O hotel não é de fácil acesso, tem que se pegar um funicular pra chegar ao hotel, fui com meu marido, com malas grandes e chegando no Porto encontrei um rapaz com um boné com o nome do hotel, que estava, inclusive com um papel com meu nome, logo, achei que fosse tudo incluso nos serviços do hotel, até porque não é uma diária barata, mas,contudo, no checkout me informaram que o serviço por trazerem nossas malas lá de baixo, pois o HOTEL É DE DIFÍCIL ACESSO, custou a bagatela de 48 euros, ou seja: mais de 200 reais. E além de tudo, na volta informaram que não levariam nossas malas ate embaixo, e sim apenas até o funicular. Um verdadeiro absurdo, porque estava incluso nos serviços do hotel carregador e concierge, ou seja totalmente desproporcional E de forma l levar o turista ao erro, porque até então nada foi nos informado que para levarem nossas Malas ao hotel que seria cobrado, e um serviço absurdamente caro! Me senti lesada e enganada! Serviço mal prestado e de má vontade! Não indico.
