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Wyndham Gramado Termas Resort & Spa

Propriedade 4.5 estrelas
Este hotel de luxo tem 6 banheiras de hidromassagem e um spa de serviço completo

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os meses mostrados no momento são December de 2024 e January de 2025.
dezembro de 2024
janeiro de 2025

Galeria de fotos de Wyndham Gramado Termas Resort & Spa

Fachada da propriedade
Fontes termais
Área de estar no saguão
Hidromassagem externa
Massagens com pedras quentes, massagens musculares profundas, massagens
VIP Access

Avaliações

8,2 de 10

Muito boa

Comodidades populares

  • Piscina
    Piscina
  • Banheira
    Banheira
  • Bar
    Bar
  • Academia
    Academia
  • Serviço de quarto
    Serviço de quarto
  • Spa
    Spa
O preço é de R$ 489
Total: R$ 506
inclui impostos e taxas
9 de dez. – 10 de dez.

Benefícios para associados em uma seleção de estadias com as melhores avaliações

Além de um serviço excepcional, associados Silver e Gold recebem benefícios em propriedades VIP Access selecionadas.
Silver tier member
Benefícios como comida e bebida extra, café da manhã grátis ou créditos de estacionamento
Gold tier member
Upgrades de quarto, se disponíveis, além dos benefícios do status Silver

Opções de quarto

Filtros disponíveis para os quartos
Mostrando 6 de 6 quartos

Carrega todas as fotos de Quarto, 1 cama Queen e sofá-cama, acessível, para não fumantes

Quarto, 1 cama Queen e sofá-cama, acessível, para não fumantes | Roupas de cama premium, frigobar, cofres nos quartos, cortinas blackout

Quarto, 1 cama Queen e sofá-cama, acessível, para não fumantes

Destaques

Quartos à prova de som
Ar-condicionado
TV LED
Quarto separado
Cortinas blackout
Roupa de cama premium
Produtos de toalete ecológicos
Banheiro privativo
  • 23 m²
  • Acomoda 4 pessoas
  • 1 cama Queen e 1 sofá-cama casal

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Suíte, várias camas, para não fumantes | Roupas de cama premium, frigobar, cofres nos quartos, cortinas blackout

Suíte, várias camas, para não fumantes

Destaques

Quartos à prova de som
Ar-condicionado
TV LED
2 quartos
Cortinas blackout
Roupa de cama premium
Produtos de toalete ecológicos
Banheiro privativo
  • 36 m²
  • Acomoda 6 pessoas
  • 1 cama Queen, 2 camas de solteiro e 1 sofá-cama casal

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Quarto superior, várias camas, para não fumantes | Roupas de cama premium, frigobar, cofres nos quartos, cortinas blackout

Quarto superior, várias camas, para não fumantes

Destaques

Quartos à prova de som
Ar-condicionado
TV LED
Quarto separado
Cortinas blackout
Roupa de cama premium
Produtos de toalete ecológicos
Banheiro privativo
  • 23 m²
  • Acomoda 4 pessoas
  • 2 camas de solteiro e 1 sofá-cama casal

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Roupas de cama premium, frigobar, cofres nos quartos, cortinas blackout

Quarto standard, 1 cama Queen, para não fumantes

Destaques

Quartos à prova de som
Ar-condicionado
TV LED
Cortinas blackout
Roupa de cama premium
Produtos de toalete ecológicos
Banheiro privativo
Roupões de banho
  • 14 m²
  • Acomoda 2 pessoas
  • 1 cama Queen

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Roupas de cama premium, frigobar, cofres nos quartos, cortinas blackout

Quarto superior, 1 cama Queen e sofá-cama, para não fumantes

Destaques

Quartos à prova de som
Ar-condicionado
TV LED
Quarto separado
Cortinas blackout
Roupa de cama premium
Produtos de toalete ecológicos
Banheiro privativo
  • 23 m²
  • Acomoda 4 pessoas
  • 1 cama Queen e 1 sofá-cama casal

Carrega todas as fotos de Quarto superior, 1 cama Queen, para não fumantes, vista para a piscina

Roupas de cama premium, frigobar, cofres nos quartos, cortinas blackout

Quarto superior, 1 cama Queen, para não fumantes, vista para a piscina

Destaques

Quartos à prova de som
Ar-condicionado
TV LED
Cortinas blackout
Roupa de cama premium
Produtos de toalete ecológicos
Roupões de banho
Produtos de limpeza ecológicos
  • Acomoda 4 pessoas
  • 1 cama Queen

Propriedades semelhantes

Fachada da propriedade
Buona Vitta Gramado Resort & Spa by Gramado Parks
Piscina
Café da manhã incluído
Spa
Piscina infantil
9.0 de 10, Maravilhosa, (404)
O preço é de R$ 409
Total: R$ 466
inclui impostos e taxas
24 de nov. – 25 de nov.
Buona Vitta Gramado Resort & Spa by Gramado Parks

Informações a área

Mapa
Est Municipal Linha Ávila 801, Bairro Carazal, Gramado, Rio Grande do Sul, 95670-000

Nos arredores

  • Parque Snowland - 14 min de caminhada - 1.2 km
  • Parque do Lago Negro - 8 min de carro - 6.6 km
  • Mini Mundo - 9 min de carro - 7.3 km
  • Rua Coberta - 10 min de carro - 7.7 km
  • Avenida Central de Gramado - 10 min de carro - 8.0 km

Opções nos arredores

  • Aeroporto Hugo Cantergiani (CXJ) - 75 min de carro

Restaurantes

  • ‪Mestre Cuca Mix Gourmet - ‬8 min de carro
  • ‪TORO Gramado - ‬8 min de carro
  • ‪Galeto Itália - ‬8 min de carro
  • ‪Café da Manhã - ‬7 min de carro
  • ‪Alemanha Encantada - ‬7 min de carro

Sobre esta propriedade

Wyndham Gramado Termas Resort & Spa

Este hotel de luxo ideal para famílias perto de Parque Snowland
Café da manhã continental grátis, bar ao lado da piscina e lojas são apenas algumas comodidades que Wyndham Gramado Termas Resort & Spa oferece. Visite o spa no local, que oferece massagens musculares profundas. Além de comodidades como minigolfe e cafeteria/café, os hóspedes podem se conectar ao Wi-Fi grátis nos quartos.
Outros benefícios são:
  • Uma piscina interna e uma piscina externa, com espreguiçadeiras e guarda-sóis
  • Fontes termais no local, estacionamento com manobrista e serviço de babá (sobretaxa)
  • Mesa de bilhar ou de sinuca, serviços de concierge e armazenamento para bagagem
  • Cofre na recepção, mesa de air hockey e jogos
  • As avaliações dos hóspedes citam com entusiasmo a equipe prestativa e as excelentes condições da propriedade.
Características do quarto
Todos os 464 quartos oferecem vantagens, como roupas de cama premium e ar-condicionado, além de Wi-Fi grátis e cofres.
Outras comodidades são:
  • Reciclagem, lâmpadas de LED e Produtos de limpeza ecológicos disponibilizados
  • Produtos de toalete ecológicos e chuveiros
  • TVs LED de 42 polegadas com Netflix e canais via satélite
  • Aquecimento, serviço de arrumação diário e telefones

Idiomas

Inglês, português e espanhol

Comodidades da propriedade

Internet

  • Disponível em todos os quartos: Wi-Fi grátis
  • Disponível em algumas áreas públicas: Wi-Fi grátis

Estacionamento e transporte

  • Estacionamento com manobrista no local (BRL 42 por dia)

Alimentação e bebidas

  • Café da manhã continental grátis disponível todos os dias entre 6h30 e 10h30
  • Um bar ao lado da piscina
  • Um bar/lounge
  • Um restaurante
  • Uma cafeteria

Ideal para famílias

  • Atividades infantis supervisionadas grátis
  • Clube infantil grátis
  • Jogos infantis
  • Lavanderia
  • Minigolfe
  • Piscina externa
  • Piscina infantil
  • Piscina interna
  • Quartos à prova de som
  • Sala de jogos/videogames
  • Serviço de babá (sobretaxa)

Conveniências

  • Armazenamento para bagagem
  • Balcão de recepção 24 horas
  • Cofre na recepção
  • Filtro de água
  • Lavanderia

Serviços para hóspedes

  • Arrumação de quartos diária
  • Assistência para passeios/bilhetes
  • Serviços de concierge
  • Troca de roupas de cama mediante solicitação
  • Troca de toalhas mediante solicitação

Área externa

  • Espreguiçadeiras para piscina
  • Guarda-sóis

Spa de serviço completo

  • Fonte termal
  • Fontes termais abertas entre 10h e 22h
  • Massagens com pedras quentes
  • Massagens musculares profundas
  • Temperatura da água nas fontes termais: 36 ºC

Acessibilidade

  • Se você tiver solicitações de acessibilidade específicas, fale com a equipe da propriedade usando as informações contidas na confirmação da reserva.
  • Acesso para cadeiras de rodas (sujeito a limitações)
  • Elevador

Mais

  • 4 andares
  • 5 edifícios
  • Canudos biodegradáveis disponíveis
  • Canudos de plástico não disponíveis
  • Construção de 2018
  • Garrafas plásticas de água não disponíveis
  • Garrafas plásticas de refrigerante não disponíveis
  • Incentivo à utilização de filtro de água
  • Informações sobre a cultura e os ecossistemas locais
  • Janelas de vidro duplo
  • Lareira no saguão
  • Mexedores de café biodegradáveis disponíveis
  • Mexedores plásticos de café não disponíveis
  • Não é permitido fumar nesta propriedade
  • Pelo menos 80% da iluminação com luzes LED
  • Política abrangente contra o desperdício de alimentos
  • Política de reciclagem abrangente
  • Uso de produtos de limpeza biodegradáveis

Comodidades do quarto

Quarto

  • Cortinas blackout
  • Roupas de cama premium

Banheiro

  • Chuveiro
  • Toalhas disponíveis

Entretenimento

  • Netflix
  • TV LED 42 polegadas com canais via satélite

Alimentação e bebidas

  • Frigobar
  • Serviço de quarto limitado

Mais

  • Aquecimento com controle de temperatura
  • Ar-condicionado
  • Chuveiros com baixo consumo de água
  • Cofre
  • Iluminação LED
  • Interruptores que economizam energia nos quartos de hóspedes
  • Produtos de limpeza biodegradáveis
  • Produtos de toalete biodegradáveis
  • Quartos à prova de som
  • Reciclagem
  • Telefone

Políticas

Check-in

Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: meio-dia.
Check-in antecipado sujeito à disponibilidade.
O check-in antecipado está disponível mediante uma taxa.
Check-in tardio sujeito a disponibilidade.
Idade mínima para o check-in: 18

Check-out

Check-out até meio-dia.

Instruções especiais para o check-in

A propriedade cobra 50% para pagamentos com cartão de crédito.
Os hóspedes devem entrar em contato com a propriedade com antecedência para receber as instruções de check-in. Eles serão recebidos pelo responsável pela recepção quando chegarem ao local.
Entre em contato com a propriedade com antecedência para organizar o check-in, usando as informações contidas na confirmação da reserva.
Se você planeja chegar após meia-noite, entre em contato com a propriedade antes da sua chegada, usando as informações contidas na confirmação da reserva.

Métodos de acesso

Porteiro

Animais de estimação

Animais de estimação não são aceitos (animais de serviço são permitidos e isentos de taxas)

Crianças e camas extras

Crianças são bem-vindas
Camas dobráveis/extras não disponíveis

Opções de pagamento na propriedade

Informações importantes

Taxas

Você deve pagar os seguintes encargos na propriedade. As tarifas podem incluir impostos:

  • A cidade cobra um imposto de BRL 3.13 por acomodação, por diária

Incluímos todas as cobranças que a propriedade nos forneceu.

Extras

  • Taxa para estacionamento com manobrista: BRL 42 por dia
  • O check-in antecipado está disponível mediante uma taxa (sujeito à disponibilidade).
  • Os encargos por pagamentos com cartão de crédito estão sujeitos a uma sobretaxa de 50%

A lista acima pode estar incompleta. As taxas e os depósitos podem não incluir impostos e estão sujeitos a mudanças.

O que você precisa saber

Pessoas extras podem incorrer em taxas adicionais que variam dependendo da política da propriedade.
Documento de identificação oficial com foto e cartão de crédito, cartão de débito ou depósito em dinheiro podem ser exigidos no momento do check-in para despesas extras.
Solicitações especiais estão sujeitas à disponibilidade no momento do check-in e podem incorrer em taxas adicionais. Essas solicitações não estão garantidas.
O nome do titular do cartão de crédito utilizado no check-in para despesas extras deve ser o mesmo nome do hóspede titular utilizado na reserva do quarto
Esta propriedade aceita cartões de crédito. Não são aceitos pagamentos em dinheiro.
Esta propriedade utiliza produtos de limpeza ecológicos

Importante

Os pais ou um responsável viajando com crianças de até 18 anos devem apresentar a certidão de nascimento da criança e identidade com foto (como o passaporte, por exemplo) no momento do check-in. No caso de viagens para o Brasil, se apenas um dos pais estiver viajando com a criança, deverá apresentar uma carta de autorização de viagem assinada pelo outro pai ou mãe e com reconhecimento da assinatura em cartório, além da certidão de nascimento da criança e identidade com foto. Caso os pais ou o responsável, se aplicável, não possam ou não estejam dispostos a assinar essa autorização, será necessária uma autorização judicial. As pessoas que pretendem viajar com crianças devem consultar o consulado brasileiro antes da viagem para mais informações.
Horário de funcionamento das fontes termais: entre 10h e 22h
É necessário reservar os seguintes serviços: serviços de massagem. As reservas podem ser feitas entrando em contato com a propriedade antes da viagem usando as informações para contato fornecidas na confirmação da reserva

A propriedade também é conhecida como

Wyndham Gramado Termas Resort
Wyndham Termas Resort
Wyndham Gramado Termas
Wyndham Termas
Wyndham Gramado Termas Resort Soft Opening
Wyndham Gramado Termas Soft Opening
Resort Wyndham Gramado Termas Resort & SPA (Soft Opening)
Wyndham Gramado Termas Resort & SPA (Soft Opening) Gramado
Wyndham Termas Soft Opening
Wyndham Termas Resort Soft Opening
Wyndham Gramado Termas Resort SPA
Wyndham Gramado Termas & Spa
Wyndham Gramado Termas Resort Spa
Wyndham Gramado Termas Resort & Spa Hotel
Wyndham Gramado Termas Resort & Spa Gramado
Wyndham Gramado Termas Resort & Spa Hotel Gramado

Perguntas frequentes

Wyndham Gramado Termas Resort & Spa tem piscina?

Sim, a propriedade tem uma piscina interna, uma piscina externa e uma piscina infantil.

Quanto custa ficar em Wyndham Gramado Termas Resort & Spa?

A partir de 21 de nov. de 2024, os preços encontrados para uma estadia de 1 diária para 2 adultos em Wyndham Gramado Termas Resort & Spa em 9 de dez. de 2024 começam a partir de R$ 488,6, excluídos impostos e taxas. Este preço está baseado no valor mais baixo para uma diária encontrado nas últimas 24 horas para estadias nos próximos 30 dias. Os preços estão sujeitos a alteração. Escolha as datas da viagem para ver preços com maior precisão.

Wyndham Gramado Termas Resort & Spa é ideal para quem viaja com animais de estimação?

Não, a propriedade permite apenas animais de serviço.

Quanto custa o estacionamento em Wyndham Gramado Termas Resort & Spa?

O estacionamento com manobrista está disponível por BRL 42 por dia.

Qual é o horário de check-in em Wyndham Gramado Termas Resort & Spa?

Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: meio-dia. É cobrada uma taxa pelo check-in antecipado (sujeito à disponibilidade). O check-in tardio está disponível em horário limitado.

Qual é o horário de check-out em Wyndham Gramado Termas Resort & Spa?

Horário de check-out: meio-dia. O check-out tardio está disponível mediante uma taxa.

Onde fica Wyndham Gramado Termas Resort & Spa?

Em Gramado, este hotel ideal para famílias fica a 2 km de Parque Snowland e Vinícola Ravanello. Vila da Mônica Gramado e Kartódromo Tomasini também ficam a 5 km.

Avaliações sobre Wyndham Gramado Termas Resort & Spa

Avaliações

8,2

Muito boa

Nota 10 - Excelente. 418 de 815 avaliações" "
Nota 8 - Boa. 190 de 815 avaliações" "
Nota 6 - Ok. 102 de 815 avaliações" "
Nota 4 - Insatisfatória. 59 de 815 avaliações" "
Nota 2 - Terrível. 46 de 815 avaliações" "

8,8/10

Limpeza

8,4/10

Serviço e funcionários

9,2/10

Comodidades

8,6/10

Condições e instalações da propriedade

8,6/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

10/10 - Excelente

Vinicius

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Excelente opção em Gramado. Muitas atrações para as crianças. Café da manhã excelente, com várias opções. Único ponto a colocar: poucas opções para lanche ao longo do dia.
Hospedou-se por 2 diárias em out. de 2024

10/10 - Excelente

joao jose, São Jose

Viagem com a família
Pontos positivos: Comodidades
Amazing
Hospedou-se por 3 diárias em ago. de 2024

10/10 - Excelente

Vinícius

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 4 diárias em ago. de 2024

10/10 - Excelente

Ricardo

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Fantástico
Melhor hotel de Gramado, viciamos, quando pensamos em pernoitar, esse hotel está só disponível sempre será nossa 1ª opção.
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2024

10/10 - Excelente

Wagner

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Boa opção para lazer, hotel confortável com atrativos para toda a família. Bastante movimentado mas não impediu o aproveitamento
Hospedou-se por 2 diárias em ago. de 2024

6/10 - Ok

Eliane

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Esqueceram de mim
Hotel muito bom, piscina thermal incrível, ótimo café da manhã O q me deixou chateada e triste foi o fato de nossa viagem ser em comemoração de 26 anos de casamento, escolhi esse hotel por ter me hospedado outras vezes lá e gostado muito, avisei o hotel dessa data durante a reserva e qdo cheguei no hotel para fazer o chek in, também comentei com a atendente, q me disse q sim, q já estavam sabendo e que iriamos ter surpresas de comemoração com certeza , coisa q não aconteceu em momento algum.
Hospedou-se por 2 diárias em ago. de 2024

10/10 - Excelente

João

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Fortemente recomendado.
Equipe espetacular e muito atenciosa.
Hospedou-se por 2 diárias em ago. de 2024

8/10 - Boa

Eugênio

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em jul. de 2024

10/10 - Excelente

Guilherme

Hospedou-se por 2 diárias em jul. de 2024

6/10 - Ok

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza
Deixou a desejar
Entrei em contato com o hotel para fazer essas observações antes de coloca-los aqui, e não tive qualquer resposta. Então resolvi compartilhar. Um passeio rápido de um final de semana de descanso, por isso não estávamos interessados em perder nossas horas de descanso reclamando, entretanto temos algumas colocações que cabem.Primeiramente, reservamos uma quarto com cama queen, fomos colocados num quarto com 2 camas de solteiro. O quarto contava com 2 televisões, nenhuma funcionava. Uma delas nao entrava na tela principal de boas vindas para seguirmos os próximos passos e a outra acessava a primeira tela, mas nao conseguiamos acessar canais ou app para streaming, pois a tv ficava retornando à tela inicial. Isso pode parecer pouco importante, mas nosso final de semana de descanso incluía assistir Netflix na cama no frio e chuva de Gramado, não pudemos faze-lo. Como chegamos no hotel às 22h, e já haviamos deitado quando evidenciamos as dificuldades com a tv, não estavamos dispostos a esperar por assistência ou até mesmo trocar de quarto àquela hora. O wifi muito limitado, dificultando navegação por outros dispositivos. O chuveiro, durante todos os banhos, ficava oscilando entre água fria e muito quente e o ralo do box entupido. A tomada ao lado de uma das camas não estava funcionando. A piscina do hotel é realmente maravilhosa, e o almoço que tivemos à beira da piscina estava ótimo, comida de boa qualidade. Hotel supostamente de gabarito precisa atentar para detalhes.
Hospedou-se por 2 diárias em jul. de 2024

10/10 - Excelente

Graciele

Pontos positivos: Serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 4 diárias em jul. de 2024

6/10 - Ok

Dione

Viagem com a família
Pontos positivos: Conforto do quarto
Pontos negativos: Limpeza e serviço e funcionários
Férias decepcionantes
Experiência decepcionante, hotel lotado, poucos funcionarios para atender, nas limpavam o quarto, mesmo pedindo não levaram toalhas. Estacionamento pago separado 42 reais a diária, um absurdo. Café lotado, bagunçado.
Hospedou-se por 4 diárias em jul. de 2024

8/10 - Boa

Ludmylla

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Bom Hotel , café da manhã excelente , área de lazer muito boa , piscina , área Kids com cuidador , bom custo benefício Estacionamento Pago a parte , achei caro , 40 reais por dia , serviço de pessima qualidade , tempo de espera absurdo , perde se muito tempo em saída e chegada
Hospedou-se por 4 diárias em jul. de 2024

8/10 - Boa

adriano

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Boa experiência
Hospedou-se por 2 diárias em jul. de 2024

2/10 - Terrível

Thais

Hospedou-se por 4 diárias em jul. de 2024

2/10 - Terrível

Rafael

Pontos positivos: Limpeza e conforto do quarto
Pontos negativos: Serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 2 diárias em jul. de 2024

10/10 - Excelente

Evelise

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em jul. de 2024

8/10 - Boa

Viajante verificado

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Ótimo hotel, piscinas, jacuzzi. Funcionários mto atenciosos. Pontos negativos: Poucas opções de comida. Demora checkin e para retirar e entregar o carro, chega a ser desanimador para sair de carro.
Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2024

4/10 - Insatisfatória

Tatiana

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza e conforto do quarto
Pontos negativos: Serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Em alta temporada nunca mais!
Fila enorme para realizar o check-inn e check-out. Hotel superlotado e sem infraestrutura pra atender tanta gente ao mesmo tempo. Pra me entregarem uma toalha no quarto demorou quase 2 horas. Recepção simplesmente não atendia telefone. Para te entregarem o carro os manobristas demoraram. Realmente não tem condições de ir em alta temporada. Café da manhã é farto e o quarto é maravilhoso.
Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2024

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hotel sub dimensionado e não parece um resort
O hotel tem areas de estar e lazer muito pequenas para a lotação do hotel. Ele é sub dimensionado desde a entrada onde você tem que disputar espaço com os carros, até a piscina que é pequena para a quantidade de hospedes. O restaurante tem um cardápio bem limitado e não há opções por perto. Também, em minha opinião está longe de ser um resort.
Hospedou-se por 2 diárias em jul. de 2024

6/10 - Ok

Fabiola

Viagem com a família
Pontos positivos: Serviço e funcionários e conforto do quarto
Está foi a 2° vem em que ficamos no hotel, ele é muito bom, a piscina é perfeita! No café da manhã ficou deixando um pouco a desejar, sempre estava faltando alguma coisa. O serviço de governança também deixou bastante a desejar, sempre faltando algo no quarto, coisas básicas como lençol, toalhas e roupão 👎
Hospedou-se por 4 diárias em jul. de 2024

2/10 - Terrível

Leonardo

Viagem com a família
Pontos negativos: Serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Uma bagunça tudo! Atendimento, estacionamento, café … não volto.
Hospedou-se por 3 diárias em jul. de 2024

4/10 - Insatisfatória

Aline

Viagem com a família
Pontos negativos: Limpeza e conforto do quarto
Meu descontentamento já começou na chegada. Estacionamento lotado, a saída e entrada de veículos é insuficiente para o tamanho do hotel. Depois pelo check in. Poucos atendentes e muita gente na recepção aguardando. Havia feito check in antecipado e colocado todas as informações, mas cheguei lá e tive que adicionar todas novamente. Chegando no quarto, apenas duas toalhas de banho e o sofá-cama não estava arrumado para as crianças. Liguei na recepção 3x e não fui atendida. Tive que subir até a recepção pedir que fossem arrumar. Apenas após uma hora e meia a camareira veio pra arrumar. Detalhe, eu já havia feito o chek in antecipado e no local informando a quantidade de pessoas. Café da manhã bagunçado e a noite quando tentamos jantar no hotel, a gente chamava os colaboradores e ninguém vinha atender. Para sair do hotel uma longa demora até que trouxessem nosso carro toda saída. Ao precisar novamente de itens de banho no quarto, cansava de ligar e ninguém atendia. Fiquei muito decepcionada com a estadia.
Hospedou-se por 4 diárias em jul. de 2024

8/10 - Boa

FLAVIA

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Ótimo porém alimentação deixa a desejar
Hotel excelente, limpo, com uma estrutura nova. Infelizmente a alimentação deixou mto à desejar. O café da manhã tinha mtas opções, mas não era gostoso. Pães e bolos pareciam do dia anterior. Uma noite a cozinha ficou sem comida para o jantar e na noite seguinte tiveram que reduzir o cardápio e o tempo de espera estava em mais de 1h para servir qq jantar. Claramente estão com problemas na cozinha. Muita fila tb para checkin e para deixar e pegar o carro. De resto o hotel surpreendeu positivamente
Hospedou-se por 4 diárias em jul. de 2024

10/10 - Excelente

reriton

Hospedou-se por 3 diárias em jul. de 2024