W Dubai - The Palm

Propriedade 5.0 estrelas
Este hotel elegante fica na praia e conta com 2 piscinas externas

Escolha as datas para ver os preços

os meses mostrados no momento são December de 2024 e January de 2025.
dezembro de 2024
janeiro de 2025

Galeria de fotos de W Dubai - The Palm

4 restaurantes, café da manhã, culinária italiana
Vista aérea
Piscina interna, 2 piscinas externas, funciona das 10h às 20h, barracas
Comodidades da propriedade
Comodidades da propriedade

Avaliações

9,2 de 10

Maravilhosa

Comodidades populares

  • Piscina
  • Café da manhã disponível
  • Restaurante
  • Serviço de quarto
  • Bar
  • Aceita animais
O preço é de R$ 1.900
Total: R$ 2.360
inclui impostos e taxas
8 de dez. – 9 de dez.

Opções de quarto

Filtros disponíveis para os quartos
Mostrando 15 de 15 quartos

Wow Suite, Suíte, 1 quarto

Destaques

Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Berços grátis
TV LCD
Lençóis italianos Frette
Roupa de cama premium
Colchão com pillow-top
Quarto separado
  • Vista para a cidade
  • Acomoda 6 pessoas
  • 1 cama King

Wow Suite, Suíte, 1 quarto, terraço

Destaques

Sacada ou pátio
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Berços grátis
TV LCD
Lençóis italianos Frette
Roupa de cama premium
Colchão com pillow-top
  • Vista para a cidade
  • Acomoda 6 pessoas
  • 1 cama King

Quarto, 1 cama King e sofá-cama, terraço

Destaques

Terraço
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Berços grátis
TV LCD
Roupa de cama premium
Colchão com pillow-top
Lençóis italianos Frette
  • 55 m²
  • Vista para a cidade
  • Acomoda 3 pessoas
  • 1 cama King e 1 sofá-cama casal

Wonderful Room, Quarto, 2 camas de casal, sacada

Destaques

Sacada
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Berços grátis
TV LCD
Roupa de cama premium
Colchão com pillow-top
Lençóis italianos Frette
  • 50 m²
  • Acomoda 3 pessoas
  • 2 camas de casal

Fabulous Room, Quarto, 2 camas de casal, sacada, vista para o oceano

Destaques

Sacada
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Berços grátis
TV LCD
Roupa de cama premium
Colchão com pillow-top
Lençóis italianos Frette
  • 50 m²
  • Vista para o mar
  • Acomoda 3 pessoas
  • 2 camas de casal

Spectacular Room, Quarto, 1 cama King e sofá-cama, sacada

Destaques

Sacada
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Berços grátis
TV LCD
Roupa de cama premium
Colchão com pillow-top
Lençóis italianos Frette
  • 50 m²
  • Vista para a cidade
  • Acomoda 3 pessoas
  • 1 cama King e 1 sofá-cama casal

Spectacular Room, Quarto, 2 camas de casal

Destaques

Sacada
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Berços grátis
TV LCD
Roupa de cama premium
Colchão com pillow-top
Lençóis italianos Frette
  • 50 m²
  • Vista para a cidade
  • Acomoda 3 pessoas
  • 2 camas de casal

Suíte família, 2 quartos, sacada

Destaques

Sacada ou pátio
Sala de estar separada
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Berços grátis
TV LCD
Lençóis italianos Frette
Roupa de cama premium
  • 150 m²
  • Vista para a cidade
  • Acomoda 5 pessoas
  • 1 cama de casal e 1 cama King

Suíte, 1 quarto, vista parcial para o oceano

Destaques

Sacada
Sala de estar separada
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Berços grátis
TV LCD
Lençóis italianos Frette
Roupa de cama premium
  • 99 m²
  • Vista parcial para o mar
  • Acomoda 4 pessoas
  • 1 cama King

Cool Corner Suite, 1 quarto, vista para o oceano, no canto

Destaques

Sacada ou pátio
Sala de jantar separada
Sala de estar separada
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Berços grátis
Mesa de jantar
TV LCD
  • 175 m²
  • Vista para o mar
  • Acomoda 4 pessoas
  • 1 cama King

Fabulous Room, Quarto, 1 cama King e sofá-cama, vista para o oceano

Destaques

Sacada
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Berços grátis
TV LCD
Roupa de cama premium
Colchão com pillow-top
Lençóis italianos Frette
  • 50 m²
  • Vista para o mar
  • Acomoda 3 pessoas
  • 1 cama King e 1 sofá-cama casal

Wonderful Room, Quarto, 1 cama King e sofá-cama, sacada

Destaques

Sacada
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Berços grátis
TV LCD
Roupa de cama premium
Colchão com pillow-top
Lençóis italianos Frette
  • 50 m²
  • Vista parcial para o mar
  • Acomoda 3 pessoas
  • 1 cama King e 1 sofá-cama casal

Quarto família, 2 quartos, sacada, vista para o oceano

Destaques

Sacada
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Berços grátis
TV LCD
Roupa de cama premium
Colchão com pillow-top
Lençóis italianos Frette
  • 100 m²
  • Vista para a cidade
  • Acomoda 5 pessoas
  • 1 cama de casal e 1 cama King

Fantastic Suite, 1 quarto, vista para o oceano

Destaques

Sacada mobiliada
Sala de jantar separada
Sala de estar separada
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Berços grátis
Mesa de jantar
TV LCD
  • 167 m²
  • Vista para o mar
  • Acomoda 4 pessoas
  • 1 cama King

Marvelous Suite, 1 quarto, terraço

Destaques

Sacada
Sala de jantar separada
Sala de estar separada
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Berços grátis
Mesa de jantar
TV LCD
  • 184 m²
  • Vista para o mar
  • Acomoda 4 pessoas
  • 1 cama King

Propriedades semelhantes

Mod logo
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Informações a área

Mapa
West Crescent, Palm Jumeirah, Dubai, Dubai, 213138

Nos arredores

  • Aquaventure - 7 min de carro - 3.5 km
  • Dubai Marina Mall - 14 min de carro - 12.3 km
  • The Walk - 16 min de carro - 12.9 km
  • Shopping Center lbn Battuta - 19 min de carro - 17.3 km
  • Marina Beach - 21 min de carro - 12.8 km

Opções nos arredores

  • Atlantis Aquaventure Waterpark Station - 7 min de carro
  • Aeroporto DWC (DWC) - 40 min de carro

Restaurantes

  • ‪Al Safadi - ‬9 min de carro
  • ‪Th8 Palm by House Of Originals - ‬3 min de carro
  • ‪Th8 Palm beach bar - ‬19 min de caminhada
  • ‪W Lounge - ‬1 min de caminhada
  • ‪Akira Back - ‬1 min de caminhada

Sobre esta propriedade

W Dubai - The Palm

Hotel de luxo e sustentável perto de Aquaventure
Além de ficar perto de Marina Beach e The Walk, W Dubai - The Palm oferece as seguintes comodidades: bar na praia, bar ao lado da piscina e jardim. Este hotel é um ótimo lugar para aproveitar o sol, pois conta como comodidades como praia de areia branca, refeições de frente para a praia e barracas de praia. Para descansar e relaxar, visite uma sauna seca. Saboreie uma refeição em qualquer um dos 4 restaurantes no local, que contam com café da manhã, almoço, jantar e culinária italiana. A academia 24 horas oferece aulas de aeróbica. Você também pode encontrar as seguintes atividades: prática de raquetebol/squash e vôlei de praia. Além de comodidades como salão de cabeleireiro e sala de jogos, os hóspedes podem se conectar ao Wi-Fi grátis nos quartos.
Você vai encontrar os seguintes benefícios:
  • 2 piscinas externas e uma piscina interna, com barracas de praia (sobretaxa), espreguiçadeiras e guarda-sóis
  • Opções gátis: estacionamento sem manobrista e estacionamento com manobrista
  • Serviço de limusine ou carro, café da manhã continental (sobretaxa) e posto de recarga para carros elétricos
  • Serviço de babá (sobretaxa), salão de banquetes e computadores
  • As avaliações dos hóspedes enaltecem a equipe prestativa.
Características do quarto
Todos os 350 quartos incluem comodidades como serviço de quarto 24 horas e roupas de cama premium, além de cofre para notebook e ar-condicionado.
Outras comodidades são:
  • Reciclagem e lâmpadas de LED
  • 2 banheiros com banheiras e chuveiros separados e produtos de toalete grátis
  • TVs LCD de 55 polegadas com canais via satélite
  • Guarda-roupa ou closet, berços grátis e chaleiras elétricas

Prêmios e afiliações

Com certificação ecológica
Esta propriedade participa do Green Key, um programa que mede o impacto da propriedade de acordo com um ou mais dos seguintes aspectos: ambiente, comunidade, herança cultural e economia local.

Idiomas

Árabe, inglês, francês, alemão, russo e espanhol

Comodidades da propriedade

Internet

  • Disponível em todos os quartos: Wi-Fi e internet com fio grátis

Estacionamento e transporte

  • Posto de carga para carros elétricos no local
  • Serviço de limusine/carro de luxo
  • Estacionamento sem manobrista grátis no local
  • Estacionamento com manobrista grátis no local
  • Estacionamento com acesso para cadeiras de rodas disponível

Alimentação e bebidas

  • Café da manhã continental disponível todos os dias entre 6h30 e 11h, mediante uma taxa de AED 160 por pessoa
  • 2 bares/lounges
  • 4 restaurantes
  • Um bar ao lado da piscina
  • Um bar na praia

Restaurantes no local

  • Akira Back
  • LIV
  • SoBe
  • Torno Subito
  • WET Deck

Ideal para famílias

  • 2 piscinas externas
  • Berço grátis
  • Piscina infantil
  • Piscina interna
  • Sala de jogos/videogames
  • Serviço de babá (sobretaxa)

Conveniências

  • Balcão de recepção 24 horas
  • Caixa eletrônico
  • Cofre na recepção
  • Jornais no saguão
  • Loja de presentes/banca de jornal
  • Salão de beleza

Serviços para hóspedes

  • Arrumação de quartos diária
  • Assistência para passeios/bilhetes
  • Equipe multilíngue
  • Preparação das camas para dormir
  • Serviços de casamento
  • Serviços de concierge
  • Serviços de lavagem a seco/lavanderia
  • Troca de roupas de cama mediante solicitação

Serviços corporativos

  • 6 salas de reunião
  • Business center 24 horas
  • Espaço para conferência com 1.215 metros quadrados
  • Estação de trabalho com computador

Área externa

  • Barracas de piscina (sobretaxa)
  • Barracas de praia (sobretaxa)
  • Espreguiçadeiras
  • Espreguiçadeiras para piscina
  • Guarda-sóis
  • Horta
  • Jardim
  • Na praia

Acessibilidade

  • Se você tiver solicitações de acessibilidade específicas, fale com a equipe da propriedade usando as informações contidas na confirmação da reserva.
  • Academia com acesso para cadeiras de rodas
  • Acesso para cadeiras de rodas (sujeito a limitações)
  • Alarme visual contra incêndio
  • Balcão de recepção com acesso para cadeiras de rodas
  • Balcão do concierge com acesso para cadeiras de rodas
  • Banheiro público com acesso para cadeiras de rodas
  • Barra de apoio próxima ao vaso sanitário
  • Business center com acesso para cadeiras de rodas
  • Caminho até o elevador com acesso para cadeiras de rodas
  • Chuveiro com barras de apoio no quarto
  • Elevador
  • Estacionamento com acesso para cadeiras de rodas
  • Lounge com acesso para cadeiras de rodas
  • Maçanetas alavanca
  • Manobrista para veículos adaptados para cadeiras de rodas
  • Piscina com acesso para cadeiras de rodas
  • Restaurante com acesso para cadeiras de rodas
  • Rota com acesso para cadeiras de rodas
  • Sem escadas até a entrada
  • Spa com acesso para cadeiras de rodas

Mais

  • 7 andares
  • Áreas designadas para fumar
  • Café da manhã vegetariano disponível
  • Janelas de vidro duplo
  • Jardim na cobertura
  • Opções para refeições veganas
  • Opções para refeições vegetarianas
  • Pelo menos 80% da iluminação com luzes LED
  • Política abrangente contra o desperdício de alimentos
  • Política de reciclagem abrangente
  • Salão de baile
  • Salão de eventos
  • Salão de recepção

Comodidades do quarto

Quarto

  • Berço grátis
  • Colchão com pillow-top
  • Lençóis italianos Frette

Banheiro

  • 2 banheiros privativos
  • Banheira e chuveiro separados
  • Chinelos
  • Papel higiênico
  • Produtos de toalete grátis
  • Roupões de banho
  • Sabonete
  • Secador de cabelo
  • Toalhas disponíveis
  • Xampu

Entretenimento

  • Base para iPod
  • TV LCD 55 polegadas com canais via satélite

Alimentação e bebidas

  • Chaleira elétrica
  • Frigobar
  • Garrafa de água grátis
  • Máquina de café/chá
  • Serviço de quarto 24 horas

Mais

  • Acesso através de corredores externos
  • Adaptadores elétricos
  • Aquecimento com controle de temperatura
  • Ar-condicionado
  • Chuveiros com baixo consumo de água
  • Cofre para notebook
  • Ferro e tábua de passar roupa
  • Iluminação LED
  • Interruptores que economizam energia nos quartos de hóspedes
  • Jornais diários grátis
  • Quartos conectados disponíveis
  • Reciclagem
  • Telefone

Políticas

Check-in

Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: 3h.
Check-in tardio sujeito a disponibilidade.

Check-out

Check-out até meio-dia.

Instruções especiais para o check-in

O funcionário da recepção vai receber os hóspedes na chegada.

Reformas e fechamentos

O a propriedade vai passar por reformas de 29 de novembro de 2024 a 1 de abril de 2025 (data de conclusão sujeita a alteração). As áreas afetadas são:
  • Sauna seca
Durante o período de reforma, este hotel fará o possível para que o barulho e a inconveniência sejam minimizados.

Métodos de acesso

Porteiro

Animais de estimação

Animais de estimação são aceitos por uma taxa extra de AED 350.00 por acomodação, por estadia
Animais de serviço são aceitos e isentos de taxas
Aceita apenas cães e gatos
1 no total (até 18 kg cada um)
Sujeito a restrições. Para mais informações, entre em contato com a propriedade no número indicado na confirmação da reserva
Tigelas de comida e água disponível

Crianças e camas extras

Crianças são bem-vindas
Camas dobráveis/extras estão disponíveis por AED 250.0 por diária
Berços grátis disponíveis mediante solicitação na propriedade

Opções de pagamento na propriedade

Informações importantes

Taxas

Você deve pagar os seguintes encargos na propriedade. As tarifas podem incluir impostos:

  • Depósito: AED 500 por diária
  • A cidade cobra um imposto de AED 20.00 por acomodação, por diária

Incluímos todas as cobranças que a propriedade nos forneceu.

Extras

  • Taxa de café da manhã continental: AED 160 por pessoa
  • Taxa para animais de estimação: AED 350.00 por acomodação, por estadia
  • Animais de serviço são isentos de taxas
  • Taxa para cama dobrável: AED 250.0 por diária

A lista acima pode estar incompleta. As taxas e os depósitos podem não incluir impostos e estão sujeitos a mudanças.

O que você precisa saber

Pessoas extras podem incorrer em taxas adicionais que variam dependendo da política da propriedade.
Documento de identificação oficial com foto e cartão de crédito, cartão de débito ou depósito em dinheiro podem ser exigidos no momento do check-in para despesas extras.
Solicitações especiais estão sujeitas à disponibilidade no momento do check-in e podem incorrer em taxas adicionais. Essas solicitações não estão garantidas.
Esta propriedade aceita cartões de crédito, cartões de débito e dinheiro.
Esta propriedade utiliza energia solar
Os recursos de segurança disponíveis na propriedade incluem itens como trava de segurança.
A acomodação afirma que segue as orientações de limpeza e higienização indicadas por Commitment to Clean (Marriott).

Importante

Acesso à piscina permitido entre 10h e 20h.
A propriedade possui quartos conectados ou adjacentes, que podem ser solicitados entrando em contato diretamente com a propriedade no número fornecido na confirmação da reserva
É recomendada a utilização de um carro para o transporte de/para a propriedade
Crianças de até 12 anos não são permitidas na piscina sem supervisão de um adulto

A propriedade também é conhecida como

W Dubai Palm Hotel
Palm Hotel
W Dubai Palm
W Dubai - The Palm Hotel
W Dubai - The Palm Dubai
W Dubai - The Palm Hotel Dubai

Perguntas frequentes

W Dubai - The Palm tem piscina?

Sim, a propriedade tem uma piscina interna, 2 piscinas externas e uma piscina infantil. O acesso à piscina está disponível entre 10h e 20h.

Quanto custa ficar em W Dubai - The Palm?

A partir de 3 de dez. de 2024, os preços encontrados para uma estadia de 1 diária para 2 adultos em W Dubai - The Palm em 8 de dez. de 2024 começam a partir de R$ 1.899,89, excluídos impostos e taxas. Este preço está baseado no valor mais baixo para uma diária encontrado nas últimas 24 horas para estadias nos próximos 30 dias. Os preços estão sujeitos a alteração. Escolha as datas da viagem para ver preços com maior precisão.

W Dubai - The Palm é ideal para quem viaja com animais de estimação?

Sim, W Dubai - The Palm permite cães e gatos (limite de 1 no total) com peso máximo de 18 kg por animal. É cobrada uma taxa de AED 350.00 por acomodação, por estadia. Isenção de taxas para cães-guia.

Quanto custa o estacionamento em W Dubai - The Palm?

A propriedade oferece estacionamento sem manobrista e estacionamento com manobrista grátis.

Qual é o horário de check-in em W Dubai - The Palm?

Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: 3h. O check-in tardio está disponível em horário limitado.

Qual é o horário de check-out em W Dubai - The Palm?

Horário de check-out: meio-dia.

Onde fica W Dubai - The Palm?

Na praia em Palm Jumeirah, este hotel fica a 3,6 km de Aquaventure e a 15 km de Dubai Marina Mall e Marina Beach. The Walk e Parque Aquático Wild Wadi também ficam a 15 km.

Avaliações sobre W Dubai - The Palm

Avaliações

9,2

Maravilhosa

Nota 10 - Excelente. 393 de 533 avaliações" "
Nota 8 - Boa. 80 de 533 avaliações" "
Nota 6 - Ok. 31 de 533 avaliações" "
Nota 4 - Insatisfatória. 14 de 533 avaliações" "
Nota 2 - Terrível. 15 de 533 avaliações" "

9,4/10

Limpeza

9,2/10

Serviço e funcionários

9,4/10

Comodidades

9,4/10

Condições e instalações da propriedade

9,0/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

10/10 - Excelente

Marcelo

Hospedou-se por 3 diárias em jul. de 2024

10/10 - Excelente

Janaina

Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2024

10/10 - Excelente

Eduardo

Viagem com a família
Pontos positivos: Condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em jan. de 2024

10/10 - Excelente

Agnesio

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 3 diárias em jan. de 2023

10/10 - Excelente

Jorge

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Sensacional
Excepcional hotel. Café da manhã fantástico, atendimento excepcional, quartos lindos e um lugar maravilhoso. Um dos melhores hotéis de Dubai
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2022

10/10 - Excelente

Alexandre

Viagem com a família
Pontos positivos: Serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 4 diárias em jan. de 2022

10/10 - Excelente

Gil

Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2021

6/10 - Ok

Marcela

Pontos negativos: Limpeza
Razoável, expectativa frustrada. Não recomendo!
Razoável, não ficaria de novo neste hotel. Quarto escuro, estranho, lugares sujos e a piscina tinha que pagar para usar uma das melhores partes. Não recomendo e não ficaria novamente. Café da manhã lotado e não tinha mesa… cheiro ruim na recepção e em diversas áreas do hotel! me arrependi de ficar neste hotel e o preço não é barato! Totalmente frustrante.
Hospedou-se por 2 diárias em ago. de 2021

8/10 - Boa

Julia Miranda e Silva

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Boa opção
As instalações do hotel são novas, conta com duas áreas de piscina e tem acesso a praia. Além disso, o hotel conta com ótimos restaurantes e os funcionários são solícitos e dispostos a ajudar com reservas. O quarto é amplo e espaçoso, só um pouco escuro durante o dia por conta da decoração. Boa opção pra quem quer se hospedar na praia.
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2021

10/10 - Excelente

JOAO

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hotel incrível! Simplesmente maravilhoso. Quartos incríveis, café da manhã top de linja
Hospedou-se por 2 diárias em jan. de 2021

10/10 - Excelente

Pedro

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 5 diárias em dez. de 2020

10/10 - Excelente

Adolfo w

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Muito boa
Hospedou-se por 2 diárias em nov.. de 2020

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Atendimento impecável
Atendimento impecável! Piscina com musica muito agradavel e em frente a praia!
Hospedou-se por 3 diárias em set. de 2020

8/10 - Boa

Rodrigo

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Small rooms
We booked a room for 3 persons, but the third person had to sleep in a very small and uncomfortable sofa.
Hospedou-se por 5 diárias em out. de 2019

10/10 - Excelente

Soufiane

Viagem de negócios
Hospedou-se por 5 diárias em nov.. de 2024

10/10 - Excelente

Jonni

Hospedou-se por 10 diárias em out. de 2024

2/10 - Terrível

Dave

Viagem de negócios, Viagem a dois
Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Absolutely dreadful after service - I cannot contact the hotel at all to get a copy bill - the IT systems were down when we checked out!!
Hospedou-se por 5 diárias em nov.. de 2024

10/10 - Excelente

astrid, Farmers Branch

Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2024

8/10 - Boa

Meta

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Modern, attent personeel, ruime kamers
Hospedou-se por 5 diárias em nov.. de 2024

8/10 - Boa

George

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Cool Location but far from the city - keep that in mind.
Hospedou-se por 5 diárias em nov.. de 2024

10/10 - Excelente

Manuella

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Geweldige ontvangst en top Hospitality het hele verblijf lang. Originele, mooie en grote kamers met een prachtig uitzicht op zee en stad.
Hospedou-se por 6 diárias em out. de 2024

4/10 - Insatisfatória

Andrew, naples

Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Pontos negativos: Serviço e funcionários
From the get go the room at a nearly $1K US a night had so many many things not working properly it was awful. It was a challenge to find correct lighting. Auto curtains did not work. The air conditioning did not get it cool enough and the smell of the room was awful. We should have moved the next day !!! What’s worse is we had attended a Halloween event and upon return had a major issue !!! A cab returned us to the hotel and requested 4 times the amount it had cost to get to the event. SCAM/FRAUD The hotel only caused more problems now ever the front desk tried to help w/overall extremely poor attempt to correct or compensate. This could have easily been avoided had the security/front door been a lil brighter. He actually pushed me to pay the rate almost as if he was in on the scam !!!! This issue is NOT RESOLVED w/the W trying to dismiss the actions even after review of camera trying to pass the blame !!! My ancillary time for this issue is now into the hrs and they feel a small compensation of incidentals will suffice. THEY R WRONG !!
Hospedou-se por 3 diárias em out. de 2024

10/10 - Excelente

FEDERICA

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Meravigliosa
Hospedou-se por 4 diárias em out. de 2024

10/10 - Excelente

Tareq

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Great experience, love the swanky vibe.
Hospedou-se por 3 diárias em nov.. de 2024

6/10 - Ok

Kevin

Pontos positivos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
Expected a seamless check in since they emailed us multiple times requesting our flight information and arrival times. Booked a marvelous suite room and confirmed a 2pm arrival. Arrived at check in at 2:15 they told us the previous guest checked out at noon and they needed 30 minutes to finish cleaning and gave us the keys to a regular room until ours was finished. No problem, and a nice gesture. An hour later, no call, so we call down to reception who tell us they will check and call back but should be less than 30 minutes. 2 hours later, call again with same answer. We are both jetlagged and tired and have reservations to a show and dinner downtown. Finally go downstairs and talk to someone new thankfully. She comes upstairs 10 minutes later with our suite keys and we rush upstairs to shower and change frantically to get ready for our show. Complete waste of paying for a suite since the 4 hour's of the day we wanted to spend enjoying it we couldn't. Which we wouldnt of minded as much if the receptionist didnt keep lying to us. Just tell us from the beginning it wont be ready for 4 hours not itll be 30 minutes over and over. As a guy its not a big deal for me. But my wife thought we would be changing rooms quickly sowas hesitant to unpack all her bags to find her dress and makeup and shoes and accessories only to repack everything. Turns out we could of. Besides that the suite ( and temporary room) were nice. Most of the staff were friendly. Clean and very nice pool areas
Hospedou-se por 3 diárias em out. de 2024