Além de ficar perto de Jardim Botânico de Hangzhou e Parque de Quyuan, Four Seasons Hotel Hangzhou at West Lake oferece as seguintes comodidades: terraço, jardim e parquinho. Relaxe no spa no local, que oferece esfoliação corporal, tratamentos para o corpo e massagens. O local conta com dois restaurantes, que oferecem café da manhã, almoço, jantar, um cardápio infantil e refeições ao ar livre. A academia oferece aulas de ioga e aulas de aeróbica. Four Seasons Hotel Hangzhou at West Lake também conta com as seguintes comodidades: salão de cabeleireiro, sala de jogos e serviço de lavanderia e lavagem a seco. Wi-Fi grátis nos quartos com velocidade de 100 Mbps ou mais (para 1-2 pessoas ou até 6 dispositivos) está disponível para todos os hóspedes, além de comodidades como bar e business center.