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"quartos: tamanho bom, 4 tomadas apenas, abafado. wifi: um abuso, so tem na recepção. restaurantes: amplos, porem a mesma alimentação todos os dias (inclusive final de semana), e o ambiente abafado demais (acreditem em mim) a cd 7 dias vc tem direito a 2 jantares especiais (mas nao te falam isso, descobri por mim mesmo) e a atendente Abigail é bem sem educação. parece que ta fazendo favor pra gente. uma despreparada. no fim de semana chega gente de todo lado. hotel lota. e o que ja era ruim fica impraticavel. teve noites com picos sem energia. sem ar condicionado. vc fecha o quarto e vira um forno. vc abre e entra pernilongos de todos os lados. tem o senator (hotel da mesma franquia 5 estrelas) ao lado. fazem questao de mostrar que la tudo é superior e melhor que o playabachata. ate o cafe deles é separado do nosso. o hotel fica longe de tudo. nao tem onibus ou metros pra te levar na cidade. os ubers cobram o valor que eles querem. taxi te cobra u$ 50 pra te levar 8km ate o centro. pra chegar em sosua 33km te cobram u$120. tudo la é um absurdo. se tivessem onibus pra levarem até o centro todo mundo ganharia com isso (hotel gastaria menos, o turista traria mais dinheiro pra cidade, e por ai vai). mas eles sao especialistas em estorção de dinheiro. um cara muito bom foi o sr jose suero de la cruz que vende passeios de forma mais justa, mais honesta. podem confiar. em resumo: 3 estrelas no maximo. eu nao volto mais. mas se forem pra la procurem a regiao de sosua. muito melhor."

"O hotel é o restaurante não comentam instruem que o café da manhã é limitado a uma porção por pessoa, pedi um segundo omelete então comentaram que era pago, isso funciona para qualquer comida do café da manhã. Outro ponto é que meu quarto não tinha o registro do chuveiro, reclamei na recepção que prontamente me trocou de quarto, apenas a pessoa que ajuda com as malas fez cara feia e atendeu bem mal. No segundo quarto não havia a boca do chuveiro mas para não reclamar, usar o chuveiro portátil tipo ducha. A localização para negócios, saída e retorno a cidade é boa. Mas tem áreas com mais opções de restaurantes."

"Os funcionários da recepção são muito rudes e sem educação, te tratam como se estivessem fazendo um favor! A acomodação apresentava mofo e a viga de madeira do teto estava rachada/quebrada. O buffet do restaurante é péssimo! Sem opções e falta de higiene! No horário do café da manhã havia um funcionário limpando o congelador de sorvetes com um pano e torcendo o pano aonde estavam as conchas para pegar o sorvete!"