muito negativa e espero que os proprietĆ”rios leiam isso para melhorar o atendimento. Quando cheguei para o check-in, Ć s 00h20, fui surpreendido com a cobranƧa de uma diĆ”ria extra devido a uma falha na comunicaĆ§Ć£o via WhatsApp. AlĆ©m disso, ao ler as orientaƧƵes da estadia, percebi que atĆ© lenƧol extra tinha custo adicional. No quarto, a realidade estava bem distante das fotos, e a cortina estava suja, evidenciando a falta de limpeza. O cafĆ© da manhĆ£ tambĆ©m deixou a desejar, com poucas opƧƵes, o que foi comentado por outros hĆ³spedes.
A limpeza do quarto foi outro problema. Apesar de pedir 2 vezes na recepĆ§Ć£o, meu quarto nĆ£o foi limpo. AlĆ©m disso, o papel higiĆŖnico acabou e precisei ir atĆ© a recepĆ§Ć£o pegar mais. O pior aconteceu quando uma parte da pia de mĆ”rmore se descolou e caiu sobre meu pĆ©. Tive sorte de nĆ£o ter sido mais grave, mas o funcionĆ”rio afirmou que isso era algo "normal" no hotel, o que me causou preocupaĆ§Ć£o sobre a seguranƧa. Para minha surpresa, a pia estava sustentada por apenas dois ferros, o que representa um risco sĆ©rio de acidente. Mesmo apĆ³s esse incidente, o hotel nĆ£o se mostrou disposto a oferecer nenhuma compensaĆ§Ć£o, nem mesmo pelas duas Ć”guas que consumi. Fica aqui meu pedido para que a gestĆ£o repense suas prĆ”ticas e procure melhorar a experiĆŖncia dos futuros hĆ³spedes.
