenings. When I tried to contact reception that evening, there was no answer. The blind in the room was opened incorrectly by housekeeping staff and subsequently got stuck and the not closed during turn down service that evening.So I had to call reception to get maintenance to come and close the blind. Wifi signal to rooms are also not great. Had to go to reception just to send an email.
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2019

10/10 - Excelente

Lynelle

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Just a quick relaxing break in a beautiful setting
With Check-in there was some confusion as they were not aware of my booking. However, the ladies handled it professionally and made a plan quickly. We only stayed for one night but wow it was just what we needed. We relaxed by the pool during the day and later had a very nice buffet dinner. We had the luxury room and it was nice in size, good in comfort and the location was beautiful. We really had a wonderful stay and will return for a longer visit!
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2019

10/10 - Excelente

Cornelius

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Pragtige wegbreek plek !
Wonderlike fasiliteit , Met uitstekende Spa ! Heerlike kos in restaurant wat oop was. Dalk bietjie te duur en waarde vir geld ? Van die personeel in die restaurant was beslis NIE op standaard nie en ek het die gevoel gekry , dit is naweek , hier is min mense , kom ons oorleef personeel wat nog leer !!?
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2019

10/10 - Excelente

Zaide

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Best getaway experience in Pretoria!
What an amazing stay! Friendly and efficient staff! Relaxation central! This is the best idea for a couples getaway! Definitely worth the price! Next time I will ask for package deals where I’ll save on treatments and accommodation. Next time I’m bringing friends along for lunch just to experience the Cape Franschhoek style venue.
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2019

6/10 - Ok

Viajante verificado

Pontos positivos: Conforto do quarto
Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade
Could be much better
Room was fine but outside porch was dirty and building was cracked. Aircon made a lot of noise. Also the dinner was a problem, only delivered after 23:00 (ordered just after 20:00). Broken amenities in room.
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2019

10/10 - Excelente

Danny

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2019

6/10 - Ok

Tanja

Pontos positivos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Pontos negativos: Serviço e funcionários
Not too impressed
The hotel is beautiful and relaxing. Problem is in the 2 days we spend time at the pool there were NO waiters attending to the area. Everytime you have to ask at the bar to order food and drink and then you wait almost an hour. it is ridiculous service for a 4star establishment. The waiters are not friendly or understanding of the menu at all. We didn't feel like its a pampered special relaxing day out like we expected. It's disappointing. I will rather go to The Palazzo hotel in future where service at the pool is prompt and friendly. Breakfast was also overcooked. I didn't enjoy it at all. The spa is nice and the venues are beautiful
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2019

6/10 - Ok

Craig

Pontos negativos: Serviço e funcionários e conforto do quarto
Didn’t live up to expectations
Gate security didn’t know where to send us? Check in at reception once we found it was great. Our safe did not work and even after numerous requests, it was not sorted. When someone came to try and fix and couldn’t, we were told to dial 9 for reception and notify them again. To which we replied on what telephone?? There wasn’t even a phone in our room!! Bed was hard, the shower has moss growing down from the ceiling The gardens and settings are amazing but the pool service was non existent! I had to go and find someone. When eventually they came, they were grumpy! The Spa redeemed the experience as it was amazing. Spa facilities are great and the staff were fantastic. Our second night at the restaurant was also much better than the first as we asked to speak to the chef and he was very obliging and cooked a fillet that was out of this world. Unfortunately, not sure we would go stay there again but would definitely go back to the Spa.
Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2019