6/10 - Ok
Barbara Christina
16 de set. de 2024
Pontos positivos: Comodidades e condições e instalações da propriedade
Pontos negativos: Serviço e funcionários
O hotel poderia ser ótimo mas os funcionários da recepção estragam o hotel: são extremamente grosseiros como eu nunca vi. São 3 senhoras e um cavalheiro, todos, sem exceção, têm má vontade em atender aos hóspedes. Precisam, urgentemente, fazer um curso de boas maneiras. O check-in foi feito, sem sequer, olharem para mim. O atendente estava com a cabeça baixa e assim permaneceu, sem levantar os olhos durante todo o check-in. No dia seguinte, meu quarto foi invadido por MILHARES de formigas, entrando pela varanda. Liguei para a portaria e a atendente, grosseiramente, falou para eu resolver com a camareira. Este trabalho é o dela! Fui então na recepção e mostrei o vídeo que fiz das formigas e ela começou a gritar chamando alguém para ir comigo no quarto. Foram 2 pessoas comigo que se assustaram ao verem a cena. Colocaram 2 sprays de veneno que o quarto ficou empesteado e eles começaram a tossir e saíram. Tiraram uma pá de lixo, inteira, só de formigas mortas. Por causa do veneno, tivemos que sair rápido do quarto e retornar à noite. O checkout foi igual, sem levantar a cabeça. O estacionamento que o hotel diz ter, tem 5 vagas; o restante tem que procurar vaga na rua. Quando tem ônibus de excursão, 3 vagas são reservadas para o ônibus restando apenas 2 vagas para os hóspedes. Wi-Fi é ruim, desconecta com frequencia e não tem senha. O café da manhã é farto e saboroso. O chuveiro é bom. A localização é boa. A varanda do quarto não dava para ser usada de tão suja e nunca foi limpa.
Barbara Christina
Hospedou-se por 6 diárias em set. de 2024