DoubleTree by Hilton Cleveland - Independence

Propriedade 4.0 estrelas
Este hotel tem estacionamento grátis sem manobrista e fica perto de Cuyahoga Valley National Park.

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os meses mostrados no momento são December de 2024 e January de 2025.
dezembro de 2024
janeiro de 2025

Galeria de fotos de DoubleTree by Hilton Cleveland - Independence

Piscina interna
Fachada
Lanchonete
Bar (na propriedade)
Roupas de cama antialérgicas, cofres nos quartos, escrivaninha

Avaliações

6,6 de 10

Comodidades populares

  • Estacionamento incluído
    Estacionamento incluído
  • Bar
    Bar
  • Aceita animais
    Aceita animais
  • Piscina
    Piscina
  • Academia
    Academia
  • Café da manhã disponível
    Café da manhã disponível
O preço é de R$ 488
Total: R$ 573
inclui impostos e taxas
24 de nov. – 25 de nov.

Opções de quarto

Filtros disponíveis para os quartos
Mostrando 12 de 12 quartos

Quarto, 1 cama King e sofá-cama, para não fumantes

Destaques

Ar-condicionado
Aquecimento
Quartos comunicantes disponíveis
Camas extra/dobráveis grátis
Geladeira
TV de tela plana
Roupas de cama antialérgicas
Sofá-cama
  • 27 m²
  • Acomoda 5 pessoas
  • 1 cama King e 1 sofá-cama casal

Quarto, 1 cama King, acessível, banheira (Mobility & Hearing)

Destaques

Ar-condicionado
Aquecimento
Quartos comunicantes disponíveis
Camas extra/dobráveis grátis
Geladeira
TV de tela plana
Roupas de cama antialérgicas
Sofá-cama
  • 27 m²
  • Acomoda 3 pessoas
  • 1 cama King

Quarto, 2 camas de casal, vista para a piscina

Destaques

Pátio
Ar-condicionado
Aquecimento
Quartos comunicantes disponíveis
Camas extra/dobráveis grátis
Geladeira
TV de tela plana
Roupas de cama antialérgicas
  • 27 m²
  • Acomoda 4 pessoas
  • 2 camas de casal

Quarto, 1 cama King, acessível, para não fumantes (Mobility & Hearing, Roll-in Shower)

Destaques

Ar-condicionado
Aquecimento
Quartos comunicantes disponíveis
Camas extra/dobráveis grátis
Geladeira
TV de tela plana
Roupas de cama antialérgicas
Sofá-cama
  • 27 m²
  • Acomoda 2 pessoas
  • 1 cama King

Quarto, 1 cama King e sofá-cama, para não fumantes

Destaques

Ar-condicionado
Aquecimento
Quartos comunicantes disponíveis
Camas extra/dobráveis grátis
Geladeira
TV de tela plana
Roupas de cama antialérgicas
Sofá-cama
  • 27 m²
  • Acomoda 5 pessoas
  • 1 cama King e 1 sofá-cama casal

Quarto, 2 camas de casal

Destaques

Ar-condicionado
Aquecimento
Quartos comunicantes disponíveis
Camas extra/dobráveis grátis
Geladeira
TV de tela plana
Roupas de cama antialérgicas
Sofá-cama
  • 27 m²
  • Acomoda 4 pessoas
  • 2 camas de casal

Quarto, 1 cama de casal, acessível, banheira (Mobility & Hearing)

Destaques

Ar-condicionado
Aquecimento
Quartos comunicantes disponíveis
Camas extra/dobráveis grátis
Geladeira
TV de tela plana
Roupas de cama antialérgicas
Sofá-cama
  • 27 m²
  • Acomoda 2 pessoas
  • 1 cama de casal

Quarto, 1 cama King, acessível, banheira (Mob/Hear, Treat Yourself)

Destaques

Ar-condicionado
Aquecimento
Quartos comunicantes disponíveis
Camas extra/dobráveis grátis
Geladeira
TV de tela plana
Roupas de cama antialérgicas
Sofá-cama
  • 27 m²
  • Acomoda 2 pessoas
  • 1 cama King

Suíte, 1 cama King e sofá-cama

Destaques

Ar-condicionado
Aquecimento
Quartos comunicantes disponíveis
Camas extra/dobráveis grátis
Geladeira
TV de tela plana
Roupas de cama antialérgicas
Cortinas blackout
  • Acomoda 4 pessoas
  • 1 cama King e 1 sofá-cama casal

Quarto, 1 cama King, ao lado da piscina

Destaques

Pátio
Ar-condicionado
Aquecimento
Quartos comunicantes disponíveis
Camas extra/dobráveis grátis
Geladeira
TV de tela plana
Roupas de cama antialérgicas
  • 27 m²
  • Acomoda 4 pessoas
  • 1 cama King

Quarto, 1 cama King (Treat Yourself Amenities)

Destaques

Ar-condicionado
Aquecimento
Quartos comunicantes disponíveis
Camas extra/dobráveis grátis
Geladeira
TV de tela plana
Roupas de cama antialérgicas
Sofá-cama
  • 27 m²
  • Acomoda 2 pessoas
  • 1 cama King

Quarto, 2 camas de casal (Treat Yourself Amenities)

Destaques

Ar-condicionado
Aquecimento
Quartos comunicantes disponíveis
Camas extra/dobráveis grátis
Geladeira
TV de tela plana
Roupas de cama antialérgicas
Sofá-cama
  • 27 m²
  • Acomoda 4 pessoas
  • 2 camas de casal

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Mod logo
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Informações a área

Mapa
6200 Quarry Lane, Independence, OH, 44131

Nos arredores

  • Topgolf - 4 min de carro
  • Christmas Story House - 10 min de carro
  • Cleveland Metroparks Zoo - 11 min de carro
  • Progressive Field - 11 min de carro
  • Rocket Mortgage FieldHouse - 12 min de carro

Opções nos arredores

  • Estação East 55th - 10 min de carro
  • Estação Cleveland - 18 min de carro
  • Aeroporto Internacional Hopkins (CLE) - 16 min de carro

Restaurantes

  • ‪McDonald's - ‬16 min de caminhada
  • ‪Winking Lizard Tavern - ‬5 min de caminhada
  • ‪Starbucks - ‬14 min de caminhada
  • ‪Panera Bread - ‬12 min de caminhada
  • ‪Wendy's - ‬13 min de caminhada

Sobre esta propriedade

DoubleTree by Hilton Cleveland - Independence

Hotel 4 estrelas perto de Cuyahoga Valley National Park
Além de ficar perto de Bedford Reservation e Lutheran Cemetery, DoubleTree by Hilton Cleveland - Independence oferece as seguintes comodidades: loja de conveniência, jardim e serviço de lavanderia e lavagem a seco. Steakhouse de culinária americana no local, Sanctuary Bar and Grill, oferece café da manhã, almoço e jantar. Wi-Fi grátis nos quartos está disponível para todos os hóspedes, além de comodidades como lareira no saguão e bar.
Você vai encontrar os seguintes benefícios:
  • Uma piscina interna
  • Estacionamento sem manobrista grátis
  • Café da manhã feito na hora (sobretaxa), check-out expresso e serviços de casamento
  • Elevador, área para atividades sem coleira e serviços de concierge
Características do quarto
Todos os 192 quartos oferecem detalhes convenientes, como espaço de trabalho para notebook e ar-condicionado com controle de temperatura, além destas comodidades: Wi-Fi grátis e cadeiras para escritório.
Outras conveniências em todos os quartos são:
  • Camas extra/dobráveis e berços de viagem
  • Banheiros com chuveiros/banheiras combinados e produtos de toalete grátis
  • TVs de tela plana de 55 polegadas com com canais premium
  • Guarda-roupa ou closet, geladeiras e micro-ondas

Idiomas

Inglês e espanhol

Comodidades da propriedade

Internet

  • Disponível em todos os quartos: Wi-Fi grátis
  • Disponível em algumas áreas públicas: Wi-Fi grátis

Estacionamento e transporte

  • Estacionamento sem manobrista grátis no local
  • Estacionamento com acesso para cadeiras de rodas e estacionamento para vans disponíveis
  • O estacionamento no local inclui opções fora da rua

Alimentação e bebidas

  • Café da manhã feito na hora disponível entre 6h e 10h durante a semana e entre 7h e 11h nos fins de semana, mediante uma taxa de USD 8 a 18 por pessoa
  • Café e chá nas áreas comuns
  • Um bar/lounge
  • Um restaurante

Restaurantes no local

  • Sanctuary Bar and Grill

Ideal para famílias

  • Berço de viagem
  • Cama extra/dobrável grátis
  • Geladeira no quarto
  • Mercearia/loja de conveniência
  • Micro-ondas no quarto
  • Piscina interna

Conveniências

  • Armazenamento para bagagem
  • Balcão de recepção 24 horas
  • Caixa eletrônico
  • Cofre na recepção
  • Filtro de água
  • Loja de presentes/banca de jornal
  • Máquina automática de vendas
  • Mercearia/loja de conveniência

Serviços para hóspedes

  • Arrumação de quartos diária
  • Equipe multilíngue
  • Serviços de casamento
  • Serviços de concierge
  • Serviços de lavagem a seco/lavanderia

Serviços corporativos

  • 11 salas de reunião
  • Centro de conferências (876 metros quadrados)

Área externa

  • Área para piquenique
  • Jardim
  • Móveis para área externa

Acessibilidade

  • Se você tiver solicitações de acessibilidade específicas, fale com a equipe da propriedade usando as informações contidas na confirmação da reserva.
  • 12 vagas de estacionamento para pessoas com deficiência
  • Academia com acesso para cadeiras de rodas
  • Acesso para cadeiras de rodas (sujeito a limitações)
  • Alarmes visuais nas entradas
  • Aparelhos de escuta assistida
  • Aparelhos de escuta assistida nas salas de reunião
  • Banheiro público com acesso para cadeiras de rodas
  • Caminho até o elevador com acesso para cadeiras de rodas
  • Caminho bem iluminado até a entrada
  • Carpete baixo nas áreas comuns
  • Elevador (porta com 107 centímetros de largura)
  • Estacionamento com acesso para cadeiras de rodas
  • Estacionamento para van com acesso para cadeiras de rodas
  • Guincho para piscina no local
  • Kit de acessibilidade para telefone
  • Piscina com acesso para cadeiras de rodas
  • Piso frio nas áreas comuns
  • Piso liso nas áreas comuns
  • Rampa na entrada da frente
  • Restaurante com acesso para cadeiras de rodas
  • Rota com acesso para cadeiras de rodas
  • Sinalização em Braille/em relevo

Mais

  • 5 andares
  • Arquitetura tradicional
  • Construção de 1980
  • Lareira no saguão
  • Não é permitido fumar nesta propriedade
  • Salão de baile
  • Salão de eventos
  • Salão de recepção

Comodidades do quarto

Quarto

  • Cama extra/dobrável grátis
  • Cortinas blackout
  • Roupas de cama antialérgicas
  • Roupas de cama fornecidas

Banheiro

  • Banheiro privativo
  • Combinação de chuveiro/banheira
  • Produtos de toalete grátis
  • Secador de cabelo
  • Toalhas disponíveis

Entretenimento

  • TV de tela plana 55 polegadas com canais a cabo premium

Alimentação e bebidas

  • Geladeira
  • Máquina de café/chá
  • Micro-ondas
  • Serviço de quarto limitado

Mais

  • Aquecimento
  • Ar-condicionado com controle de temperatura
  • Cadeira para escrivaninha
  • Cofre
  • Escrivaninha
  • Espaço de trabalho para notebook
  • Ferro e tábua de passar roupa
  • Jornais diários grátis
  • Quartos conectados disponíveis
  • Telefone

Políticas

Check-in

Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: 1h.
Check-in antecipado sujeito à disponibilidade.
O check-in antecipado está disponível mediante uma taxa.
Disponibilidade de check-in e check-out sem contato
Check-in tardio sujeito a disponibilidade.
Idade mínima para o check-in: 21

Check-out

Check-out até 11h.
Check-out sem contato
Check-out expresso disponível

Instruções especiais para o check-in

O funcionário da recepção vai receber os hóspedes na chegada.

Reformas e fechamentos

As seguintes instalações estão fechadas aos domingos, às segundas, às terças, às quartas e às quintas:
  • Piscina externa
As seguintes instalações estão fechadas às sextas e aos sábados:
  • Piscina externa

Métodos de acesso

Porteiro

Animais de estimação

Animais de estimação são aceitos por uma taxa extra de USD 75 por animal, por estadia
Animais de serviço são aceitos e isentos de taxas
Aceita apenas cães
Área para atividades sem coleira disponível

Crianças e camas extras

Crianças são bem-vindas
Camas dobráveis/extras gratuitas
Berços (camas para bebês) não disponíveis

Opções de pagamento na propriedade

Informações importantes

Taxas

Você deve pagar os seguintes encargos na propriedade. As tarifas podem incluir impostos:

  • Depósito: USD 100 por acomodação, por estadia
  • Depósito de possíveis danos: USD 100 por estadia

Incluímos todas as cobranças que a propriedade nos forneceu.

Extras

  • Taxa de café da manhã feito na hora: entre USD 8.00 e USD 18.00 por pessoa
  • Taxa para animais de estimação: USD 75 por animal, por estadia
  • Animais de serviço são isentos de taxas
  • O check-in antecipado está disponível mediante uma taxa (sujeito à disponibilidade).

A lista acima pode estar incompleta. As taxas e os depósitos podem não incluir impostos e estão sujeitos a mudanças.

O que você precisa saber

Pessoas extras podem incorrer em taxas adicionais que variam dependendo da política da propriedade.
Um documento de identificação oficial com foto e um cartão de crédito podem ser exigidos no momento do check-in para despesas extras.
Solicitações especiais estão sujeitas à disponibilidade no momento do check-in e podem incorrer em taxas adicionais. Essas solicitações não estão garantidas.
O nome do titular do cartão de crédito utilizado no check-in para despesas extras deve ser o mesmo nome do hóspede titular utilizado na reserva do quarto
Esta propriedade aceita cartões de crédito, cartões de débito e dinheiro.
Esta propriedade reserva-se o direito de pré-autorizar o cartão de crédito do hóspede antes da chegada.
As normas culturais e políticas de hóspedes podem variar conforme o país e a propriedade. As políticas listadas são fornecidas pela propriedade.

Importante

A propriedade possui quartos conectados ou adjacentes, que podem ser solicitados entrando em contato diretamente com a propriedade no número fornecido na confirmação da reserva
Esta propriedade recebe hóspedes de todas as orientações sexuais e identidades de gênero (LGBTQ+ friendly)

A propriedade também é conhecida como

DoubleTree Cleveland Independence
DoubleTree by Hilton Cleveland - Independence Hotel
DoubleTree Hilton Cleveland Hotel Independence
DoubleTree Hilton Cleveland Independence
DoubleTree Independence
DoubleTree Independence Cleveland
DoubleTree Hilton Cleveland Independence Hotel
Independence Doubletree
DoubleTree By Hilton Hotel Cleveland-Independence Ohio
Doubletree Cleveland South Hotel Independence
Doubletree Hotel Independence
DoubleTree by Hilton Cleveland - Independence Independence
DoubleTree by Hilton Cleveland - Independence Hotel Independence

Perguntas frequentes

DoubleTree by Hilton Cleveland - Independence tem piscina?

Sim, esta propriedade conta com uma piscina interna.

Quanto custa ficar em DoubleTree by Hilton Cleveland - Independence?

A partir de 17 de nov. de 2024, os preços encontrados para uma estadia de 1 diária para 2 adultos em DoubleTree by Hilton Cleveland - Independence em 24 de nov. de 2024 começam a partir de R$ 487,78, excluídos impostos e taxas. Este preço está baseado no valor mais baixo para uma diária encontrado nas últimas 24 horas para estadias nos próximos 30 dias. Os preços estão sujeitos a alteração. Escolha as datas da viagem para ver preços com maior precisão.

DoubleTree by Hilton Cleveland - Independence é ideal para quem viaja com animais de estimação?

Sim, cães são permitidos na propriedade. É cobrada uma taxa de USD 75 por animal, por estadia. Isenção de taxas para cães-guia.

Quanto custa o estacionamento em DoubleTree by Hilton Cleveland - Independence?

O estacionamento sem manobrista é grátis nessa propriedade.

Qual é o horário de check-in em DoubleTree by Hilton Cleveland - Independence?

Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: 1h. É cobrada uma taxa pelo check-in antecipado (sujeito à disponibilidade). O check-in tardio está disponível em horário limitado.

Qual é o horário de check-out em DoubleTree by Hilton Cleveland - Independence?

Horário de check-out: 11h. O check-out tardio está disponível mediante uma taxa.

Onde fica DoubleTree by Hilton Cleveland - Independence?

Perto do aeroporto, este hotel fica a 2,4 km de Cuyahoga Valley National Park e a 10 km de Reserva de Brecksville e Bedford Reservation. Lutheran Cemetery e Cleveland Metroparks Zoo também ficam a 15 km.

Avaliações sobre DoubleTree by Hilton Cleveland - Independence

Avaliações

6,6
Nota 10 - Excelente. 252 de 1001 avaliações" "
Nota 8 - Boa. 217 de 1001 avaliações" "
Nota 6 - Ok. 196 de 1001 avaliações" "
Nota 4 - Insatisfatória. 152 de 1001 avaliações" "
Nota 2 - Terrível. 184 de 1001 avaliações" "

7,0/10

Limpeza

7,4/10

Serviço e funcionários

6,4/10

Comodidades

6,6/10

Condições e instalações da propriedade

7,0/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

4/10 - Insatisfatória

Theresa

Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Under construction, rugs wrapped in plastic, hallways scary. rooms smallest beds. water stains on bathroom pictures. stains in ceiling.
Hospedou-se por 3 diárias em nov.. de 2024

10/10 - Excelente

Karina

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Enjoyed my stay
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2024

4/10 - Insatisfatória

Marisol

Pontos positivos: Serviço e funcionários
Pontos negativos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
It's apparently in repair, it looks abandoned
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2024

8/10 - Boa

Vanessa

Viagem com a família
Pontos positivos: Serviço e funcionários e comodidades
It was okay. Hotel ran down than most Double trees ive stayed at. But it served its purpose for the weekend
Hospedou-se por 2 diárias em set. de 2024

4/10 - Insatisfatória

James

Pontos negativos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2024

6/10 - Ok

Ashley

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Serviço e funcionários
Pontos negativos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Staff was wonderful, my room was clean. The only complaint I have is the condition of the water in the pool, it was very dirty. I booked the room because my son wanted to go swimming for his birthday so I was disappointed when I saw how filthy the pool water was.
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2024

6/10 - Ok

Amanda

Viagem com a família
Pontos positivos: Serviço e funcionários
Pontos negativos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
It is under renovation so this should get better, but our microwave did not work and neither the trash can in the room or the one in the bathroom had a bottom. So one had laid a folded bag on them, but it didn’t really fit and ripped when you tried to out it on.
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2024

6/10 - Ok

Christopher

Pontos positivos: Serviço e funcionários
Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade
The staff were so beyond wonderful, I feel bad giving a review that’s around 2-3 stars. However, I felt that this was necessary given the state of the total hotel. While the lobby & room were rather solid, the hallways are completely stripped down giving a quite ghastly feel. I would’ve rated this higher if there was at least a heads up - the price is comparable to other hotels in the area that aren’t going through renovations, which also was odd as I’d expect them to lower the total pricing given the state of the building. While the room was great, there were some issues - the ironing board was extremely stained and in bad condition, some of the white paint chips being stripped from the hallway were inside the room, etc. I believe that if you go to this hotel, you’ll have a good experience in your room & with the staff, and I imagine this will be 5 stars once renovations are complete. However, it felt deceptive that there weren’t any notices (or at least obvious and clear ones) prior to booking.
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2024

2/10 - Terrível

Victoria

Viagem de negócios, Viagem com a família
Pontos positivos: Serviço e funcionários
Pontos negativos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
First of all, all the employees were great! Amazing service- from check in, to restaurant, to friendly and smiley staff around the hotel. I don’t think our room was cleaned. I found meds on the floor, hair inside bedsheets. And bathrooms - our toilet was not cleaned inside and out (I have pics). Hair on the tub. I know this is not a Ritz Carlton but this is not a motel. We were there only for one night and when we came back to the room Saturday night, it was too late to complain so we slept in our clothes. I paid over $200 per night. Do better!
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2024

4/10 - Insatisfatória

Joshua

Viagem em grupo
Pontos positivos: Serviço e funcionários
Pontos negativos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
My first room was extremely dirty. A cigarette was in the ice container that made the room smell awful. Dead bugs on the drapes. A huge spider on the ac unit that was alive. Gum on the ac unit. The glasses in the bathroom were not cleaned and dirty. Rings ans lip prints on the rim
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2024

2/10 - Terrível

Michael

Viagem com a família
Pontos negativos: Limpeza e serviço e funcionários
Horrid!!!!! Words can’t explain!!!!!!! Hilton need to be ashamed to have this property under their name!!! The only pleasant part was two male staff young black gentleman!!!!!other than that the staff at the desk are horrible!!!! I would have rather slept in my car!!! I had to buy sheets and a shower mat just to get through the two days of me being there! It was a disaster and a disgusting environment!! This place needs to be shut down! They only have one elevator working and not even both sides of it!!! I was afraid to buy from the market due to cleanliness!!! Being a former employee and a gold elite member at Marriott, I do not wish to come and re clean my hotel room!I am also a Hilton honors member and I am highly disappointed!!
Hospedou-se por 2 diárias em ago. de 2024

4/10 - Insatisfatória

April M

Viagem com a família
Pontos positivos: Serviço e funcionários
Pontos negativos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Might be an issue when you have to fix the toilet in your room because it is broken. Also the air conditioner doesn't have any knobs to adjust the temperature - might be an issue.
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2024

4/10 - Insatisfatória

Yazan

Viagem a dois
Pontos negativos: Serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Rooms switched multiple times for multiple issues. Gave us a free breakfast in return, guess what? Food poisoning right after!
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2024

6/10 - Ok

Cheryl

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
There was only one staff working behind the desk that was attending to another guest with a lot of boxes and issues. We had to wait a while to check in to our room. Also, for the inflated price, breakfast should be included.
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2024

2/10 - Terrível

ben

Viagem de negócios, Viagem a dois
Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Dirty and outdate hotel with broken door, interiors.
Hospedou-se por 2 diárias em ago. de 2024

4/10 - Insatisfatória

jon

Pontos positivos: Serviço e funcionários
Pontos negativos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
Older property. Dirty. Some staff drama.
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2024

8/10 - Boa

Nashawn

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Great
Hospedou-se por 3 diárias em ago. de 2024

10/10 - Excelente

Justin

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
N/a
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2024

10/10 - Excelente

David

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Very nice.
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2024

4/10 - Insatisfatória

Robin

Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2024

4/10 - Insatisfatória

Robert

Viagem de negócios
Room was not clean. Stained sheets. No bar of soap. Toilet didn’t flush well, bathtub would have 6 inches of water in it while showering. The carpeting was all ripped up. The curtains had stains. The condition of this hotel is awful. Have stayed here 5 times and I’ll never return.
Hospedou-se por 4 diárias em ago. de 2024

4/10 - Insatisfatória

Jayson

Pontos negativos: Limpeza e serviço e funcionários
We had a power outage for two days Tuesday and Wednesday. Because it started at 4pm they said they would credit only Wednesday. I understand it was a storm but a hotel with 5 floors should have a backup generator. We walked around and it was pitch black with hardly any flood lights. First day power was back on Wednesday they cleaned all the vacant rooms rather than those who stayed through the outage. I requested room to be cleaned and they said they would but didn’t. We had 10 rooms for a baseball tournament. All families asked multiple times whether we would get a two day credit. We were always told a manager would get back to us shortly. Upon checkout Sunday morning our credit cards were charged full price and now we are told they will contact us. They were more focused on making money rather than customer service. The kids enjoyed the pool area. It needs to be updated but 10 year old boys will love to hang out in the pool. People who served breakfast and the manager in the restaurant, forgot his name, were very nice. It was a very good buffet breakfast. Beds were comfortable. It’s a typical 3 star property. I’m not a complainer but to me when you have a small group of people who stick it out and don’t vacate the hotel to go somewhere else, you go out of your way to take care of them and at least clean their rooms after two days without power. That’s just my opinion. The front desk people are very kind though and accommodating. I think it’s a management issue
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2024

8/10 - Boa

Ken

All was good at the doubletree! There were a lot of customers due to conditions in the city, and the staff acted with friendliness, kindness and grace.
Hospedou-se por 2 diárias em ago. de 2024

6/10 - Ok

Omar

Viagem com a família
Pontos positivos: Serviço e funcionários e conforto do quarto
Property needs some modernizing and remodeling
Hospedou-se por 3 diárias em ago. de 2024

10/10 - Excelente

Trina

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Property is nice and clean.
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024