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Secrets Aura Cozumel - Adults Only - All Inclusive

Propriedade 4.5 estrelas

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Avaliações

6,8 de 10

Comodidades populares

  • Piscina
  • Tudo incluído
  • Spa
  • Estacionamento incluído
  • Wi-Fi grátis
  • Restaurante
O preço atual é R$ 2.078
Total: R$ 2.540
inclui impostos e taxas
15 de abr. – 16 de abr.

Opções de quarto

Filtros disponíveis para os quartos
Mostrando 14 de 14 quartos

Carrega todas as fotos de Junior Suite Ocean View King

Frigobar (abastecido com itens grátis), cofres nos quartos

Junior Suite Ocean View King

Destaques

Sacada
Sala de estar separada
Mobiliados individualmente
Decorados individualmente
Ar-condicionado
Camas extra/dobráveis grátis
Itens grátis no minibar
TV de alta definição
  • Vista para o mar
  • 70 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 2
  • 1 cama King

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Frigobar (abastecido com itens grátis), cofres nos quartos

Junior Suite Ocean View Swim Out King

Destaques

Sacada
Sala de estar separada
Mobiliados individualmente
Decorados individualmente
Ar-condicionado
Camas extra/dobráveis grátis
Itens grátis no minibar
TV de alta definição
  • Vista para o oceano
  • 70 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 2
  • 1 cama King

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Frigobar (abastecido com itens grátis), cofres nos quartos

Junior Suite Pool View King Bed

Destaques

Sacada
Sala de estar separada
Mobiliados individualmente
Decorados individualmente
Ar-condicionado
Camas extra/dobráveis grátis
Itens grátis no minibar
TV de alta definição
  • 50 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 2
  • 1 cama King

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Junior Suite Pool View Swim Out King | Frigobar (abastecido com itens grátis), cofres nos quartos

Junior Suite Pool View Swim Out King

Destaques

Sacada
Sala de estar separada
Mobiliados individualmente
Decorados individualmente
Ar-condicionado
Camas extra/dobráveis grátis
Itens grátis no minibar
TV de alta definição
  • 50 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 2
  • 1 cama King

Carrega todas as fotos de Preferred Club Junior Suite Pool View King

Frigobar (abastecido com itens grátis), cofres nos quartos

Preferred Club Junior Suite Pool View King

Destaques

Sacada mobiliada
Sala de estar separada
Mobiliados individualmente
Decorados individualmente
Ar-condicionado
Lounge Club
Camas extra/dobráveis grátis
Itens grátis no minibar
  • 68 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 2
  • 1 cama King

Carrega todas as fotos de Preferred Club Junior Suite Ocean Front King

Preferred Club Junior Suite Ocean Front King | Frigobar (abastecido com itens grátis), cofres nos quartos

Preferred Club Junior Suite Ocean Front King

Destaques

Sacada mobiliada
Sala de estar separada
Mobiliados individualmente
Decorados individualmente
Ar-condicionado
Lounge Club
Camas extra/dobráveis grátis
Itens grátis no minibar
  • Vista para o oceano
  • 68 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 2
  • 1 cama King

Carrega todas as fotos de Preferred Club Junior Suite Ocean View King

Preferred Club Junior Suite Ocean View King | Frigobar (abastecido com itens grátis), cofres nos quartos

Preferred Club Junior Suite Ocean View King

Destaques

Sacada mobiliada
Sala de estar separada
Mobiliados individualmente
Decorados individualmente
Ar-condicionado
Lounge Club
Camas extra/dobráveis grátis
Itens grátis no minibar
  • Vista parcial para o mar
  • 68 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 2
  • 1 cama King

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Junior Suite Ocean View Double | Frigobar (abastecido com itens grátis), cofres nos quartos

Junior Suite Ocean View Double

Destaques

Sacada mobiliada
Sala de estar separada
Mobiliados individualmente
Decorados individualmente
Ar-condicionado
Camas extra/dobráveis grátis
Itens grátis no minibar
TV de alta definição
  • Vista para o oceano
  • 68 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 2
  • 2 camas de casal

Carrega todas as fotos de Preferred Club Junior Suite Ocean View Swim Out King

Frigobar (abastecido com itens grátis), cofres nos quartos

Preferred Club Junior Suite Ocean View Swim Out King

Destaques

Pátio mobiliado
Sala de estar separada
Mobiliados individualmente
Decorados individualmente
Ar-condicionado
Lounge Club
Camas extra/dobráveis grátis
Itens grátis no minibar
  • Vista parcial para o mar
  • 68 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 2
  • 1 cama King

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Frigobar (abastecido com itens grátis), cofres nos quartos

Preferred Club Junior Suite Pool View Double

Destaques

Sacada ou pátio mobiliado
Sala de estar separada
Mobiliados individualmente
Decorados individualmente
Ar-condicionado
Lounge Club
Camas extra/dobráveis grátis
Itens grátis no minibar
  • 68 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 2
  • 2 camas de casal

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Preferred Club Superior Junior Suite Ocean View King | Frigobar (abastecido com itens grátis), cofres nos quartos

Preferred Club Superior Junior Suite Ocean View King

Destaques

Sacada
Sala de estar separada
Mobiliados individualmente
Decorados individualmente
Ar-condicionado
Lounge Club
Camas extra/dobráveis grátis
Itens grátis no minibar
  • Vista para o oceano
  • 70 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 2
  • 1 cama King

Carrega todas as fotos de Preferred Club Junior Suite Ocean Front Plunge Pool King

Preferred Club Junior Suite Ocean Front Plunge Pool King | Frigobar (abastecido com itens grátis), cofres nos quartos

Preferred Club Junior Suite Ocean Front Plunge Pool King

Destaques

Sacada mobiliada
Sala de estar separada
Mobiliados individualmente
Decorados individualmente
Piscina fria privativa
Ar-condicionado
Lounge Club
Camas extra/dobráveis grátis
  • Vista para a praia
  • 73 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 2
  • 1 cama King

Carrega todas as fotos de Suíte júnior, 1 cama King, terraço, vista para o oceano

Opções para refeição no quarto

Suíte júnior, 1 cama King, terraço, vista para o oceano

Destaques

Sacada ou pátio
Sala de estar separada
Mobiliados individualmente
Decorados individualmente
Ar-condicionado
Lounge Club
Camas extra/dobráveis grátis
Itens grátis no minibar
  • Vista para o mar
  • 1 quarto
  • Acomoda 2
  • 1 cama King

Preferred Club Junior Suite Panoramic View King

Destaques

Sala de estar separada
Mobiliados individualmente
Decorados individualmente
Ar-condicionado
Camas extra/dobráveis grátis
Itens grátis no minibar
TV de alta definição
Ventilador de teto
  • Acomoda 2
  • 1 cama King

Mais opções para você

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Praia particular, areia branca, guarda-sóis, toalhas de praia

InterContinental Presidente Cozumel Resort Spa by IHG

Cozumel
  • Na praia particular
  • Piscina
  • Spa
  • Aceita animais
9.6 de 10, Extraordinária, 1.004 avaliações
O preço é de R$ 1.795
Total: R$ 2.330
inclui impostos e taxas
6 de abr. – 7 de abr.
InterContinental Presidente Cozumel Resort Spa by IHG
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Informações a área

Com excelente localização em Cozumel, Secrets Aura Cozumel - Adults Only - All Inclusive fica perto de parques temáticos e na praia. A diversão está garantida em Terminal marítimo de Cozumel e também em áreas repletas de beleza natural, como Playa Paraíso e Playa San Francisco. Mr. Sancho's Beach Club e Parque Nacional Arrecifes de Cozumel também valem a visita. Divirta-se com atividades aquáticas nas proximidades, como esqui aquático e parasailing ou aventure-se com sky dive e passeios ecológicos. Confira nosso guia de viagem sobre Cozumel.
Mapa
Carretera Costera Sur Km 12.99, Hotel Zone, Cozumel, QROO, 77600

Nos arredores

  • #cozumel #elcielo #nature Fantastic place to snorkel. Warm and clean water. We were 8 people from the same family and we rented a boat (Tintorero II). The crew consisted of Captain Miguel and the diving guide Jorge. Great people. On the way, drinks and snacks were served. Lugar fantástico para mergulhar de snorkel. Água morna e límpa. Éramos 8 pessoas de uma mesma família e alugamos uma lancha (Tintorero II). A tripulação era composta pelo Capitão Miguel e pelo guia de mergulho Jorge. Excelentes companhias. Durante o trajeto serviram bebidas e salgadinhos.
    Parque Nacional Arrecifes de Cozumel
    3 min de caminhada - 0.3 km
  • Cozumel, Mexico!
    Playa Paraíso
    5 min de caminhada - 0.4 km
  • El Cielo en Cozumel, Mexico
    Playa Mia Grand Beach & Water Park
    15 min de caminhada - 1.3 km
  • Playa San Francisco
    Playa San Francisco
    5 min de carro - 4.3 km
  • Mr. Sancho's Beach Club
    15 min de caminhada - 1.3 km

Opções nos arredores

  • Aeroporto Internacional de Cozumel (CZM) - 24 min de carro

Restaurantes

  • El Patio Lobby Bar
    5 min de carro
  • The Money Bar
    9 min de carro
  • Roots Beach Club
    7 min de carro
  • Coral
    5 min de carro
  • Market Café
    3 min de caminhada

Sobre esta propriedade

Secrets Aura Cozumel - Adults Only - All Inclusive

Propriedade de luxo com tudo incluído perto de Playa Paraíso
Com localização próxima a Mr. Sancho's Beach Club, Secrets Aura Cozumel - Adults Only - All Inclusive oferece as seguintes comodidades: bar molhado, bar na praia e bar ao lado da piscina. Com localização de frente para a praia, refeições de frente para a praia e massagens na praia, propriedade é o lugar perfeito para aproveitar o sol. Visite Secrets Spa by Pevonia, o spa no local, que oferece massagens com pedras quentes, tratamentos para o corpo e bandagem corporal. Saboreie uma refeição em qualquer um dos 5 restaurantes no local, que contam com café da manhã, almoço, jantar e culinária internacional. O centro de bem-estar oferece aulas de aeróbica e aulas de ioga. Você também pode encontrar as seguintes atividades: prática de mergulho autônomo, pescaria e caiaque. Fique sempre on-line com o Wi-Fi grátis nos quartos. A propriedade também oferece comodidades como lojas e cafeteria/café.
Você vai encontrar os seguintes benefícios:
  • 3 piscinas externas com espreguiçadeiras e bares molhados
  • Opções gátis: estacionamento sem manobrista e estacionamento com manobrista
  • Bicicletas de cortesia, 2 quadras de tênis externas e check-out expresso
  • Check-in expresso, áreas para não fumantes e assistência com passeios/bilhetes
  • As avaliações dos hóspedes citam com entusiasmo a proximidade à praia, a piscina e a equipe prestativa.
Características do quarto
Todos os 266 quartos individualmente mobiliados oferecem comodidades como espaço de trabalho para notebook e ar-condicionado, além de vantagens como salas de estar separadas e itens grátis no frigobar. As avaliações dos hóspedes citam positivamente a limpeza dos quartos na propriedade.
As comodidades extras são:
  • Produtos de toalete de grife, chuveiros e secadores de cabelo
  • TVs de alta definição com com canais premium
  • Áreas de estar separadas, lâmpadas de LED e camas extra/dobráveis

Tudo incluído

Propriedade é do tipo tudo incluído. Todas as refeições e bebidas estão incluídas no preço do quarto (algumas restrições poderão ser aplicadas).

Impostos e taxas de serviço

Taxas de serviço estão incluídas. Outras gorjetas à critério dos hóspedes são aceitas.

Alimentação e bebidas

Refeições no buffet e à la carte, lanches e bebidas estão incluídos
Frigobar no quarto (todas as bebidas incluídas)

Atividades e instalações/equipamentos

Todos os esportes aquáticos não motorizados, atividades terrestres, além do uso das instalações recreativas e dos equipamentos estão incluídos.

Atividades aquáticas

Passeios de caiaque
Mergulho livre (com snorkel)

Atividades terrestres

Ciclismo
Academia
Tênis
Aulas de tênis
Voleibol

Aulas/cursos/jogos

Aulas de culinária
Aulas de dança
Aulas de idioma
Aulas de ioga

Opções de entretenimento

Apresentações ao vivo no local
Festas temáticas

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Dreams Cozumel Cape Resort & Spa - All Inclusive
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  • Piscina
  • Tudo incluído
  • Spa
7.8 de 10, Boa, 434 avaliações
O preço é de R$ 1.885
Total: R$ 2.305
inclui impostos e taxas
15 de abr. – 16 de abr.
Dreams Cozumel Cape Resort & Spa - All Inclusive
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Comodidades da propriedade

Internet

  • Disponível em todos os quartos: Wi-Fi grátis
  • Disponível em algumas áreas públicas: Wi-Fi grátis

Estacionamento e transporte

  • Estacionamento descoberto sem manobrista grátis no local
  • Estacionamento descoberto com manobrista grátis no local
  • Estacionamento limitado com e sem manobrista no local
  • Estacionamento com acesso para cadeiras de rodas disponível
  • O estacionamento no local inclui opções fora da rua

Alimentação e bebidas

  • 5 restaurantes
  • Café e chá nas áreas comuns
  • Lanchonete/delicatéssen
  • Piqueniques privativos
  • Um bar ao lado da piscina
  • Um bar na água
  • Um bar na praia
  • Uma cafeteria

Restaurantes no local

  • Barefoot Grill
  • Bordeaux
  • Gohan
  • Oceana
  • Windows

Atividades

  • 2 quadras de tênis externas
  • 3 piscinas externas
  • Aluguéis de bicicleta grátis
  • Áreas para mergulho livre (com snorkel)
  • Aulas de academia
  • Aulas de ioga
  • Centro de bem-estar
  • Embarcação aquática individual motorizada
  • Ideal para compras
  • Mergulho autônomo
  • Passeios de barco
  • Passeios de caiaque
  • Passeios de vela
  • Pesca
  • Prática de windsurfe
  • Sala de jogos/videogames
  • Spa de serviço completo
  • Vôlei

Conveniências

  • Balcão de recepção 24 horas
  • Caixa eletrônico
  • Cofre na recepção
  • Jornais grátis no saguão
  • Lavanderia
  • Loja de presentes/banca de jornal

Serviços para hóspedes

  • Arrumação de quartos diária
  • Assistência para passeios/bilhetes
  • Equipe multilíngue
  • Mensageiro
  • Pacotes românticos/para pedidos de casamento
  • Preparação das camas para dormir
  • Serviços de casamento
  • Serviços de concierge
  • Serviços de lavagem a seco/lavanderia

Serviços corporativos

  • Business center
  • Espaço para conferência
  • Salas de reunião

Área externa

  • Churrasqueira
  • Espreguiçadeiras para piscina
  • Jardim
  • Na praia

Spa de serviço completo

  • Áreas de tratamento externas
  • Aromaterapia
  • Bandagem corporal
  • Banheira de hidromassagem
  • Manicures/pedicures
  • Massagens com pedras quentes
  • Massagens desportivas
  • Massagens musculares profundas
  • Massagens suecas
  • Reflexologia
  • Salas de tratamento de spa
  • Salas de tratamento para casais
  • Sauna a vapor
  • Sauna seca
  • Serviços de massagem no quarto
  • Tratamentos faciais

Acessibilidade

  • Se você tiver solicitações de acessibilidade específicas, fale com a equipe da propriedade usando as informações contidas na confirmação da reserva.
  • Elevador
  • Estacionamento com acesso para cadeiras de rodas

Mais

  • 4 andares
  • Construção de 2007
  • Não é permitido fumar nesta propriedade
  • Opções para refeições vegetarianas
  • Salão de eventos

Comodidades do quarto

Quarto

  • Cama extra/dobrável grátis
  • Cortinas blackout
  • Roupas de cama fornecidas

Banheiro

  • Chinelos
  • Chuveiro
  • Escova e pasta de dentes
  • Papel higiênico
  • Produtos de toalete de grife
  • Roupões de banho
  • Sabonete
  • Secador de cabelo
  • Toalhas disponíveis
  • Xampu

Entretenimento

  • Base para iPod
  • TV de tela plana com canais a cabo premium

Alimentação e bebidas

  • Frigobar abastecido grátis
  • Guias de restaurantes

Mais

  • Acesso através de corredores externos
  • Ar-condicionado
  • Cofre
  • Decoração individual
  • Escrivaninha
  • Espaço de trabalho para notebook
  • Ferro e tábua de passar roupa
  • Iluminação LED
  • Mobília individual
  • Sala de estar separada
  • Telefone
  • Ventilador de teto

Políticas

Check-in

Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: a qualquer momento.
Check-in antecipado sujeito à disponibilidade.
O check-in antecipado está disponível mediante uma taxa.
Check-in expresso disponível
Idade mínima para o check-in: 18

Check-out

Check-out até meio-dia.
Check-out tardio sujeito a disponibilidade
Será cobrada uma taxa para o check-out tardio
Check-out expresso disponível

Instruções especiais para o check-in

A equipe da recepção vai receber os hóspedes no momento da chegada.
A informação fornecida pela propriedade pode ser traduzida com ferramentas automáticas de tradução.

Métodos de acesso

Porteiro

Animais de estimação

Animais de estimação não são aceitos (animais de serviço são permitidos e isentos de taxas)

Crianças e camas extras

Crianças de 18 ou menos não são permitidas nesta propriedade destinada somente a adultos. Todos os hóspedes com 18 ou mais são bem-vindos
Camas dobráveis/extras gratuitas
Berços (camas para bebês) não disponíveis

Opções de pagamento na propriedade

Informações importantes

Extras

  • O check-in antecipado está disponível mediante uma taxa (sujeito à disponibilidade).
  • Check-out tardio disponível mediante uma taxa (sujeito à disponibilidade)

A lista acima pode estar incompleta. As taxas e os depósitos podem não incluir impostos e estão sujeitos a mudanças.

O que você precisa saber

Pessoas extras podem incorrer em taxas adicionais que variam dependendo da política da propriedade.
Documento de identificação oficial com foto e cartão de crédito, cartão de débito ou depósito em dinheiro podem ser exigidos no momento do check-in para despesas extras.
Solicitações especiais estão sujeitas à disponibilidade no momento do check-in e podem incorrer em taxas adicionais. Essas solicitações não estão garantidas.
Esta propriedade aceita cartões de crédito, cartões de débito e dinheiro.
Os recursos de segurança disponíveis na propriedade incluem extintor de incêndio e kit de primeiros socorros
Esta propriedade tem espaços externos, como sacadas, pátios ou terraços, que podem não ser adequados para crianças; se tiver alguma preocupação, recomendamos entrar em contato com a propriedade antes da chegada para confirmar se é possível acomodar você em um quarto adequado

Importante

Hóspedes de até 18 anos não são permitidos nesta propriedade somente para adultos
Algumas instalações podem ter acesso restrito. Os hóspedes podem entrar em contato com a propriedade para saber mais usando as informações de contato na confirmação da reserva
É recomendada a utilização de um carro para o transporte de/para a propriedade
Esta propriedade recebe hóspedes de todas as orientações sexuais e identidades de gênero (LGBTQ+ friendly)

A propriedade também é conhecida como

Aura Cozumel Secrets
Aura Secrets Cozumel
Cozumel Secrets Aura
Secrets All Inclusive Cozumel
Secrets Aura All Inclusive
Secrets Aura Cozumel
Secrets Aura Cozumel All Inclusive
Secrets Cozumel
Secrets Cozumel All Inclusive
Secrets Cozumel Aura
Aura Cozumel Grand Hotel Cozumel
Secrets Aura
Secrets Aura Cozumel All Inclusive All-inclusive property
Secrets Aura All Inclusive All-inclusive property
Secrets Aura Cozumel All Inclusive
Hotel Secrets Aura Cozumel - All Inclusive Cozumel
Secrets Aura Cozumel All Inclusive Hotel
Secrets Aura All Inclusive Hotel
Secrets Aura All Inclusive
Cozumel Secrets Aura Cozumel - All Inclusive Hotel
Hotel Secrets Aura Cozumel - All Inclusive
Secrets Aura Cozumel - All Inclusive Cozumel
Secrets Aura Cozumel Inclusive

Perguntas frequentes

Secrets Aura Cozumel - Adults Only - All Inclusive tem piscina?

Sim, esta propriedade conta com 3 piscinas externas.

Quanto custa ficar em Secrets Aura Cozumel - Adults Only - All Inclusive?

A partir de 15 de mar. de 2026, os preços encontrados para uma estadia de 1 diária para 2 adultos em Secrets Aura Cozumel - Adults Only - All Inclusive em 15 de abr. de 2026 começam a partir de R$ 2.078, excluídos impostos e taxas. Este preço está baseado no valor mais baixo para uma diária encontrado nas últimas 24 horas para estadias nos próximos 30 dias. Os preços estão sujeitos a alteração. Escolha as datas da viagem para ver preços com maior precisão.

Secrets Aura Cozumel - Adults Only - All Inclusive é ideal para quem viaja com animais de estimação?

Não, a propriedade permite apenas animais de serviço.

Quanto custa o estacionamento em Secrets Aura Cozumel - Adults Only - All Inclusive?

A propriedade oferece estacionamento sem manobrista e estacionamento com manobrista grátis.

Qual é o horário de check-in em Secrets Aura Cozumel - Adults Only - All Inclusive?

Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: a qualquer momento. É cobrada uma taxa pelo check-in antecipado (sujeito à disponibilidade).

Qual é o horário de check-out em Secrets Aura Cozumel - Adults Only - All Inclusive?

Horário de check-out: meio-dia. O check-out tardio está disponível por uma taxa (sujeito à disponibilidade).

Secrets Aura Cozumel - Adults Only - All Inclusive oferece benefícios de uma propriedade com tudo incluído?

Sim, a propriedade é do tipo tudo incluído (all inclusive). As atividades incluem snorkel, caiaque, ciclismo, entre outras.

Onde fica Secrets Aura Cozumel - Adults Only - All Inclusive?

Perto da praia em Cozumel, esta propriedade fica a 5 minutos a pé de Parque Nacional Arrecifes de Cozumel e Playa Paraíso. Playa San Francisco fica a 4,2 km.

Avaliações

Avaliações sobre Secrets Aura Cozumel - Adults Only - All Inclusive

6,8

7,2

Limpeza

10

Localização

8,0

Serviço e funcionários

6,2

Condições e instalações da propriedade
Nota 10 - Excelente. 332 de 1193 avaliações
Nota 8 - Boa. 239 de 1193 avaliações
Nota 6 - Ok. 297 de 1193 avaliações
Nota 4 - Insatisfatória. 171 de 1193 avaliações
Nota 2 - Terrível. 154 de 1193 avaliações

Avaliações

8/10 - Boa

Fiona

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
We really didn’t have a great ocean view. Wall of next room blocked it on left, and were facing the 3-storey building along the pool on the right. Nevertheless, we could see the ocean from 3rd floor.
Hospedou-se por 10 diárias em mar. de 2026

2/10 - Terrível

Danielle

Viagem em grupo, Viagem a dois
Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
The resort is very old, and in dire need of an update. We traveled as a group of six, in three different rooms, and all of our rooms were very dirty. Food options are very limited. Unless you are getting up at 6AM, don’t expect to get a chair on the beach as all are taken. We had people in our group get up by 7am each day; and struggle to find chairs. We were told that this resort would be closed within the next two years for a total renovation. I wouldn’t recommend traveling here until that is done.
Hospedou-se por 4 diárias em mar. de 2026

6/10 - Ok

Rachel

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza
Pontos negativos: Comodidades
Our AC barely worked, even after staff coming to fix it. Housekeeping was great, food was ok, staff was friendly for the most part. But it is lacking a good area to sit in a bar setting... the main "night time" bar didn't open until 9pm so if you eat an early supper, you have a couple hours with nothing to do, no where to go other than the tanning chairs, Sky Bar (which fills up fast - limited seating) or your room. Staff are pushy for trying to get you to buy their "preferred" packages. Heard from a few people they have let the place go but it was still in decent shape.
Hospedou-se por 7 diárias em mar. de 2026

2/10 - Terrível

Robert

Viagem a dois
Pontos negativos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Don’t waste your money staying here. Property has an old feel to it with a lot of upgrading needed. The room had to be one of the worst on the property. Only provided 1 chair in the room, graffiti on door lock, had to unplug fridge to plug in coffee maker to make coffee in room, housekeeping didn’t wipe down surfaces prior to us checking into room. Food wasn’t good at restaurants-cold, bland and they ran out of items. And the high pressure to sit through a “membership” sale presentation at the outset was off putting. Was supposed to be 90 minutes and lasted 3 hours. Upgrade promises for Preferred access made a month before arrival were not honored and requested Romance Package of flowers, sparkling wine and fruit (also prearranged) at check in was not done. Worst resort for our vacation that we’ve ever had. Hope this review saves someone else from massive disappointment for how much this place costs.
Hospedou-se por 8 diárias em fev. de 2026

6/10 - Ok

Daniel James

Viagem em grupo
Hospedou-se por 5 diárias em mar. de 2026

8/10 - Boa

Stacy

The resort is lovely. The staff are amazing. We had to change rooms our second night because the one we booked was not available. They were good about it.
Hospedou-se por 8 diárias em fev. de 2026

6/10 - Ok

Jennie

Viagem a dois
Pontos negativos: Comodidades e condições e instalações da propriedade
The staff was great! Elizabeth in the Oceana was a nice and helpful! I enjoyed having her as our waitress! Rooms were mildewy and all our clothes smelled musty when we got home. The resorts needs a ton of updates and refreshed! The spa was great!
Hospedou-se por 6 diárias em fev. de 2026

4/10 - Insatisfatória

Enkeleid, Staten Island

Viagem a dois
Pontos negativos: Limpeza
Except for the beautiful water at the beach, almost everything else about our stay was disappointing. The overall presentation of the property was far from ideal. Our room had several issues, including broken locks and lights, stained bed sheets, and a bathroom that smelled like sewage. The room quality overall was very poor. The food and restaurant options were also disappointing in both quality and variety. On top of that, there was construction taking place right next to the Market restaurant and the spa area, which made it difficult to relax and enjoy the amenities. Overall, we are not happy with our experience and feel that it was a waste of money.
Hospedou-se por 7 diárias em fev. de 2026

8/10 - Boa

Rebecca Renee

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
The staff was very friendly. The only complaints I have was getting the room cleaned and getting them to leave towels in our room. The air wasn’t the greatest and the mini fridge wasn’t very cold. But overall the food was wonderful, the staff was very helpful! Hospitality 10/10
Hospedou-se por 6 diárias em fev. de 2026

10/10 - Excelente

Pamela

Viagem a dois, Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza e comodidades
The room was very clean. The staff were all amazing. Secrets Aura does need renovations but it was very comfortable and relaxing week. We will go back!
Hospedou-se por 6 diárias em fev. de 2026

4/10 - Insatisfatória

Michael

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza
Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade
Room was great. Restaurants were hit and miss. We are Hyatt members and the sales staff refused to leave us alone. One lady went as far to say my partner didnt "look" terminally ill. We came to relax and rest after multiple drs visits. We were treated better at Dreams Estrella in Mazatlan. Talk about a beautiful resort!
Hospedou-se por 8 diárias em nov.. de 2025

6/10 - Ok

Mary, Appleton

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
Staff, food choices, entertainment & pools/ice cold’
Hospedou-se por 10 diárias em jan. de 2026

10/10 - Excelente

Matas

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Our room location was perfect as well as the housekeeping. The workers were excellent. The food was okay and the drinks were a little watered down. The resort itself needs to be updated, but is in a great location with great potential. Overall a great place to stay.
Hospedou-se por 7 diárias em fev. de 2026

6/10 - Ok

Shannon

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza
Pontos negativos: Comodidades
Let me start by saying the property is beautiful with great beach views. I stayed at Secrets Playa Blanca Costa Mujeres in Cancun February 2025 and all Secrets are not made equal. This trip I was disappointed in the food. They were limited on the restaurants that were open everyday. Out last night, Monday 2/16, they had 2 restaurants open and lots of people to feed. You have to make a reservation for Hibachi. Were told to do it on the app and it would not allow you on the app and we were always told something different at the concierge and the front desk so we never ate there. The worst thing is that all of the chairs are taken by 8am on the beach and pools. People put out towels and don’t show up till noon. You should not be allowed to put your stuff out for hours before you arrive. It should be like the cruise ships, if you aren’t there for 20 minutes you would lose your chairs. People will put their stuff out at 7am and not arrive till noon or 1. That was the worst thing. I don’t want to take up a chair all day I just want it for the time I plan on being there. Five others a chance to enjoy the beach. Very inconsiderate and it should not be allowed. The food should be much better for a resort of this caliber. Ok, I take that back. We leave the resort at 12 for the airport. Packed up and went downstairs to check out and eat and ALL of the restaurants are closed from 11:30-12. ALL! No lunch for us apparently.
No seats
Hospedou-se por 3 diárias em fev. de 2026

2/10 - Terrível

Robert Pratel

Viagem a dois, Viagem com a família
Pontos negativos: Limpeza e comodidades
Very old resort, worst food that I have ever had at an All Inclusive, and we had preferred room so we had access to Dreams as well and its food was basically the same thing and horrible. In the last three years we have been to: Aruba, Turks, Jamaica, Cabo, Belize, Florida Keys, Antigua, and St Lucia……all at resorts, and BY FAR this Secrets/Dreams resort was the worst. They litterally had smoke detectors all of the resort going off because the batteries were low and I twice pointed them out to staff and asked them to fix, and they wouldn’t. They were suppose to clean our rooms twice a day, and only once they did that. I can’t say how bad enough this place was.
Hospedou-se por 3 diárias em fev. de 2026

10/10 - Excelente

Paul

Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Wonderful vacation spot! The Resort provided a wonderful Super Bowl Party on the beach with a big screen TV, food and drinks. Beds were very comfortable, and rooms were very clean. Typical resort food, you could always find something to satisfy your appetite. Would definitely go back. The staff was always pleasant
Hospedou-se por 7 diárias em fev. de 2026

2/10 - Terrível

Fawn

Viagem de negócios, Viagem a dois
Pontos negativos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
Booked a Preferred ocean view swim out room and was told upon arrival to secrets those rooms had all been booked. They said they would not be able to give us the room I booked and gave us a totally different room…they were not accommodating and rude. Preferred room had mold in the shower. Sofa was so gross and felt like it was 20 years old. Had to put a blanket over it to sit on it. Food was as nothing special and house keeping did not provide the quality that Secrets guaranteed. If you wanted a beach lounger you had to get up at 6 am or you were out of luck. I would never stay here again!!!!!!!
Hospedou-se por 7 diárias em fev. de 2026

2/10 - Terrível

Shelly D

Pontos negativos: Limpeza
By far the worst resort I’ve ever stayed at. First, we arrived at 3:30 and had to wait over a hour before a room was available. The scenery is pretty good but the service and amenities are terrible. Seems that if you don’t want to attend their “loyalty” seminar for premier status they are done with you! Resort couldn’t care less if you are taken care of or happy. Stayed for a total of five days and four nights. Out of the duration of our trip, we didn’t receive towels two days in a row after our room cleaned. Called front lobby to get more towels and had to end up walking up there to get them one day. Food was just okay. Biggest complaint was poolside lounge chairs and pool towels. If you don’t get up at 4:00 a.m. and go put towels or personal belongings on chairs then you don’t get a lounge chair for the day. People save lounge chairs around the pool and even on the beach every morning. Some people don’t even show up to lay or sit in their saved chairs for hours. It’s ridiculous! They should have some type of system or signs posted that do not allow chairs to be saved. If you’re not present then you don’t get the chair. Several people had altercations with others about sitting in their saved chairs because they were not there for hours. Don’t waste your time. There are better resorts on the island for your money!
Hospedou-se por 4 diárias em fev. de 2026

8/10 - Boa

Michael

Pontos positivos: Limpeza e comodidades
The trip was good. Like many customers say about Secrets, the place could definitely use some updates. The staff was great and the food was decent. A special shout out to Marcel and the staff at the Gohan Asian restaurant up in the Sky Bar. Amazing food and service. We ate there 3 times. Adiel, Dolores and Rodrigo were all great servers. The hostess was fantastic at arranging a table for 8 for our big group.
Hospedou-se por 7 diárias em fev. de 2026

4/10 - Insatisfatória

Darwin Keith

Hospedou-se por 6 diárias em fev. de 2026

6/10 - Ok

Margaret

Pontos negativos: Comodidades e condições e instalações da propriedade
Outdated rooms. Restaurants require 90 minute wait to be seated. Old beach chairs and pool chairs
Hospedou-se por 7 diárias em fev. de 2026

4/10 - Insatisfatória

Paul

Viagem a dois
Pontos negativos: Comodidades
I can't complain about the staff, over-all they were all friendly and did a good job. The maintenance of the ocean view swim out pool was horrible. The water is NOT circulated, the water doesn't reach the skippers and it is NOT cleaned daily. We arrived late Saturday, by Tuesday the pool had lots of debris (leaves, paper, dead bugs, etc) and it I didn't even want to go in the water, which is the main reason for paying for a swim out. It was finally "cleaned"/skimmed on Friday. The buffet was a continual letdown. Breakfast; constantly running out of cooked eggs and bacon. The pancakes were horrid. Lunch and dinner, some options, but only saw pasta on one day... pasta... the cheapest thing you can offer people that most want! Room was cleaned daily, chambermaid was friendly and did a good job. The person that delivered drinks was great, very generous with anything we asked for. Overall, the resort needs some updating.... there was paint over mold/dust in places... In all honesty, perhaps a change of management is needed to get this place to where it needs to be. OH, and stop shoving the "Preferred" packages down our throats... talked with several people about that... when we arrive at the resort, we're tired, thirsty, hungry! If we wanted the preferred, we'd have booked it, most of us are already at the top of our budget.
Hospedou-se por 7 diárias em jan. de 2026

4/10 - Insatisfatória

David

Viagem em grupo
Pontos negativos: Comodidades e condições e instalações da propriedade
The pools are not heated. Very cold. Preferred pool had no steps into pool. You had to climb a ladder in and out. Buffet has depressing atmosphere, extremely limited choices and often empty trays with grumpy service. The weather was too windy to sit on beach or outside dining and they had no plan B for accommodating guests. Concierge service provided no help. But I must give compliments to Avilcar the lobby man and Wendy in the coffee shop.
Hospedou-se por 10 diárias em jan. de 2026

6/10 - Ok

Jennifer Lea

Pontos positivos: Comodidades
Our first room had a terrible mold/mildew smell. E we tried to see if it would improve but did not. On day 3 we requested to be moved to rooms in a different building. They found a spot for us worth checking out of the current room in the morning and checking back in to the new rooms that afternoon when they were ready.
Hospedou-se por 7 diárias em jan. de 2026

6/10 - Ok

Chad

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza
The resort itself is nice and the staff that works on the resort is super friendly and helpfull. The service was excellent 5 strar. Drinks were great. The food was OK nothing special about it. It was a struggle finding a lounger by the pool. Everyone would claim a lounger first thing in the morning put a towel on it and not use it for 3/4 of the day. I was on vacation did feel like i should be up at 5am to make sure i got a spot by the pool. Definitely could use more loungers by the pool at this resort.
Hospedou-se por 7 diárias em jan. de 2026