A reserva feita para 3 pessoas (2 adultos e 1 criança) através do site não foi a princípio cumprida, pois, segundo eles, deveria pagar pela cama-extra, visto que o quarto padrão é somente com uma cama de casal (Queen). Eu disse que se eu reservei para 3 pessoas e o site aceitou, registrou e cobrou, não deveria pagar mais nada. Como já aconteceu em outras reservas que fiz na Hoteis.com. Isto é, se precisa cobrar mais, o site já calcula automaticamente o custo adicional, no entanto, me colocaram em contato com o SAC da hoteis.com e nem assim deu certo. Tive que pagar a cama-extra.
