Os hóspedes devem usar avião para o transporte até a propriedade. Isso deve ser organizado com a propriedade antes da viagem utilizando-se as informações para contato fornecidas na confirmação da reserva
Hóspedes devem entrar em contato com a propriedade com antecedência para receber as instruções de check-in e serão recebidos pela equipe da recepção no momento da chegada.
Esta propriedade não realiza check-in após o horário comercial.
Para organizar o check-in, entre em contato com a propriedade pelo menos 72 horas antes de sua chegada, usando as informações contidas na confirmação da reserva.
O titular deve apresentar no check-in o cartão de crédito usado na reserva junto de um documento de identificação com foto. Outras situações devem ser combinadas com a propriedade antes da chegada.
Em caso de dúvidas, entre em contato com a propriedade usando os dados que estão na confirmação da reserva.
Só é possível acessar esta propriedade por traslado de hidroavião do Aeroporto Internacional Velana (MLE). O voo dura de 25 a 35 minutos. Hóspedes devem entrar em contato com a propriedade e informar os detalhes do voo internacional pelo menos 4 dias antes da data de chegada prevista para que a propriedade possa agendar traslados de hidroavião (sobretaxa). Qualquer reserva de voo feita até 3 dias antes da chegada está sujeita à disponibilidade.
Hóspedes têm acesso ao lounge do hidroavião no Aeroporto de Velana enquanto aguardam o voo para a propriedade. Os traslados de hidroavião são fornecidos por terceiros, e os traslados relacionados a todos os voos internacionais são organizados por esses fornecedores. Será feito o possível para que hóspedes cheguem ao resort no prazo de 2 horas após a chegada ao lounge. O horário de funcionamento do hidroavião entre o resort e o aeroporto é das 6h às 16h (apenas durante o dia).
A franquia de bagagem do hidroavião é de 20 kg para malas despachadas e 5 kg para bagagem de mão por pessoa. Taxas de US$ 5 por quilograma se aplicam em casos de excesso de bagagem, sem incluir os impostos.