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Grand Hotel Courmayeur Montblanc by R Collection Hotels

Propriedade 5.0 estrelas
Paisagem de inverno com um spa de serviço completo

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os meses mostrados no momento são December de 2024 e January de 2025.
dezembro de 2024
janeiro de 2025

Galeria de fotos de Grand Hotel Courmayeur Montblanc by R Collection Hotels

Fachada da propriedade à noite
Sacada
Saguão
TV de tela plana
Roupas de cama premium, frigobar, cofres nos quartos, escrivaninha
VIP Access

Avaliações

9,0 de 10

Maravilhosa

Comodidades populares

  • Spa
  • Bar
  • Piscina
  • Estacionamento disponível
  • Aceita animais
  • Academia
O preço é de R$ 2.445
Total: R$ 2.740
inclui impostos e taxas
24 de dez. – 25 de dez.

Benefícios para associados em uma seleção de estadias com as melhores avaliações

Além de um serviço excepcional, associados Silver e Gold recebem benefícios em propriedades VIP Access selecionadas.
Silver tier member
Benefícios como comida e bebida extra, café da manhã grátis ou créditos de estacionamento
Gold tier member
Upgrades de quarto, se disponíveis, além dos benefícios do status Silver

Opções de quarto

Filtros disponíveis para os quartos
Mostrando 6 de 6 quartos

Carrega todas as fotos de Suíte júnior

Roupas de cama premium, frigobar, cofres nos quartos, escrivaninha

Suíte júnior

Destaques

Quartos à prova de som
Aquecimento
TV de tela plana
Quarto separado
Roupa de cama premium
Roupões de banho
Um bidê
Banheiro privativo
  • Acomoda 4 pessoas
  • 1 cama King e 1 sofá-cama casal

Carrega todas as fotos de Quarto casal ou duplo superior, sacada

Vista do quarto

Quarto casal ou duplo superior, sacada

Destaques

Sacada
Quartos à prova de som
Aquecimento
TV de tela plana
Roupa de cama premium
Roupões de banho
Um bidê
Banheiro privativo
  • 27 m²
  • Vista para a montanha
  • Acomoda 2 pessoas
  • 1 cama de casal OU 2 camas de solteiro

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Roupas de cama premium, frigobar, cofres nos quartos, escrivaninha

Quarto casal ou duplo clássico

Destaques

Quartos à prova de som
Aquecimento
TV de tela plana
Roupa de cama premium
Roupões de banho
Um bidê
Banheiro privativo
Secador de cabelo
  • 27 m²
  • Acomoda 2 pessoas
  • 1 cama de casal OU 2 camas de solteiro

Carrega todas as fotos de Suíte (Signature)

TV de tela plana

Suíte (Signature)

Destaques

Quartos à prova de som
Aquecimento
TV de tela plana
Quarto separado
Roupa de cama premium
Roupões de banho
Um bidê
Banheiro privativo
  • Acomoda 4 pessoas
  • 1 cama King e 1 sofá-cama casal

Carrega todas as fotos de Quarto casal ou duplo luxo

Roupas de cama premium, frigobar, cofres nos quartos, escrivaninha

Quarto casal ou duplo luxo

Destaques

Sacada
Quartos à prova de som
Aquecimento
Berços grátis
TV de tela plana
Roupa de cama premium
Roupões de banho
Um bidê
  • 35 m²
  • Acomoda 2 pessoas
  • 1 cama King OU 2 camas de solteiro

Carrega todas as fotos de Suíte família (Prestige)

Roupas de cama premium, frigobar, cofres nos quartos, escrivaninha

Suíte família (Prestige)

Destaques

Quartos à prova de som
Aquecimento
TV de tela plana
Quarto separado
Roupa de cama premium
Roupões de banho
Um bidê
Banheiro privativo
  • Acomoda 4 pessoas
  • 2 camas de solteiro e 1 cama de casal

Propriedades semelhantes

Fachada da propriedade

Le Massif Hotel & Lodge Courmayeur The Leading Hotels of the World

Café da manhã incluído
Spa
Aceita animais
Wi-Fi grátis
8.8 de 10, Excelente, (79)
O preço é de R$ 2.488
Total: R$ 2.788
inclui impostos e taxas
13 de jan. – 14 de jan. de 2025
Le Massif Hotel & Lodge Courmayeur The Leading Hotels of the World
Mod logo
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Informações a área

Mapa
Strada Grand Ru 1, Courmayeur, AO, 11013

Nos arredores

  • Courmayeur Ski Area - 5 min de caminhada - 0.5 km
  • Ski In - 8 min de caminhada - 0.7 km
  • Bondinho de Courmayeur - 15 min de caminhada - 1.3 km
  • Skyway Monte Bianco - 4 min de carro - 3.1 km
  • Bondinho Mont Blanc - 4 min de carro - 3.0 km

Opções nos arredores

  • Morgex Station - 14 min de carro

Restaurantes

  • ‪Chalet Plan Gorret - ‬9 min de caminhada
  • ‪Le Dahu di Antonaci Roberto & C. SAS - ‬6 min de caminhada
  • ‪gelateria Crème et Chocolat - ‬6 min de caminhada
  • ‪Pizzeria Du Tunnel - ‬8 min de caminhada
  • ‪Bar Zillo's - ‬6 min de caminhada

Sobre esta propriedade

Grand Hotel Courmayeur Montblanc by R Collection Hotels

Hotel de luxo
Hospede-se em Grand Hotel Courmayeur Montblanc by R Collection Hotels e aproveite comodidades como terraço, jardim e serviço de lavanderia e lavagem a seco. Reserve este hotel que oferece serviço de traslado de/para as pistas de esqui grátis, passes de esqui e aluguel de equipamento de esqui. Relaxe em ERRE SPA, o spa no local, que oferece massagens com pedras quentes, tratamentos faciais e esfoliação corporal. O local conta com um restaurante, Equinox Lounge Bar, que oferece almoço e jantar. Além de comodidades como bar e academia, os hóspedes podem se conectar ao Wi-Fi grátis nos quartos.
Os benefícios oferecidos por este hotel incluem:
  • Uma piscina interna
  • Aluguel de bicicletas, estacionamento no local e serviço de traslado de/para o aeroporto (sobretaxa)
  • Salão de banquetes, serviços de concierge e recepção 24 horas
  • Carregador, equipe multilíngue e salas de massagem/tratamento
Características do quarto
Todos os 72 quartos oferecem extras, como roupas de cama premium e cofre para notebook, além das seguintes comodidades: Wi-Fi grátis e isolamento acústico.
Outras conveniências em todos os quartos incluem:
  • Banheiros com bidês e banheiras ou chuveiros
  • TVs de tela plana com com canais premium
  • Cafeteiras/chaleiras, aquecimento e serviço de arrumação diário

Idiomas

Inglês, francês, alemão, italiano, russo e espanhol

Comodidades da propriedade

Internet

  • Disponível em todos os quartos: Wi-Fi grátis
  • Disponível em algumas áreas públicas: Wi-Fi grátis

Estacionamento e transporte

  • Traslado de/para o aeroporto (sobretaxa)
  • Serviço de traslado local (sobretaxa)
  • Traslado de esqui grátis
  • Estacionamento coberto no local (EUR 30 por dia; inclui privilégios de entrada e saída)
  • Estacionamento limitado no local

Alimentação e bebidas

  • Café e chá nas áreas comuns
  • Lanchonete/delicatéssen
  • Um bar/lounge
  • Um restaurante

Restaurantes no local

  • Equinox Lounge Bar
  • Ristorante La Fourchette

Atividades

  • Academia
  • Aluguéis de bicicleta
  • Aluguel de equipamentos de esqui
  • Armazenamento para esquis
  • Passes para esqui
  • Piscina interna
  • Sauna a vapor
  • Sauna seca
  • Spa de serviço completo

Ideal para famílias

  • Lanchonete/delicatéssen
  • Lavanderia
  • Piscina interna
  • Quartos à prova de som

Conveniências

  • Armazenamento para bagagem
  • Balcão de recepção 24 horas
  • Cofre na recepção
  • Lavanderia

Serviços para hóspedes

  • Arrumação de quartos diária
  • Assistência para passeios/bilhetes
  • Equipe multilíngue
  • Mensageiro
  • Preparação das camas para dormir
  • Serviços de concierge
  • Serviços de lavagem a seco/lavanderia

Serviços corporativos

  • Business center
  • Espaço para conferência

Área externa

  • Jardim
  • Terraço

Spa de serviço completo

  • 2 salas de tratamento
  • Banheira de hidromassagem
  • Banho turco
  • Esfoliação corporal
  • Manicures/pedicures
  • Massagens com pedras quentes
  • Massagens desportivas
  • Reflexologia
  • Salas de tratamento para casais
  • Sauna seca
  • Spa aberto todos os dias
  • Tratamentos ayurvédicos
  • Tratamentos faciais

Acessibilidade

  • Se você tiver solicitações de acessibilidade específicas, fale com a equipe da propriedade usando as informações contidas na confirmação da reserva.
  • Acesso para cadeiras de rodas (sujeito a limitações)
  • Caminho bem iluminado até a entrada
  • Elevador
  • Piso de madeira nas áreas comuns
  • Piso frio nas áreas comuns
  • Sem escadas até a entrada

Comodidades do quarto

Quarto

  • Roupas de cama premium

Banheiro

  • Banheira ou chuveiro
  • Banheiro privativo
  • Bidê
  • Chinelos
  • Papel higiênico
  • Produtos de toalete grátis
  • Roupões de banho
  • Sabonete
  • Secador de cabelo
  • Toalhas disponíveis
  • Xampu

Entretenimento

  • TV de tela plana com canais a cabo premium

Alimentação e bebidas

  • Frigobar
  • Máquina de café/chá
  • Serviço de quarto limitado

Mais

  • Aquecimento
  • Cofre para notebook
  • Escrivaninha
  • Quartos à prova de som
  • Telefone

Políticas

Check-in

Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: meia-noite.
Disponibilidade de check-in e check-out sem contato
Check-in tardio sujeito a disponibilidade.
Idade mínima para o check-in: 18

Check-out

Check-out até 11h.
Check-out sem contato

Instruções especiais para o check-in

O funcionário da recepção vai receber os hóspedes na chegada.

Reformas e fechamentos

A acomodação está fechada de 15 de setembro a 1 de dezembro.

Métodos de acesso

Porteiro

Animais de estimação

Animais de estimação são aceitos por uma taxa extra de EUR 40 por animal, por dia
Animais de serviço são aceitos e isentos de taxas
2 no total (até 10 kg cada um)
Sujeito a restrições. Para mais informações, entre em contato com a propriedade no número indicado na confirmação da reserva
Tigelas de comida e água disponível

Crianças e camas extras

Crianças são bem-vindas
Camas dobráveis/extras estão disponíveis por EUR 100.0 por dia

Opções de pagamento na propriedade

Informações importantes

Taxas

Você deve pagar os seguintes encargos na propriedade. As tarifas podem incluir impostos:

  • O imposto cobrado pela cidade deverá ser pago na propriedade. Esse imposto é ajustado sazonalmente e pode não ser aplicado durante o ano todo. Para mais detalhes, entre em contato com a propriedade usando as informações contidas no e-mail de confirmação da reserva.
  • A cidade cobra um imposto: de 1 de dezembro a 30 de abril, no valor de EUR 4.00 por pessoa, por diária, para até 7 noites. Esse imposto não se aplica a crianças menores de 15 anos.
  • A cidade cobra um imposto: de 1 de maio a 15 de junho, no valor de EUR 2.00 por pessoa, por diária, para até 7 noites. Esse imposto não se aplica a crianças menores de 15 anos.
  • A cidade cobra um imposto: de 16 de junho a 30 de setembro, no valor de EUR 4.00 por pessoa, por diária, para até 7 noites. Esse imposto não se aplica a crianças menores de 15 anos.
  • A cidade cobra um imposto: de 1 de outubro a 30 de novembro, no valor de EUR 2.00 por pessoa, por diária, para até 7 noites. Esse imposto não se aplica a crianças menores de 15 anos.

Incluímos todas as cobranças que a propriedade nos forneceu.

Extras

  • Taxa para estacionamento coberto sem manobrista: EUR 30 por dia (privilégios de entrada e saída)
  • Taxa para animais de estimação: EUR 40 por animal, por dia
  • Animais de serviço são isentos de taxas
  • Taxa para cama dobrável: EUR 100.0 por dia

A lista acima pode estar incompleta. As taxas e os depósitos podem não incluir impostos e estão sujeitos a mudanças.

O que você precisa saber

Pessoas extras podem incorrer em taxas adicionais que variam dependendo da política da propriedade.
Documento de identificação oficial com foto e cartão de crédito, cartão de débito ou depósito em dinheiro podem ser exigidos no momento do check-in para despesas extras.
Solicitações especiais estão sujeitas à disponibilidade no momento do check-in e podem incorrer em taxas adicionais. Essas solicitações não estão garantidas.
Esta propriedade aceita cartões de crédito. Não são aceitos pagamentos em dinheiro.
Pagamento sem dinheiro em espécie disponível
Os recursos de segurança disponíveis na propriedade incluem extintor de incêndio, sistema de segurança, kit de primeiros socorros e grades para janelas.

Importante

Todos os hóspedes, incluindo crianças, deverão estar presentes no momento do check-in e deverão apresentar seus passaportes ou documentos de identificação com foto, emitidos pelo governo de seus países
Transações em dinheiro nesta propriedade não podem exceder EUR 5000, devido a regulamentação nacional. Para mais detalhes, entre em contato com a propriedade usando as informações na confirmação da reserva.
É necessário reservar os seguintes serviços: serviços de massagem e tratamentos de spa. As reservas podem ser feitas entrando em contato com a propriedade antes da viagem usando as informações para contato fornecidas na confirmação de reserva
Crianças de até 18 anos não são permitidas no spa sem a supervisão de um adulto

Avaliação nacional

Esta propriedade recebeu a classificação oficial por estrelas do the local rating authority.

A propriedade também é conhecida como

Grand Hotel Courmayeur Montblanc
Grand Hotel Montblanc
Grand Courmayeur Montblanc
Grand Hotel Courmayeur Montblanc
Grand Hotel Courmayeur Montblanc by R Collection Hotels Hotel

Perguntas frequentes

Grand Hotel Courmayeur Montblanc by R Collection Hotels tem piscina?

Sim, esta propriedade conta com uma piscina interna.

Quanto custa ficar em Grand Hotel Courmayeur Montblanc by R Collection Hotels?

A partir de 22 de dez. de 2024, os preços encontrados para uma estadia de 1 diária para 2 adultos em Grand Hotel Courmayeur Montblanc by R Collection Hotels em 24 de dez. de 2024 começam a partir de R$ 2.445,04, excluídos impostos e taxas. Este preço está baseado no valor mais baixo para uma diária encontrado nas últimas 24 horas para estadias nos próximos 30 dias. Os preços estão sujeitos a alteração. Escolha as datas da viagem para ver preços com maior precisão.

Grand Hotel Courmayeur Montblanc by R Collection Hotels é ideal para quem viaja com animais de estimação?

Sim, Grand Hotel Courmayeur Montblanc by R Collection Hotels permite animais de estimação (limite de 2 no total) com peso máximo de 10 kg por animal. É cobrada uma taxa de EUR 40 por animal, por dia. Isenção de taxas para cães-guia.

Quanto custa o estacionamento em Grand Hotel Courmayeur Montblanc by R Collection Hotels?

O estacionamento sem manobrista está disponível por EUR 30 por dia. Vagas limitadas disponíveis.

Qual é o horário de check-in em Grand Hotel Courmayeur Montblanc by R Collection Hotels?

Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: meia-noite. O check-in tardio está disponível em horário limitado.

Qual é o horário de check-out em Grand Hotel Courmayeur Montblanc by R Collection Hotels?

Horário de check-out: 11h.

Grand Hotel Courmayeur Montblanc by R Collection Hotels oferece serviço de traslado para o aeroporto?

Sim, um serviço de traslado de/para o aeroporto está disponível.

Onde fica Grand Hotel Courmayeur Montblanc by R Collection Hotels?

Conveniente, perto das pistas de esqui em Courmayeur, este hotel fica a 10 minutos a pé de Fun Park Dolonne, Courmayeur Ski Area e Ski In. Centro Sportivo Palaghiaccio Courmayeur e Parrocchia San Pantaleone também ficam a 2 km.

Avaliações sobre Grand Hotel Courmayeur Montblanc by R Collection Hotels

Avaliações

9,0

Maravilhosa

Nota 10 - Excelente. 123 de 190 avaliações" "
Nota 8 - Boa. 47 de 190 avaliações" "
Nota 6 - Ok. 14 de 190 avaliações" "
Nota 4 - Insatisfatória. 4 de 190 avaliações" "
Nota 2 - Terrível. 2 de 190 avaliações" "

9,8/10

Limpeza

9,0/10

Serviço e funcionários

9,0/10

Comodidades

9,4/10

Condições e instalações da propriedade

9,0/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

6/10 - Ok

Thais

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Ótima opção de hospedagem a Courmayer
O hotel é bonito, moderno, bem localizado - próximo à principal rua de comércio e restaurantes de Courmayeur. No entanto, tivemos problemas com a parte hidráulica no banheiro que demorou 2 dias para ser solucionado. Mas o staff é gentil e prestativo O café da manhã em um lugar com uma bela vista do jardim e montanhas e com boas opções de produtos frescos.
Hospedou-se por 2 diárias em fev. de 2024

10/10 - Excelente

SILVIA MARIA A. DE FARIA

Hospedou-se por 1 diária em set. de 2023

10/10 - Excelente

Carla

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Nice clean rooms. Lovely spa
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2024

10/10 - Excelente

Mazouni

Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2024

10/10 - Excelente

Helen

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Ahmed was wonderful server for dinner and breakfast
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2024

4/10 - Insatisfatória

Christine

Viagem a dois, Viagem com animais de estimação
Pontos positivos: Limpeza
Pontos negativos: Serviço e funcionários
The hotel is beautiful and it seemed it should be 5 stars. Our challenges may be somewhat unique but still worth sharing. As a primarily ski hotel, there is no AC or air of any sort in the rooms. The first night, we asked for a fan and they said they were all claimed, and we should just open the door at night. Unfortunately, as we explained, we had a ground floor room and a dog, so opening the door meant he could walk out at night. In 4 days, they never did manage to get us a fan (silly for something so inexpensive.) This caused us a number of challenges (the dog did get out, also we were there to remote work and sometimes wanted to be in the room during the day to take calls, but it was quite hot even with the door open). Also the gym, which I expected to be small, didn't have any free weights or mats to stretch, which seem like standard small gym items to me. The staff were mostly nice, but the one woman we kept asking about the fan just generally treated us as inconvenience (they also wrote number wrong on our car keys so couldn't find our car...lots of little things like that that didn't feel right for a 5 star hotel). Finally, the dog costs 40 euros extra PER DAY which seemed extreme and isn't mentioned on Expedia, esp annoying considering the tiny dog bowls they provided. It's a beautiful area and convenient to town, so I guess it would be a great hotel if you didn't have a dog and weren't there in the middle of summer and were lucky to deal with one of the nicer staff
Hospedou-se por 4 diárias em ago. de 2024

10/10 - Excelente

KA WING

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
The hotel is amazing, I had a wonderful experience at Grand hotel. The staff was warm and welcoming, and my room was clean and comfortable, and the room design is very nice as well. The breakfast was fantastic, lots of choices and fresh and the location was perfect for exploring. Overall, I highly recommend this hotel and can’t wait to return!
Hospedou-se por 1 diária em jun. de 2024

10/10 - Excelente

Maria

Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2024

10/10 - Excelente

Zaynal, Merritt Island

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Very nice hotel, wished we could stayed more...
Hospedou-se por 2 diárias em jul. de 2024

10/10 - Excelente

Janet

Viagem com a família
Loved the views. Great hotel
Hospedou-se por 2 diárias em jul. de 2024

10/10 - Excelente

Charles

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Great staff Attention to all needs. Great location and highly recommended
Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2024

10/10 - Excelente

Sheyla, Miami

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2024

10/10 - Excelente

donghoon

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em jul. de 2024

10/10 - Excelente

Sri

Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2024

10/10 - Excelente

Toril Sund

Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2024

10/10 - Excelente

Paige

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Absolute Must Stay!
Wow! What a great place. The service was top notch, the rooms were very clean and nice. The spa was lovely. We would most definitely come back! They even provided us with breakfast boxes (which were extravagant) since we had to leave before bfast was served. They went above and beyond to ensure we had a great experience. Highly recommend.
Hospedou-se por 1 diária em jun. de 2024

10/10 - Excelente

Wiegert

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
I really liked this hotel a lot. Very friendly and accomodating staff, very welcoming manager. Everything is perfect, perfect place for relaxation and as a base for outdoor ventures.
Hospedou-se por 2 diárias em jun. de 2024

10/10 - Excelente

Anna

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2024

10/10 - Excelente

Jean-Philippe

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Amazing stay
Hospedou-se por 5 diárias em fev. de 2024

8/10 - Boa

salvatore

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Steuttura, location, pulizia e personale disponibilissimi, cordiali e pronti ad assecondare ogni tua richiesta. Colazione a buffet molto.buona e con una vista sul mo te bianco strepitosa. Unico neo la SPA, che è molto bella e ben seguita ma l'accesso è consentito per una sola ora al giorno che per una steuttura 5 stelle è poco.
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024

10/10 - Excelente

Norah

Hospedou-se por 2 diárias em jan. de 2024

10/10 - Excelente

Jake

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
5 Star service
Excellent service, friendly and helpful staff and a 5 star breakfast. My wife and I had a 2 night stay for a ski weekend - the shuttle car to the slopes was efficient and quick. The spa was most welcome after a hard day on the slopes!
Hospedou-se por 2 diárias em jan. de 2024

10/10 - Excelente

Gareth

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Wonderful hotel
Friendly staff, wonderful service.
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023

2/10 - Terrível

Viajante verificado

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza e conforto do quarto
Pontos negativos: Serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Delusione
Una grande delusione!!!! Hotel è stato cercato e prenotato con precisi criteri , collazione, ristorante, parcheggio, spa! Al arrivo abbiamo avuto una brutta sorpresa! Ristorante chiuso!!! Pure un bar!!! Direttore è stato super scortese e maleducato!!! Ha detto che sul loro sito era scritto che offrano solo B&B!!! Solo il prezzo non da B&B ma da un hotel di 5 stelle!!! Quindi colpa del cliente che non ha controllato sul loro sito cosa aperto e cosa chiuso!!!! 👎👎👎👎👎👎👎👎
Hospedou-se por 2 diárias em out. de 2023

2/10 - Terrível

Mostafa

Viagem com a família
Pontos negativos: Serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
This hotel has no respect for Orbitz Platinum and should be removed from VIP list. I could select other hotels at cheaper price. I selected this hotel because orbitz advertised this hotel as a VIP benefit hotel. I paid over 300 dollar/night for a room but I was given a room which had a view of someone's backyard and a playground. The room also had no AC. The room was hot and humid. The room was also noisy as children were playing all the time next door. Being orbitz platinum we requested a room upgrade or same room with a nicer view. The front desk staff were really nice and wanted to do the upgrade as there were availabilities. Next morning during the breakfast time we also noticed the whole breakfast area was empty. The manager refused the room change without any logic or reason. Certainly the person has issues or has no respect for clients. The hotel group should be aware of this type of managers who brings no good to the business. I have been traveling to italy for last 16 years, and this is the worst hotel management I have ever seen. The manager was so disrespectful, even refused to talk to us personally. The room was so awful and experience was so bad that we decided to leave the hotel.