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Casa Claver Loft Boutique Hotel

Propriedade 4.0 estrelas
Em Cidade Fortificada de Cartagena, Cartagena, este hotel em estilo colonial tem 2 piscinas externas.

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os meses mostrados no momento são December de 2024 e January de 2025.
dezembro de 2024
janeiro de 2025

Galeria de fotos de Casa Claver Loft Boutique Hotel

2 piscinas externas
2 piscinas externas
Recepção
Vista da propriedade
Pesca
VIP Access

Avaliações

9,6 de 10

Extraordinária

Comodidades populares

  • Café da manhã incluído
  • Piscina
  • Aceita animais
  • Recepção 24 horas, todos os dias
  • Serviço de arrumação
  • Lavanderia
O preço é de R$ 950
Total: R$ 950
inclui impostos e taxas
8 de dez. – 9 de dez.

Associados ganham mais

  • Economize 15% ou mais em propriedades VIP Access selecionadas ao alcançar, pelo menos, o status Silver.
  • Aproveite a qualidade e os serviços excepcionais.
  • Ganhe um benefício durante a estadia em propriedades selecionadas, além de upgrades de quarto grátis, check-in antecipado e check-out tardio se houver disponibilidade.

Opções de quarto

Filtros disponíveis para os quartos
Mostrando 5 de 5 quartos

Carrega todas as fotos de Apartamento standard, 1 quarto

Apartamento standard, 1 quarto | Camas com colchões pillow-top, frigobar, cofres nos quartos

Apartamento standard, 1 quarto

Destaques

Sala de jantar separada
Sala de estar separada
Ar-condicionado
Camas extra/dobráveis grátis
Berços grátis
Cozinha americana
Geladeira
Lava-louça
  • 100 m²
  • Acomoda 3 pessoas
  • 1 cama King e 1 sofá-cama casal

Carrega todas as fotos de Quarto standard

Quarto standard | Camas com colchões pillow-top, frigobar, cofres nos quartos

Quarto standard

Destaques

Quartos à prova de som
Ar-condicionado
Berços grátis
Geladeira
TV
Lençóis de algodão egípcio
Colchão com pillow-top
Ventilador de teto
  • 35 m²
  • Acomoda 3 pessoas
  • 1 cama King

Carrega todas as fotos de Quarto luxo

Quarto luxo | Camas com colchões pillow-top, frigobar, cofres nos quartos

Quarto luxo

Destaques

Pátio
Quartos à prova de som
Ar-condicionado
Camas extra/dobráveis grátis
Berços grátis
Geladeira
TV
Lençóis de algodão egípcio
  • 80 m²
  • Acomoda 3 pessoas
  • 2 camas King

Carrega todas as fotos de Apartamento luxo, 2 quartos, sacada

Apartamento luxo, 2 quartos, sacada | Camas com colchões pillow-top, frigobar, cofres nos quartos

Apartamento luxo, 2 quartos, sacada

Destaques

Sacada
Sala de jantar separada
Sala de estar separada
Quartos à prova de som
Ar-condicionado
Berços grátis
Cozinha americana
Geladeira
  • 125 m²
  • Acomoda 4 pessoas
  • 1 cama King, 2 camas de solteiro e 1 sofá-cama casal

Carrega todas as fotos de Apartamento premium, 2 quartos, sacada

Apartamento premium, 2 quartos, sacada | Camas com colchões pillow-top, frigobar, cofres nos quartos

Apartamento premium, 2 quartos, sacada

Destaques

Sacada
Sala de jantar separada
Sala de estar separada
Quartos à prova de som
Ar-condicionado
Berços grátis
Cozinha americana
Geladeira
  • 143 m²
  • Vista para a cidade
  • Acomoda 3 pessoas
  • 1 cama King, 2 camas de solteiro e 1 cama Queen

Propriedades semelhantes

Terraço/pátio

Sophia Hotel

Café da manhã incluído
Aceita animais
Wi-Fi grátis
Restaurante
9.6 de 10, Extraordinária, (501)
O preço é de R$ 1.219
Total: R$ 1.219
inclui impostos e taxas
21 de dez. – 22 de dez.
Sophia Hotel
Mod logo
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Informações a área

Mapa
Calle De Las Damas No 3- 134, Cartagena, Bolivar, 130001

Nos arredores

  • Iglesia y Convento de San Pedro Claver - 1 min de caminhada - 0.1 km
  • Torre do Relógio - 4 min de caminhada - 0.4 km
  • Cartagena de Indias Convention Center - 8 min de caminhada - 0.7 km
  • Castelo de San Felipe de Barajas - 4 min de carro - 3.1 km
  • Porto de Cartagena - 8 min de carro - 5.4 km

Opções nos arredores

  • Aeroporto Internacional Rafael Núñez (CTG) - 8 min de carro

Restaurantes

  • ‪Plaza de Bolívar - ‬1 min de caminhada
  • ‪El Baron - ‬1 min de caminhada
  • ‪Hard Rock Cafe Cartagena - ‬2 min de caminhada
  • ‪Crepes & Waffles - ‬1 min de caminhada
  • ‪Tu Candela Bar - ‬2 min de caminhada

Sobre esta propriedade

Casa Claver Loft Boutique Hotel

Hotel 4 estrelas e em estilo boutique perto de Iglesia y Convento de San Pedro Claver
Além de ficar perto de Museo Histórico de Cartagena - Palacio de la Inquisición e Torre do Relógio, Casa Claver Loft Boutique Hotel oferece as seguintes comodidades: café da manhã feito na hora grátis, terraço na cobertura e salão de cabeleireiro. Para descansar, visite a sauna seca ou a sauna a vapor e relaxe no spa, que oferece esfoliação corporal, bandagem corporal e tratamentos para o corpo. Além de comodidades como serviço de lavanderia e lavagem a seco e lanchonete/delicatessen, os hóspedes podem se conectar ao Wi-Fi grátis nos quartos.
Você pode aproveitar estes benefícios:
  • 2 piscinas externas
  • Serviço de traslado de/para o aeroporto (sobretaxa), serviço de babá (sobretaxa) e toalhas de praia
  • Recepção 24 horas, carregador e serviços de concierge
  • Armazenamento para bagagem, serviços de casamento e churrasqueiras
  • As avaliações dos hóspedes elogiam bastante o café da manhã, a piscina e a equipe prestativa.
Características do quarto
Todos os quartos em Casa Claver Loft Boutique Hotel contam com vantagens como ar-condicionado, além das seguintes comodidades: Wi-Fi grátis e cofres.
As comodidades extras incluem:
  • Serviço de babá e berços grátis
  • Chuveiros com efeito de chuva, produtos de toalete grátis e secadores de cabelo
  • TVs de 43 polegadas com canais via satélite
  • Geladeiras, ventiladores de teto e serviço de arrumação diário

Idiomas

Inglês e espanhol

Comodidades da propriedade

Internet

  • Disponível em todos os quartos: Wi-Fi grátis
  • Disponível em algumas áreas públicas: Wi-Fi grátis

Estacionamento e transporte

  • Sem estacionamento no local
  • Traslado 24 horas de/para o aeroporto mediante solicitação e sobretaxa

Alimentação e bebidas

  • Café da manhã feito na hora grátis disponível todos os dias entre 7h e 10h
  • Lanchonete/delicatéssen

Ideal para famílias

  • 2 piscinas externas
  • Berço grátis
  • Geladeira no quarto
  • Lanchonete/delicatéssen
  • Lavanderia
  • Serviço de babá no quarto

Conveniências

  • Armazenamento para bagagem
  • Balcão de recepção 24 horas
  • Cofre na recepção
  • Lavanderia
  • Salão de beleza

Serviços para hóspedes

  • Arrumação de quartos diária
  • Assistência para passeios/bilhetes
  • Mensageiro
  • Preparação das camas para dormir
  • Serviços de casamento
  • Serviços de concierge
  • Serviços de lavagem a seco/lavanderia

Área externa

  • Churrasqueira
  • Terraço na cobertura
  • Toalhas de praia

Spa

  • Bandagem corporal
  • Esfoliação corporal
  • Manicures/pedicures

Acessibilidade

  • Elevador

Mais

  • 1 edifício
  • 4 andares
  • Arquitetura colonial
  • Construção de 1600
  • Não é permitido fumar nesta propriedade
  • Salão de eventos

Comodidades do quarto

Quarto

  • Berço grátis
  • Colchão com pillow-top
  • Cortinas blackout
  • Roupas de cama fornecidas

Banheiro

  • Chuveiro
  • Chuveiro com efeito de chuva
  • Produtos de toalete grátis
  • Secador de cabelo
  • Toalhas disponíveis

Entretenimento

  • TV 43 polegadas com canais via satélite

Alimentação e bebidas

  • Frigobar
  • Geladeira

Mais

  • Ar-condicionado
  • Cofre
  • Entrada com chave digital
  • Escrivaninha
  • Ferro e tábua de passar roupa mediante solicitação
  • Ligações locais grátis
  • Ventilador de teto

Políticas

Check-in

Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: a qualquer momento.
Idade mínima para o check-in: 18

Check-out

Check-out até meio-dia.
Check-out tardio sujeito a disponibilidade
Será cobrada uma taxa para o check-out tardio

Instruções especiais para o check-in

Esta propriedade oferece serviço de traslado do aeroporto (sujeito a sobretaxas). Para organizar o serviço, os hóspedes devem entrar em contato com a propriedade 72 horas antes da chegada, usando os detalhes fornecidos na confirmação da reserva.
Os hóspedes devem entrar em contato com a propriedade com antecedência para receber as instruções de check-in. Eles serão recebidos pelo responsável pela recepção quando chegarem ao local.
Para organizar o check-in, entre em contato com a propriedade pelo menos 24 horas antes de sua chegada, usando as informações contidas na confirmação da reserva.

Métodos de acesso

Porteiro

Animais de estimação

Animais de estimação são aceitos por uma taxa extra de COP 150000 por animal, por diária

Crianças e camas extras

Crianças são bem-vindas
A estadia é grátis para uma criança de até 5 anos de idade que usa uma das camas existentes no quarto que compartilha com os pais ou responsáveis. No entanto, essa criança pode não ter direito a café da manhã de cortesia.
Berços grátis disponíveis mediante solicitação na propriedade

Opções de pagamento na propriedade

Informações importantes

Taxas

Você deve pagar os seguintes encargos na propriedade. As tarifas podem incluir impostos:

  • Viajantes precisam pagar o imposto sobre o valor agregado (IVA) de 19% na propriedade. Pessoas não residentes do país que pagarem em cartão de crédito ou transferência internacional e apresentarem passaporte e visto válidos podem ser isentas do imposto sobre o valor agregado (19%) em reservas de pacote de viagem com acomodação mais outro serviço.

Incluímos todas as cobranças que a propriedade nos forneceu.

Extras

  • Taxa de traslado de/para o aeroporto: COP 70400 por veículo (só ida)
  • Taxa de traslado do aeroporto por criança: COP 70400.00 (só ida), (de 5 a 18 anos)
  • Taxa para animais de estimação: COP 150000 por animal, por diária
  • Check-out tardio disponível mediante uma taxa (sujeito à disponibilidade)

A lista acima pode estar incompleta. As taxas e os depósitos podem não incluir impostos e estão sujeitos a mudanças.

O que você precisa saber

Pessoas extras podem incorrer em taxas adicionais que variam dependendo da política da propriedade.
Documento de identificação oficial com foto e cartão de crédito, cartão de débito ou depósito em dinheiro podem ser exigidos no momento do check-in para despesas extras.
Solicitações especiais estão sujeitas à disponibilidade no momento do check-in e podem incorrer em taxas adicionais. Essas solicitações não estão garantidas.
Esta propriedade aceita cartões de crédito, cartões de débito e dinheiro.
Pagamento sem dinheiro em espécie disponível
Quartos com isolamento acústico não estão garantidos
Os recursos de segurança disponíveis na propriedade incluem extintor de incêndio e grades para janelas.
Esta propriedade oferece limpeza profissional

Importante

Se você estiver viajando com uma criança, a propriedade pode exigir a apresentação dos seguintes documentos: genitores que viajam para a Colômbia com uma criança menor de 18 anos podem ser obrigados a apresentar a certidão de nascimento e um documento de identificação com foto (passaporte, no caso de visitantes estrangeiros) da criança no momento do check-in. Se um parente ou responsável legal estiver viajando com uma criança para a Colômbia, ele pode ser obrigado a apresentar uma autorização de viagem autenticada, assinada por ambos os genitores, junto com uma cópia dos documentos de identificação dos mesmos. Se apenas um dos genitores estiver viajando com uma criança para a Colômbia, ele pode ser obrigado a apresentar uma autorização de viagem autenticada, assinada pelo outro genitor. Os visitantes que pretendem viajar com crianças devem recorrer ao consulado colombiano antes da viagem para mais informações.
Acesso à piscina permitido entre 8h e 19h.
Somente hóspedes registrados podem ter acesso aos quartos.

A propriedade também é conhecida como

Casa Claver
Casa Claver Loft
Casa Claver Loft Boutique
Casa Claver Loft Boutique Cartagena
Casa Claver Loft Boutique Hotel
Casa Claver Loft Boutique Hotel Cartagena
Hotel Casa Claver
Hotel Casa Claver Loft Boutique
Casa Claver Loft Boutique Hotel Cartagena
Casa Claver Loft Boutique Cartagena
Casa Claver Loft Boutique
Aparthotel Casa Claver Loft Boutique Hotel Cartagena
Cartagena Casa Claver Loft Boutique Hotel Aparthotel
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Casa Claver Loft Boutique
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Casa Claver Loft Boutique Hotel Cartagena
Casa Claver Loft Boutique Hotel Hotel Cartagena

Perguntas frequentes

Casa Claver Loft Boutique Hotel tem piscina?

Sim, esta propriedade conta com 2 piscinas externas. O acesso à piscina está disponível entre 8h e 19h.

Quanto custa ficar em Casa Claver Loft Boutique Hotel?

A partir de 27 de nov. de 2024, os preços encontrados para uma estadia de 1 diária para 2 adultos em Casa Claver Loft Boutique Hotel em 8 de dez. de 2024 começam a partir de R$ 950,4, excluídos impostos e taxas. Este preço está baseado no valor mais baixo para uma diária encontrado nas últimas 24 horas para estadias nos próximos 30 dias. Os preços estão sujeitos a alteração. Escolha as datas da viagem para ver preços com maior precisão.

Casa Claver Loft Boutique Hotel é ideal para quem viaja com animais de estimação?

Sim, animais de estimação são permitidos na propriedade. É cobrada uma taxa de COP 150000 por animal, por diária.

Quanto custa o estacionamento em Casa Claver Loft Boutique Hotel?

Este hotel não oferece estacionamento.

Qual é o horário de check-in em Casa Claver Loft Boutique Hotel?

Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: a qualquer momento.

Qual é o horário de check-out em Casa Claver Loft Boutique Hotel?

Horário de check-out: meio-dia. O check-out tardio está disponível por uma taxa (sujeito à disponibilidade).

Casa Claver Loft Boutique Hotel oferece serviço de traslado para o aeroporto?

Sim, há um serviço de traslado de/para o aeroporto disponível mediante solicitação. Aplica-se uma taxa de COP 70400 por veículo.

Onde fica Casa Claver Loft Boutique Hotel?

Em Cartagena, este hotel fica no centro histórico, a alguns passos de Iglesia y Convento de San Pedro Claver e Museo Histórico de Cartagena - Palacio de la Inquisición. Torre do Relógio e Baluarte de Santiago também ficam a 10 minutos.

Avaliações sobre Casa Claver Loft Boutique Hotel

Avaliações

9,6

Extraordinária

Nota 10 - Excelente. 415 de 484 avaliações" "
Nota 8 - Boa. 50 de 484 avaliações" "
Nota 6 - Ok. 10 de 484 avaliações" "
Nota 4 - Insatisfatória. 5 de 484 avaliações" "
Nota 2 - Terrível. 4 de 484 avaliações" "

9,8/10

Limpeza

9,6/10

Serviço e funcionários

9,4/10

Comodidades

9,6/10

Condições e instalações da propriedade

9,4/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

10/10 - Excelente

HENRIQUE

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em jul. de 2024

10/10 - Excelente

Fernanda

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e conforto do quarto
Hospedou-se por 4 diárias em set. de 2023

8/10 - Boa

Homero

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Pontos negativos: Serviço e funcionários
Excelente localização e conforto.
Hotel excelente. Boa localização, pequeno e muito confortavel. Erraram muito nos pedidos do cafe da manha, ja que eles levam no quarto. Dificil comunicação com a recepção para fazer as trocas/correções no cafe. Quem quer o atendimento de um grande hotel, não é o lugar ideal. Ao nao ter room service pode pedir comida fora. Na piscina somente tem serviço de toalhas.
Hospedou-se por 3 diárias em mai. de 2023

8/10 - Boa

CLÁUDIA

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Ícone
Dentro da cidade amuralhada, o hotel foi adaptado a partir de uma casa bela e antiga com todo o conforto e estrutura de um bom hotel, apesar do movimento frenético das ruas da cidade, este não interferiu no silêncio e tranquilidade do hotel, café da manhã gostoso servido no quarto com programação de horário e escolha do menu, tudo funcionando bem em nossa habitação, (eletros e hidráulica 😂 - rindo de um episódio), limpeza boa, staff atencioso...Enfim, Casa Caveira é linda e abrilhantou nosso álbum de fotos. Surgindo oportunidade, voltaremos!
Hospedou-se por 3 diárias em jul. de 2018

10/10 - Excelente

julia

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Fantástico
Lugar perfeito. Quartos sofisticados e impecáveis. Staff super prestativo. Ficaria novamente com certeza!!!
Hospedou-se por 5 diárias em out. de 2017

10/10 - Excelente

Paulo

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Excepcional
Agradabilissima . Quartos espaçosos , limpos , arejados . Localização excepcional , no meio da cidade murada . Fica a 200 m da catedral de Cartagena , a 200 m do Hard Rock e 100 M da Igreja São Pedro Claver
Hospedou-se por 2 diárias em set. de 2017

10/10 - Excelente

Andréa

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Ótima hospedagem!
Hotel muito agradável , excelente localização , funcionários gentis e disponíveis
Hospedou-se por 3 diárias em mai. de 2017

10/10 - Excelente

LUIZ FELIPE

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Para viver e sentir Cartagena em grande estilo
Passamos dias maravilhosos em Cartagena de Índias, os quais foram coroados com a estadia no Casa Claver. Este pequeno e charmoso hotel no coração da Cidade Amuralhada possui decoração impecável, áreas comuns muito bem cuidadas, quatro opções de café da manhã e uma belíssima piscina no terraço. A equipe liderada pela Senhora Angélica Pérez é de uma amabilidade sem igual e nos tratou com muito respeito e cordialidade. Fomos agraciados com um upgrade de categoria de quarto, o que deixou ainda mais inesquecível a nossa viagem. Em nossa próxima ida a Cartagena voltaremos a nos hospedar neste hotel.

10/10 - Excelente

Adriana, São Paulo

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Excelente localização e quartos incríveis!
Hotel boutique super charmoso, excelente localização na cidade murada. Staff atencioso e atendimento personalizado e bem humorado. Éramos 3 pessoas e nosso quarto era simplesmente fantástico. Tanto é que ao fazermos o check-in o atendente nos explicou que deveríamos escolher nossa opção de café da manhã na noite anterior para ser entregue no quarto, pois nós certamente não iríamos preferir tomá-lo no restaurante do hotel. De fato: o quarto tinha cozinha super equipada com tudo moderno e de muito bom gosto, uma sala enorme com muita iluminação natural, quarto, 2 banheiros, lavanderia e, na entrada, uma parede de plantas naturais de cair o queixo! Enfim, era um verdadeiro apartamento e muito bem decorado! Indico Casa Claver de olhos fechados!

10/10 - Excelente

Gisele, Rio de Janeiro

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Maravilhoso hotel
Hotel pequeno e intimista, com ótimas instalações. Quarto grande e arejado com todos os confortos: grande televisor com tv a cabo, frigobar, secador de cabelos, tábua de passar e ferro. Tivemos uma ótima experiência com todos que nos atenderam. Muito simpáticos, atenciosos e eficientes.

10/10 - Excelente

Andre, Sao Paulo

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hotel muito simpático na cidade murada
Passei 5 dias com a minha família (esposa e filhos de 4 e 6 anos) neste hotel, e foi muito agradável. O hotel é pequeno, mas muito acolhedor e os quartos são grandes e modernos. O lugar é bem silencioso, o café da manhã é uma delícia, a piscina na cobertura é o ponto forte do hotel. Funcionários são muito simpáticos e respeitosos, e fui muito bem atendido pelo Ivan. O hotel é bem localizado na cidade murada, porém não espere um resort para crianças. Recomendo mais para casais, mas é possível se divertir com crianças também.

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Perfeito!!
Fui com minha esposa e filha de 4 anos. Eles foram super receptivos, o hotel é melhor do que aparenta nas fotos! indico totalmente!!!

10/10 - Excelente

Ana Luiza, São Paulo

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hotel Maravilhoso
Hotel maravilhoso!! O quarto é enorme, o cafe da manha delicioso, super bem localizado e o serviço é otimo! Recomendo!

10/10 - Excelente

Kleuber, Salvador

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Excelente localização e serviços. Quarto bem amplo e confortável. Excelente!

10/10 - Excelente

Juliana, Recife PE

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Conforto e localização
Dentro da cidade amuralhada, próximo a tudo!! Quarto confortável, ambientes agradáveis. Escolhemos o café da manhã na noite anterior, dentre as quatro opções disponibilizadas (todas muito bem servidas) e que podiam ser tomadas no quarto, na piscina do terraço ou na piscina do térreo. Empréstimo de bicicleta, uma vez durante a estadia, por uma hora. Totalmente recomendado.

10/10 - Excelente

Vitor

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
lua de mel
cidade maravilhosa, hotel também.gostamos de tudo.

10/10 - Excelente

Conrad

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
The hotel staff is very friendly and accommodating. The hotel itself exceeded my expectations. The pictures don’t do this place any justice. I would absolutely go back!
Hospedou-se por 5 diárias em nov.. de 2024

10/10 - Excelente

ANGEL

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Very spacious and very clean.
Hospedou-se por 5 diárias em out. de 2024

10/10 - Excelente

Christopher

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
We loved it. Awesome small hotel, excellent service. In the middle of the best. We will return. Expedia VIP got us the best room, and a little push.
Hospedou-se por 2 diárias em out. de 2024

8/10 - Boa

Andria

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Overall this is a nice boutique hotel. I enjoyed the rooftop pool. If booking the standard room, just know that you may or may not get a balcony as pictured. This is very confusing. Upon check-in, I was put in a room on the 1st floor without a balcony. After expressing my concern with what I'd expected (a balcony), I was moved to an apt room which was very nice. This may have been due to my Gold status as well, though. Breakfast is delicious and delivered at the requested time.
Hospedou-se por 3 diárias em out. de 2024

10/10 - Excelente

Daniel

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
Pontos negativos: Serviço e funcionários
Unfortunately the staff ruined a great stay by humiliating my wife over a stain on a towel for which we were charged $150,000 COP. When I asked about the charge, the man at the desk confronted my wife with a picture of a stained towel and a discussion of how he thought the towel got that way. My wife was so humiliated that she cried on the spot. Never in my life have I spent $500 per night to have a front desk male worker discuss sex with my wife. This was humiliation plus sexual harassment! When I escalated my complaint to the authorities n site manager I was offered an explanation of their policy instead of an attempt to make things right. Also for American and European tourists, beware, this hotel is in the middle of a 24hr red light district! Gross! Furthermore the night time guard watches videos all night at max volume which can be heard loudly in the rooms due to an open concept design that allows noise into the guest rooms. Also the breakfast was gross and very dry. NOT FIT FOR AMERICANS and EUROPEANS who are expecting a luxury boutique hotel experience.
Hospedou-se por 5 diárias em out. de 2024

10/10 - Excelente

Jose

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Buena zona y magnifica vista
Hospedou-se por 2 diárias em set. de 2024

10/10 - Excelente

Juan, Cancun

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
La ubicación, el personal James en concreto que nos trato muy bien y en general está bastante bien el hotel.
Hospedou-se por 4 diárias em set. de 2024

10/10 - Excelente

Juan

Viagem em grupo
All staff was amazing, really helpful and the service was great, breakfast it was delicious and presentation great
Hospedou-se por 4 diárias em ago. de 2024

10/10 - Excelente

Richard

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
We really enjoyed our stay at this property. The decor was modern and clean. Supper high ceilings, beautiful pools both on the main level and on the roof. The staff was also very friendly.
Hospedou-se por 4 diárias em ago. de 2024