Hotéis com SPA em Cook's Bay

"Ótimo serviço e atendimento. Muito confortável, entretanto estilo grande resort, sem muita sofisticação nos detalhes e mobiliário. "

"Espetacular hotel desde que vc nao use o restaurante. Buffet servido com comida fria. Isso e inadmissível!!!! Depois de ser sentado em uma mesa perto da janela, e aguardar 15 minutos pelo serviço que nao veio, tive que levantar da minha mesa para ir atras de um garçom para implorar para me servir uma garrafa de vinho. Conselho: va ao hotel, mas nao coma lá!"

"Hotel precisa de reforma e alguns funcionários são mal educados."

"Eu normalmente não faço avaliação dos hotéis que me hospedo. Entretanto, tive várias situações neste hotel que merecem ser pontuadas, tendo em vista o preço cobrado pela diária. No momento do check in já solicitei o checkout tardio no dia da saída e disseram que estava OK. Depois, foi informado que não havia mais disponibilidade e teria que sair. No momento do checkout, o hotel tenta cobrar várias taxas que não são informadas previamente, tal como taxa eco de sustentabilidade. Ainda, o hotel tentou cobrar uma taxa de resort maior do que a informada no momento da reserva, e tive que mostrar o e-mail que informava o valor da taxa. Essa taxa de resort cobrada é absurda, apenas para poder pegar toalhas na piscina. E por último, a cama de casal no quarto eram dois colchões de solteiro, onde formava um buraco no meio. Inaceitável para um hotel que cobra uma diária alta."