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Novotel Ha Long Bay

Propriedade 4.0 estrelas
Este hotel perto da baía tem bares/lounges e uma academia

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Galeria de fotos de Novotel Ha Long Bay

Fachada
Fachada
Frigobar, cofres nos quartos, escrivaninha
Fachada da propriedade à noite
Sala de reunião

Comodidades populares

  • Café da manhã disponível
  • Bar
  • Piscina
  • Estacionamento incluído
  • Academia
  • Serviço de quarto
O preço atual é R$ 187
Total: R$ 212
inclui impostos e taxas
12 de ago. – 13 de ago.

Opções de quarto

Filtros disponíveis para os quartos
Mostrando 13 de 13 quartos

Carrega todas as fotos de Suíte júnior, 1 cama King

Frigobar, cofres nos quartos, escrivaninha

Suíte júnior, 1 cama King

Destaques

Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Berços grátis
TV LCD
Cortinas blackout
Roupões de banho
Ducha com efeito de chuva
Banheiro privativo
  • Acomoda 4 pessoas
  • 1 cama King

Carrega todas as fotos de Quarto superior, 1 cama King

Quarto superior, 1 cama King | Frigobar, cofres nos quartos, escrivaninha

Quarto superior, 1 cama King

10,0 de 10
Extraordinária
(2 avaliações)

Destaques

Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Berços grátis
TV LCD
Sofá-cama
Cortinas blackout
Roupões de banho
Ducha com efeito de chuva
  • 33.1 m²
  • Acomoda 4 pessoas
  • 1 cama King

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Frigobar, cofres nos quartos, escrivaninha

Quarto superior, 1 cama King

9,0 de 10
Maravilhosa
(2 avaliações)

Destaques

Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Berços grátis
TV LCD
Cortinas blackout
Roupões de banho
Ducha com efeito de chuva
Banheiro privativo
  • 32 m²
  • Acomoda 4 pessoas
  • 1 cama King

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Vista do quarto

Quarto duplo standard, 2 camas de solteiro

Destaques

Sacada
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Berços grátis
TV LCD
Sofá-cama
Cortinas blackout
Roupões de banho
  • 32 m²
  • Acomoda 4 pessoas
  • 2 camas de solteiro

Carrega todas as fotos de Quarto executivo, 2 camas de solteiro

Quarto executivo, 2 camas de solteiro | Frigobar, cofres nos quartos, escrivaninha

Quarto executivo, 2 camas de solteiro

Destaques

Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Berços grátis
TV LCD
Cortinas blackout
Roupões de banho
Ducha com efeito de chuva
Banheiro privativo
  • Acomoda 4 pessoas
  • 2 camas de solteiro

Carrega todas as fotos de Quarto standard, 1 cama King, banheira

Frigobar, cofres nos quartos, escrivaninha

Quarto standard, 1 cama King, banheira

Destaques

Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Berços grátis
TV LCD
Cortinas blackout
Roupões de banho
Ducha com efeito de chuva
Banheiro privativo
  • Acomoda 4 pessoas
  • 1 cama King

Carrega todas as fotos de Quarto superior, 1 cama Queen, banheira, vista para a baía

Frigobar, cofres nos quartos, escrivaninha

Quarto superior, 1 cama Queen, banheira, vista para a baía

Destaques

Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Berços grátis
TV LCD
Cortinas blackout
Roupões de banho
Ducha com efeito de chuva
Banheiro privativo
  • Acomoda 4 pessoas
  • 1 cama Queen

Carrega todas as fotos de Quarto standard, 1 cama King

Vista do quarto

Quarto standard, 1 cama King

10,0 de 10
Extraordinária
(1 avaliação)

Destaques

Sacada
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Berços grátis
TV LCD
Colchão de espuma com memória
Sofá-cama: Casal
Cortinas blackout
  • 32 m²
  • Vista para a montanha
  • Acomoda 4 pessoas
  • 1 cama King

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Vista do quarto

Quarto duplo standard, 2 camas de solteiro, banheira

Destaques

Sacada
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Berços grátis
TV LCD
Sofá-cama
Cortinas blackout
Roupões de banho
  • 32 m²
  • Acomoda 4 pessoas
  • 2 camas de solteiro

Carrega todas as fotos de Quarto superior, 2 camas de solteiro, sacada

Frigobar, cofres nos quartos, escrivaninha

Quarto superior, 2 camas de solteiro, sacada

Destaques

Sacada
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Berços grátis
TV LCD
Sofá-cama
Cortinas blackout
Roupões de banho
  • 32 m²
  • Acomoda 4 pessoas
  • 2 camas de solteiro

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Frigobar, cofres nos quartos, escrivaninha

Quarto executivo, 2 camas de solteiro, vista para a baía

Destaques

Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Berços grátis
TV LCD
Cortinas blackout
Roupões de banho
Ducha com efeito de chuva
Banheiro privativo
  • Acomoda 4 pessoas
  • 2 camas de solteiro

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Frigobar, cofres nos quartos, escrivaninha

Quarto duplo superior, 2 camas de solteiro

8,0 de 10
Muito boa
(1 avaliação)

Destaques

Sacada
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Berços grátis
TV LCD
Sofá-cama
Cortinas blackout
Roupões de banho
  • 32 m²
  • Acomoda 4 pessoas
  • 2 camas de solteiro

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Quarto executivo, 1 cama King | Frigobar, cofres nos quartos, escrivaninha

Quarto executivo, 1 cama King

10,0 de 10
Extraordinária
(1 avaliação)

Destaques

Sacada
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Berços grátis
TV LCD
Cortinas blackout
Sofá divã
Roupões de banho
  • 42 m²
  • Acomoda 4 pessoas
  • 1 cama King
Mod logo
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Informações a área

Mapa
160 Ha Long Road, Bai Chay Ward, Ha Long, Quang Ninh, 36000

Nos arredores

  • Praia de Bãi Cháy - 8 min de caminhada - 0.7 km
  • Parque do Dragão - 13 min de caminhada - 1.1 km
  • Porto internacional de cruzeiros de Hạ Long - 2 min de carro - 2.2 km
  • Mercado Noturno de Ha Long - 4 min de carro - 3.3 km
  • Marina da Baía de Halong - 6 min de carro - 5.5 km

Opções nos arredores

  • Ga Ha Long Station - 13 min de carro
  • Aeroporto Cat Bi (HPH) - 53 min de carro

Restaurantes

  • ‪Papa‘s BBQ - ‬10 min de caminhada
  • ‪Cong Ca Phe - ‬7 min de caminhada
  • ‪Novotel Lobby Bar - ‬1 min de caminhada
  • ‪Công Viên Hoàng Gia - Royal Amusement Park - ‬1 min de caminhada
  • ‪Nha Hang Vietnam - ‬5 min de caminhada

Sobre esta propriedade

Novotel Ha Long Bay

Hotel 4 estrelas perto de Praia de Bãi Cháy
Além de ficar perto de Typhoon Water Park e Parque do Dragão, Novotel Ha Long Bay oferece as seguintes comodidades: bar ao lado da piscina, terraço e lojas. O restaurante no local, Square restaurant, oferece café da manhã, almoço, jantar e vista para o mar. Fique sempre on-line com o Wi-Fi grátis nos quartos. A propriedade também oferece comodidades como cafeteria/café e jardim.
Você vai encontrar os seguintes benefícios:
  • Uma piscina externa e uma piscina infantil, com espreguiçadeiras e guarda-sóis
  • Estacionamento sem manobrista grátis
  • Buffet de café da manhã (sobretaxa), serviço de traslado de/para o aeroporto (sobretaxa) e armazenamento para bagagem
  • Café/chá no saguão, serviços de casamento e recepção 24 horas
Características do quarto
Todos os 225 quartos têm comodidades como serviço de quarto 24 horas e espaço de trabalho para notebook, além de ar-condicionado e roupões de banho.
Outras conveniências em todos os quartos incluem:
  • Reciclagem, lâmpadas de LED e Produtos de limpeza ecológicos disponibilizados
  • Banheiros com chuveiros com efeito de chuva e produtos de toalete ecológicos
  • TVs LCD com canais via satélite
  • Guarda-roupa ou closet, berços grátis e saquinhos de chá/café instantâneo grátis

Idiomas

Chinês (mandarim), inglês, coreano e vietnamita

Propriedades semelhantes

Bar à beira da piscina

THE WATSON PREMIUM HALONG HOTEL

  • Piscina
  • Café da manhã incluído
  • Spa
  • Estacionamento incluído
9.6 de 10, Extraordinária, 164 avaliações
THE WATSON PREMIUM HALONG HOTEL

Comodidades da propriedade

Internet

  • Disponível em todos os quartos: Wi-Fi e internet com fio grátis
  • Disponível em algumas áreas públicas: Wi-Fi e internet com fio grátis

Estacionamento e transporte

  • Traslado 24 horas de/para o aeroporto mediante solicitação e sobretaxa
  • Estacionamento sem manobrista grátis no local
  • Estacionamento com acesso para cadeiras de rodas disponível

Alimentação e bebidas

  • Buffet de café da manhã disponível todos os dias entre 6h e 10h, mediante uma taxa de VND 425.000 por pessoa
  • 2 bares/lounges
  • Café e chá nas áreas comuns
  • Lanchonete/delicatéssen
  • Um bar ao lado da piscina
  • Um restaurante
  • Uma cafeteria

Restaurantes no local

  • Lobby Lounge Bar
  • Poolside bar
  • Square restaurant

Atividades

  • Academia
  • Ideal para compras
  • Piscina externa
  • Piscina infantil
  • TV em áreas comuns

Ideal para famílias

  • Berço grátis
  • Cama extra/dobrável (sobretaxa)
  • Lanchonete/delicatéssen
  • Lavanderia
  • Piscina externa
  • Piscina infantil

Conveniências

  • Armazenamento para bagagem
  • Balcão de recepção 24 horas
  • Caixa eletrônico
  • Cofre na recepção
  • Filtro de água
  • Guias de viagem
  • Lavanderia
  • Loja de presentes/banca de jornal

Serviços para hóspedes

  • Arrumação de quartos diária
  • Assistência para passeios/bilhetes
  • Equipe multilíngue
  • Mensageiro
  • Serviços de casamento
  • Serviços de concierge
  • Serviços de lavagem a seco/lavanderia
  • Troca de roupas de cama mediante solicitação
  • Troca de toalhas mediante solicitação

Serviços corporativos

  • 7 salas de reunião
  • Business center
  • Espaço para conferência com 380 metros quadrados
  • Estação de trabalho com computador

Área externa

  • Churrasqueira
  • Espreguiçadeiras para piscina
  • Guarda-sóis
  • Jardim
  • Na baía
  • Terraço

Acessibilidade

  • Se você tiver solicitações de acessibilidade específicas, fale com a equipe da propriedade usando as informações contidas na confirmação da reserva.
  • Academia com acesso para cadeiras de rodas
  • Acesso para cadeiras de rodas (sujeito a limitações)
  • Balcão de recepção com acesso para cadeiras de rodas
  • Balcão do concierge com acesso para cadeiras de rodas
  • Banheiro público com acesso para cadeiras de rodas
  • Business center com acesso para cadeiras de rodas
  • Caminho até o elevador com acesso para cadeiras de rodas
  • Elevador
  • Estacionamento com acesso para cadeiras de rodas
  • Restaurante com acesso para cadeiras de rodas
  • Spa com acesso para cadeiras de rodas

Mais

  • 1 edifício
  • 11 andares
  • Apresentações de artistas locais
  • Áreas designadas para fumar
  • Atividades e passeios organizados por empresas locais
  • Café da manhã vegetariano disponível
  • Canudos biodegradáveis disponíveis
  • Canudos de plástico não disponíveis
  • Construção de 2008
  • Copos reutilizáveis
  • Garrafas plásticas de água não disponíveis
  • Garrafas plásticas de refrigerante não disponíveis
  • Informações sobre a cultura e os ecossistemas locais
  • Mexedores de café biodegradáveis disponíveis
  • Mexedores plásticos de café não disponíveis
  • Opções para refeições veganas
  • Opções para refeições vegetarianas
  • Pelo menos 80% da iluminação com luzes LED
  • Pelo menos 80% de alimentos orgânicos
  • Pelo menos 80% dos alimentos são de origem local
  • Política abrangente contra o desperdício de alimentos
  • Política de reciclagem abrangente
  • Reinvestimento de, pelo menos, 10% dos lucros em sustentabilidade e na comunidade local
  • Salão de eventos
  • Talheres reutilizáveis

Comodidades do quarto

Quarto

  • Berço grátis
  • Cama extra/dobrável (sobretaxa)
  • Cortinas blackout
  • Roupas de cama fornecidas

Banheiro

  • Banheira ou chuveiro
  • Banheiro privativo
  • Chinelos
  • Chuveiro com efeito de chuva
  • Produtos de toalete grátis
  • Roupões de banho
  • Secador de cabelo
  • Toalhas disponíveis

Entretenimento

  • TV LCD com canais via satélite

Alimentação e bebidas

  • Chaleira elétrica
  • Frigobar
  • Garrafa de água grátis
  • Guias de restaurantes
  • Saquinhos de chá/café instantâneo
  • Serviço de quarto 24 horas

Mais

  • Ar-condicionado
  • Chuveiros com baixo consumo de água
  • Cofre
  • Dispensers de produtos de toalete
  • Escrivaninha
  • Espaço de trabalho para notebook
  • Iluminação LED
  • Interruptores que economizam energia nos quartos de hóspedes
  • Produtos de limpeza biodegradáveis
  • Produtos de toalete biodegradáveis
  • Quartos conectados disponíveis
  • Reciclagem
  • Telefone

Políticas

Check-in

Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: a qualquer momento.
Idade mínima para o check-in: 15

Check-out

Check-out até meio-dia.

Instruções especiais para o check-in

Esta propriedade oferece serviço de traslado do aeroporto (sujeito a sobretaxas). Antes da viagem, os hóspedes devem fornecer os detalhes da chegada à propriedade usando as informações de contato na confirmação da reserva.
A equipe da recepção vai receber os hóspedes no momento da chegada.

Métodos de acesso

Porteiro

Animais de estimação

Animais de estimação ou de serviço não são aceitos

Crianças e camas extras

Crianças são bem-vindas
A estadia é grátis para até 2 crianças ou adolescentes de até 15 anos de idade que usam as camas existentes no quarto que compartilham com os pais ou responsáveis.
Camas dobráveis/extras estão disponíveis por VND 800000 por diária
Berços grátis disponíveis mediante solicitação na propriedade

Opções de pagamento na propriedade

Informações importantes

Extras

  • Taxa de café da manhã com buffet: VND 425000 por pessoa
  • Taxa de traslado de/para o aeroporto: VND 1190000 por veículo (só ida)
  • Taxa para cama dobrável: VND 800000 por diária

A lista acima pode estar incompleta. As taxas e os depósitos podem não incluir impostos e estão sujeitos a mudanças.

O que você precisa saber

Pessoas extras podem incorrer em taxas adicionais que variam dependendo da política da propriedade.
Documento de identificação oficial com foto e cartão de crédito, cartão de débito ou depósito em dinheiro podem ser exigidos no momento do check-in para despesas extras.
Solicitações especiais estão sujeitas à disponibilidade no momento do check-in e podem incorrer em taxas adicionais. Essas solicitações não estão garantidas.
O nome do titular do cartão de crédito utilizado no check-in para despesas extras deve ser o mesmo nome do hóspede titular utilizado na reserva do quarto
Esta propriedade aceita cartões de crédito. Não são aceitos pagamentos em dinheiro.
Os recursos de segurança disponíveis na propriedade incluem detector de monóxido de carbono, extintor de incêndio, detector de fumaça, sistema de segurança e kit de primeiros socorros
Esta propriedade tem espaços externos, como sacadas, pátios ou terraços, que podem não ser adequados para crianças; se tiver alguma preocupação, recomendamos entrar em contato com a propriedade antes da chegada para confirmar se é possível acomodar você em um quarto adequado
A acomodação afirma que segue as orientações de limpeza e higienização indicadas por ALLSAFE (Accor Hotels).

Importante

Acesso à piscina permitido entre 6h e 22h.
Somente hóspedes registrados podem ter acesso aos quartos.
A propriedade possui quartos conectados ou adjacentes, que podem ser solicitados entrando em contato diretamente com a propriedade no número fornecido na confirmação da reserva
É proibida a entrada de animais nesta propriedade, inclusive cães-guia

A propriedade também é conhecida como

Ha Long Bay Novotel
Novotel Ha Long Bay
Novotel Hotel Ha Long Bay
Novotel Ha Long Bay Hotel Halong Bay
Novotel Halong Bay
Novotel Ha Long Bay Hotel
Novotel Ha Hotel
Novotel Ha
Novotel Ha Long Bay Hotel
Hotel Novotel Ha Long Bay Ha Long
Ha Long Novotel Ha Long Bay Hotel
Hotel Novotel Ha Long Bay
Novotel Ha Long Bay Ha Long
Novotel Hotel
Novotel
Novotel Ha Long Bay Hotel
Novotel Ha Long Bay Ha Long
Novotel Ha Long Bay Hotel Ha Long

Perguntas frequentes

Novotel Ha Long Bay tem piscina?

Sim, a propriedade dispõe de uma piscina externa e uma piscina infantil. O acesso à piscina está disponível entre 6h e 22h.

Quanto custa ficar em Novotel Ha Long Bay?

A partir de 28 de jul. de 2025, os preços encontrados para uma estadia de 1 diária para 2 adultos em Novotel Ha Long Bay em 12 de ago. de 2025 começam a partir de R$ 186,56, excluídos impostos e taxas. Este preço está baseado no valor mais baixo para uma diária encontrado nas últimas 24 horas para estadias nos próximos 30 dias. Os preços estão sujeitos a alteração. Escolha as datas da viagem para ver preços com maior precisão.

Novotel Ha Long Bay é ideal para quem viaja com animais de estimação?

Não, animais de estimação não são permitidos nesta propriedade.

Quanto custa o estacionamento em Novotel Ha Long Bay?

O estacionamento sem manobrista é grátis nessa propriedade.

Qual é o horário de check-in em Novotel Ha Long Bay?

Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: a qualquer momento.

Qual é o horário de check-out em Novotel Ha Long Bay?

Horário de check-out: meio-dia.

Novotel Ha Long Bay oferece serviço de traslado para o aeroporto?

Sim, há um serviço de traslado de/para o aeroporto disponível mediante solicitação. Aplica-se uma taxa de VND 1190000 por veículo.

Onde fica Novotel Ha Long Bay?

Em Bai Chay, este hotel fica a 15 minutos a pé de Praia de Bãi Cháy, Parque do Dragão e Typhoon Water Park. Porto internacional de cruzeiros de Hạ Long e Mercado Noturno de Ha Long também ficam a 5 km.

Avaliações sobre Novotel Ha Long Bay

Avaliações

8,4

Muito boa

Nota 10 - Excelente. 181 de 388 avaliações
Nota 8 - Boa. 136 de 388 avaliações
Nota 6 - Ok. 40 de 388 avaliações
Nota 4 - Insatisfatória. 17 de 388 avaliações
Nota 2 - Terrível. 14 de 388 avaliações

8,8/10

Limpeza

8,6/10

Serviço e funcionários

8,2/10

Comodidades

8,4/10

Condições e instalações da propriedade

7,6/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

10/10 - Excelente

tien hoang

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Service personne excellent
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2025

10/10 - Excelente

tien hoang

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Service personnel excellent
Hospedou-se por 2 diárias em mai. de 2025

8/10 - Boa

Ben

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Clean and well situated property with lots to do in walking distance. Staff was friendly and helpful, but the bed was not up to par. It was hard and springy like sleeping directly on a box spring. It was pretty bad.
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2025

8/10 - Boa

Katja

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em fev. de 2025

8/10 - Boa

Ricardo

Hospedou-se por 4 diárias em dez. de 2024

8/10 - Boa

CHUL

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2024

8/10 - Boa

Emily

Viagem a dois
Pontos positivos: Serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Pontos negativos: Limpeza
We enjoyed our room and the facilities, including the pool. However, we found the food was lacking in quality. Our room wasn't properly cleaned when we arrived (there was someone else's underwear on the floor and the mugs were not clean) and we had to ask the staff to clean it again. That being said, the staff were extremely helpful and kind. They definitely made the stay better. We apparently came during "off season" which made the whole area seem like a ghost town. We did find some good places to eat tho, and the bay cruise we did was as beautiful as we imagined.
Hospedou-se por 2 diárias em dez. de 2024

8/10 - Boa

KIM WON HEE

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em nov.. de 2024

10/10 - Excelente

poonam

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Good
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2024

8/10 - Boa

Ross

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em nov.. de 2024

8/10 - Boa

Viajante verificado

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 4 diárias em jun. de 2024

8/10 - Boa

Tuan

Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Hospedou-se por 2 diárias em jun. de 2024

4/10 - Insatisfatória

Tan

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
My room 916 has several issues. It is not soundproof, and I can hear the kids next door screaming and playing. The drainage in the shower stall is clogged with hair. The toilet does not have a bidet sprayer. The mini-fridge is old. The hotel is located near the city square, where they play loud DJ music until midnight, which is a nightmare for anyone who wants to rest. My wife has to wear her AirPods to block out the loud music. The outdoor pool on the first floor does not have a dressing room. As a result, guests after swimming need to return to their rooms to change their clothes, which inevitably wets all the elevators. The food is average or below average. Overall, I would not recommend this hotel.​​​​​​​​​​​​​​​​
Hospedou-se por 2 diárias em jun. de 2024

10/10 - Excelente

nils

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em mai. de 2024

10/10 - Excelente

Kwangcheol

Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024

10/10 - Excelente

Van Duc

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
The receptionists were helpful to claim my two lost checked bags from San Francisco to Hanoi
Hospedou-se por 2 diárias em dez. de 2023

6/10 - Ok

nelly

Hospedou-se por 2 diárias em nov.. de 2023

10/10 - Excelente

husna

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
The staff were friendly and the food in their restaurant was lovely.
Hospedou-se por 2 diárias em nov.. de 2023

6/10 - Ok

Jessica

Pontos positivos: Limpeza
Hospedou-se por 3 diárias em nov.. de 2023

2/10 - Terrível

David

Pontos positivos: Limpeza
Pontos negativos: Serviço e funcionários
We booked a family Deluxe Room at the hotel at it stated it slept 4 people and came with a Sofa Bed and a day Bed. The Sofa bed ended up being a bench that the hotel wanted to charge us for. After confirming that the 'Sofa Bed' was included in the booking they wanted to charge us for the sheets and pillow for it?? The room was really nice, but the information on the booking was incorrect and our older son was not able to sleep on a bench for a few nights. We ended up checking out after an hour and took a loss on the booking as I was not able to get a refund. I booked a hotel down the block that was more comfortable and accommodating. I was very disappointed with Novotel as the hotel was completely empty and they could have provided us with a room that would have worked for my family. Especially when the booking stated it slept 4 people and came with a Sofa Bed...which it did not. Very disappointed in the service provided.
Hospedou-se por 2 diárias em nov.. de 2023

4/10 - Insatisfatória

Sebastian

Pontos positivos: Serviço e funcionários
This hotel is not suitable for families with young children. There is loud music until midnight every day. The backside of the building is partly damaged. The carpark has no proper lightnings and is messed up with a lot of old stuff (motor cycling parking). Inside our apartment there have been a lot of ants. Generally this hotel has seen his best years already and need to be maintained significantly.
Hospedou-se por 2 diárias em out. de 2023

8/10 - Boa

Nigel

Viagem a dois
Pontos positivos: Comodidades
Bar food ok not restaurant food some unavailable told us 20 minutes after we ordered chicken was so tough couldn’t eat it
Hospedou-se por 3 diárias em out. de 2023

10/10 - Excelente

Uncheol

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

만족합니다.

호텔 시설은 좀 오래됐지만 이용하는데 큰 문제는 없었습니다. 무엇보다도 앞에 있는 수영장이 가장 좋았으며, 수영하면서 뷰를 즐길 수 있습니다. 다만, 밤에는 해변에 있는 클럽 때문에 조금 시끄럽습니다.
Hospedou-se por 2 diárias em set. de 2023

4/10 - Insatisfatória

Estee

Viagem com a família
Pontos negativos: Serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
This was meant to be a four star hotel but I didnt think it was. First of all, the greeting was awful. It was that bad, I wouldnt consider I had a greet and meet. Staff looks disengaged. There was a smell to the hotel. Rooms were old and wooden floors were creaking. The lift doors could really do with a clean. There isn't much lighting in the rooms or the halls. It was very dim all round. The hotel location as it was near the beach clubs, not only you heard some of the music but you would feel the vibration at night. Check in and check out was easy and quick though. Food was expensive than anything at the hotel as expected so I just went outside for food. Even then it is a lot less options than in the centre. Its meant to be opposite the Ha long night market and I thought there would be food stalls and others but there isnt much so we ended up going to the convienence store. Overall I would never come back to this hotel. It's like a ghost town.
Hospedou-se por 3 diárias em set. de 2023

10/10 - Excelente

Roger

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 4 diárias em ago. de 2023