Férias para Chichen Itza

O layout e a decoração do quarto são lindos, muito aconchegante, e a cama também é ótima, super confortável. A estrutura do banheiro também é ótima, o box é enorme. A limpeza também é bem caprichada. Eles pecam um pouco no café da manhã (são poucas opções no VIP access, e não possui opções para quem tem restrições alimentares). E o acesso aos quartos que é um pouco dificultoso, pela areia, porém os funcionários do hotel estiveram sempre dispostos a ajudar com as malas. De resto adoramos... o ambiente, o quarto, a localização, o conforto, a limpeza, tudo nota 10!

Gostei das instalações, da privacidade em frente à praia. Meu ar condicionado não funcionou direito, mesmo eu tendo insistido muito. O serviço não é bom, embora o técnico tenha esforçado, a recepção não colabora. Tem que melhorar muito. O sargaço ( toneladas de algas na Praia) impede o uso da praia. O fenômeno é da natureza, mas a surpresa é muito desagradável

Da privacidade e acesso à praia. O staff é muito atencioso. Tivemos que mudar de quarto porque o quarto inicial tinha baratas.