Casa inteira

Pousada Alto da Boa Vista

Propriedade 3.5 estrelas
Esta casa de temporada em Alto da Boa Vista, Campos do Jordão, tem café da manhã de cortesia e balcão de recepção 24 horas.

Escolha as datas para ver os preços

os meses mostrados no momento são December de 2024 e January de 2025.
dezembro de 2024
janeiro de 2025

Galeria de fotos de Pousada Alto da Boa Vista

Culinária italiana
Chalé exclusivo, cozinha | Área de estar | TV LCD 39 polegadas com canais a cabo, TV
Suíte superior, sacada | Área de estar | TV LCD 39 polegadas com canais a cabo, TV
Vista da propriedade
Comodidades da propriedade

Avaliações

8,8 de 10

Excelente

Comodidades populares

  • Serviço de quarto
    Serviço de quarto
  • Recepção 24 horas, todos os dias
    Recepção 24 horas, todos os dias
  • Serviço de arrumação
    Serviço de arrumação
  • Espaço externo
    Espaço externo
  • Café da manhã incluído
    Café da manhã incluído
  • Estacionamento incluído
    Estacionamento incluído

Opções de quarto

Filtros disponíveis para os quartos
Mostrando 11 de 11 quartos

Suite Luxo Sauna(Anexo a Pousada)

Destaques

Sacada
Mobiliados individualmente
Decorados individualmente
Lareira
Sauna seca
Ar-condicionado
Aquecimento
Frigobar
  • 39 m²
  • 1 quarto
  • Vista para a montanha
  • Acomoda 2 pessoas
  • 1 cama de casal

Quarto casal, lareira

Destaques

Mobiliados individualmente
Decorados individualmente
Lareira
Frigobar
TV LCD
Unidade reformada em 2017
Cortinas blackout
Edredom de pena
  • 16.0 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 2 pessoas
  • 1 cama de casal

Chalé família, cozinha

Destaques

Sala de jantar separada
Mobiliados individualmente
Decorados individualmente
Cozinha
Frigobar
TV LCD
Unidade reformada em 2017
Cortinas blackout
  • 25 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 4 pessoas
  • 1 cama de casal e 2 camas de solteiro

Chale Duplex com ofuro

Destaques

Mobiliados individualmente
Decorados individualmente
Lareira
Frigobar
TV LCD
Unidade reformada em 2017
Cortinas blackout
Edredom de pena
  • 50 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 2 pessoas
  • 1 cama de casal e 1 cama de solteiro

Chalé, piscina particular

Destaques

Sacada
Mobiliados individualmente
Decorados individualmente
Lareira
Piscina privativa
Cozinha
Frigobar
TV LCD
  • 61 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 4 pessoas
  • 1 cama de casal e 2 camas de solteiro

Chalé luxo, lareira

Destaques

Mobiliados individualmente
Decorados individualmente
Lareira
Frigobar
TV LCD
Unidade reformada em 2017
Edredom de pena
Roupa de cama premium
  • 15 m²
  • Estúdio
  • Acomoda 4 pessoas
  • 1 cama de casal e 2 camas de solteiro

Suíte, sacada

Destaques

Sacada
Sala de estar separada
Mobiliados individualmente
Decorados individualmente
Lareira
Ar-condicionado
Aquecimento
Frigobar
  • 29 m²
  • 1 quarto
  • Vista para a montanha
  • Acomoda 3 pessoas
  • 1 cama Queen e 1 cama de solteiro

Chalé exclusivo, cozinha

Destaques

Sala de jantar separada
Sala de estar separada
Mobiliados individualmente
Decorados individualmente
Lareira
Cozinha
Frigobar
TV LCD
  • 19 m²
  • 2 quartos
  • Acomoda 4 pessoas
  • 1 cama de casal e 2 camas de solteiro

Quarto Triplo Panoramico(Anexo a Pousada)

Destaques

Mobiliados individualmente
Decorados individualmente
Frigobar
TV LCD
Unidade reformada em 2017
Edredom de pena
Roupa de cama premium
Cortinas blackout
  • 30 m²
  • Estúdio
  • Vista para a montanha
  • Acomoda 3 pessoas
  • 1 cama Queen OU 1 cama de solteiro

Suíte superior, sacada

Destaques

Sacada
Sala de estar separada
Mobiliados individualmente
Decorados individualmente
Lareira
Frigobar
TV LCD
Unidade reformada em 2017
  • 25 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 3 pessoas
  • 1 cama de casal e 1 cama de solteiro

Quarto duplo, Banheira, Edifício anexo

Destaques

Sacada
Mobiliados individualmente
Decorados individualmente
Lareira
Frigobar
TV LCD
Unidade reformada em 2017
Cortinas blackout
  • 30 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 2 pessoas
  • 1 cama de casal

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Mod logo
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Informações a área

Mapa
Rua das Hortências, 605, Campos do Jordao, Sao Paulo, 12460-000

Nos arredores

  • Palácio da Boa Vista - 3 min de carro - 2.3 km
  • Auditório Claudio Santoro - 6 min de carro - 3.6 km
  • Cervejaria Baden Baden - 7 min de carro - 5.1 km
  • Portal de Campos do Jordão - 9 min de carro - 6.5 km
  • Centro de Lazer Tarundu - 11 min de carro - 8.0 km

Opções nos arredores

  • Estação Emílio Ribas (Abernéssia) - 16 min de carro
  • Aeroporto de Sao José dos Campos-Professor Urbano Ernesto Stumpf (SJK) - 112 min de carro

Restaurantes

  • ‪Rota 77 - ‬8 min de carro
  • ‪Cervejaria Baden Baden - ‬7 min de carro
  • ‪Restaurante Pontremoli - ‬2 min de caminhada
  • ‪Boteco do Vinho - ‬9 min de carro
  • ‪About Coffee - ‬9 min de carro

Sobre esta propriedade

Propriedade inteira

Aproveite toda a propriedade para você e para os outros hóspedes no seu grupo.

Pousada Alto da Boa Vista

Esta casa de temporada em Alto da Boa Vista, Campos do Jordão, tem café da manhã de cortesia e balcão de recepção 24 horas.
Esta casa de temporada oferece restaurante, business center e sala de reunião. Buffet de café da manhã grátis, Wi-Fi grátis nas áreas comuns e estacionamento grátis sem manobrista também são oferecidos. Além disso, há balcão de recepção 24 horas, serviços de casamento e jardim no local. Todas as 17 casas com decoração individual oferecem Wi-Fi grátis e serviço de quarto. Para entretenimento, as TVs LCD vêm com canais a cabo, e os hóspedes também podem aproveitar confortos como roupas de cama premium e edredons de pluma.
Pousada Alto da Boa Vista dispõe de 17 acomodações com secadores de cabelo e produtos de toalete de cortesia. Todas as acomodações foram individualmente decoradas e mobiliadas. As camas têm edredons de pluma e roupas de cama premium. As TVs LCD de 39 polegadas possuem canais a cabo. Os hóspedes podem acessar Wi-Fi gratuitamente. O serviço de limpeza é fornecido diariamente.
As atividades recreativas listadas abaixo estão disponíveis na propriedade ou perto dele, e poderá haver cobrança de taxa.

Idiomas

Inglês e português

Comodidades da propriedade

Piscina/spa

  • Piscina

Internet

  • Disponível na casa: Wi-Fi grátis
  • Disponível em algumas áreas públicas: Wi-Fi grátis

Estacionamento e transporte

  • Estacionamento descoberto sem manobrista grátis no local

Ideal para famílias

  • Brinquedos infantis
  • Cadeirão de bebê
  • Parquinho

Restaurantes no local

  • .
  • Restaurante Pontremoli

Alimentação e bebidas

  • Frigobar

Opções para refeição

  • Café da manhã com buffet grátis disponível todos os dias entre 8h30 e 10h
  • Serviço de quarto limitado
  • Um restaurante

Quartos

  • Edredom de pluma
  • Roupas de cama premium

Banheiro

  • 1 banheiro privativo
  • Papel higiênico
  • Produtos de toalete grátis
  • Sabonete
  • Secador de cabelo
  • Xampu

Espaços comuns

  • Lareira no saguão

Entretenimento

  • TV LCD 39 polegadas com canais a cabo

Áreas externas

  • Jardim

Espaços de trabalho

  • Business center
  • Sala de reunião

Animais de estimação

  • Não aceita animais de estimação

Acessibilidade

  • Sem elevador

Serviços e conveniências

  • Arrumação de quartos diária
  • Balcão de recepção 24 horas
  • Cortinas blackout
  • Pacotes românticos/para pedidos de casamento
  • Serviços de casamento

Recursos de segurança

  • Propriedade sem informações do anfitrião sobre detector de monóxido de carbono (sugestão: levar um detector portátil)
  • Propriedade sem informações do anfitrião sobre detector de fumaça

Informações gerais

  • 1 andar
  • 1 edifício
  • 17 unidades
  • Construção de 2000
  • Decoração individual
  • Jardim
  • Mobília individual

Políticas

Check-in

Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: meia-noite.
Idade mínima para o check-in: 18

Check-out

Check-out até meio-dia.

Instruções especiais para o check-in

O funcionário da recepção vai receber os hóspedes na chegada.
Esta propriedade não realiza check-in após o horário comercial.
Para mais informações, entre em contato com a propriedade usando os dados que estão na confirmação da reserva
O chalé duplex com ofurô tem uma escada íngreme e não é recomendado para crianças pequenas e hóspedes idosos.

Métodos de acesso

Porteiro

Animais de estimação

Animais de estimação não são aceitos

Crianças e camas extras

Crianças são bem-vindas
Camas dobráveis/extras não disponíveis
Berços (camas para bebês) não disponíveis

Opções de pagamento na propriedade

Informações importantes

Extras

  • Taxa de serviços: 12 por cento.

A lista acima pode estar incompleta. As taxas e os depósitos podem não incluir impostos e estão sujeitos a mudanças.

O que você precisa saber

Pessoas extras podem incorrer em taxas adicionais que variam dependendo da política da propriedade.
Documento de identificação oficial com foto e cartão de crédito, cartão de débito ou depósito em dinheiro podem ser exigidos no momento do check-in para despesas extras.
Solicitações especiais estão sujeitas à disponibilidade no momento do check-in e podem incorrer em taxas adicionais. Essas solicitações não estão garantidas.
O nome do titular do cartão de crédito utilizado no check-in para despesas extras deve ser o mesmo nome do hóspede titular utilizado na reserva do quarto
Esta propriedade aceita cartões de crédito, cartões de débito e dinheiro.
O anfitrião não informou se a propriedade tem detectores de monóxido de carbono. Leve um detector portátil com você na viagem.
O anfitrião não informou se a propriedade não tem detector de fumaça.
As normas culturais e políticas de hóspedes podem variar conforme o país e a propriedade. As políticas listadas são fornecidas pela propriedade.

Importante

Esta propriedade não tem elevadores
Os pais ou um responsável viajando com crianças de até 18 anos devem apresentar a certidão de nascimento da criança e identidade com foto (como o passaporte, por exemplo) no momento do check-in. No caso de viagens para o Brasil, se apenas um dos pais estiver viajando com a criança, deverá apresentar uma carta de autorização de viagem assinada pelo outro pai ou mãe e com reconhecimento da assinatura em cartório, além da certidão de nascimento da criança e identidade com foto. Caso os pais ou o responsável, se aplicável, não possam ou não estejam dispostos a assinar essa autorização, será necessária uma autorização judicial. As pessoas que pretendem viajar com crianças devem consultar o consulado brasileiro antes da viagem para mais informações.

A propriedade também é conhecida como

Alto Boa Vista
Pousada Alto da Boa Vista
Pousada Alto da Boa Vista Campos do Jordao
Pousada Alto da Boa Vista Pousada
Pousada Alto da Boa Vista Pousada Campos do Jordao
Pousada Alto Da Boa Vista Hotel Campos do Jordao
Pousada Alto Da Boa Vista Hotel
Pousada Alto da Boa Vista Campos do Jordão
Alto da Boa Vista Campos do Jordão
Alto da Boa Vista Campos do Jordao
Pousada Alto da Boa Vista Campos do Jordao
Pousada Alto da Boa Vista Private vacation home
Pousada Alto da Boa Vista Private vacation home Campos do Jordao

Perguntas frequentes

Pousada Alto da Boa Vista é ideal para quem viaja com animais de estimação?

Não, animais de estimação não são permitidos nesta propriedade.

Quanto custa o estacionamento em Pousada Alto da Boa Vista?

O estacionamento sem manobrista é grátis nessa propriedade.

Qual é o horário de check-in em Pousada Alto da Boa Vista?

Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: meia-noite. O check-in tardio não está disponível.

Qual é o horário de check-out em Pousada Alto da Boa Vista?

Horário de check-out: meio-dia.

Onde fica Pousada Alto da Boa Vista?

Em Alto da Boa Vista, esta casa de temporada fica a 5 km de Palácio da Boa Vista, Museu Felícia Leirner e Auditório Claudio Santoro. Cervejaria Baden Baden e Mosteiro de São João também ficam a 5 km.

Avaliações sobre Pousada Alto da Boa Vista

Avaliações

8,8

Excelente

Nota 10 - Excelente. 96 de 173 avaliações" "
Nota 8 - Boa. 55 de 173 avaliações" "
Nota 6 - Ok. 15 de 173 avaliações" "
Nota 4 - Insatisfatória. 4 de 173 avaliações" "
Nota 2 - Terrível. 3 de 173 avaliações" "

8,8/10

Limpeza

8,8/10

Serviço e funcionários

8,4/10

Comodidades

8,6/10

Condições e instalações da propriedade

Avaliações

10/10 - Excelente

MARCELO

Pontos positivos: Limpeza e conforto do quarto
EXCELENTE ESTADIA
FUNCIONÁRIOS MUITOS PRESTATIVOS, SIMPÁTICOS E GENTIS, EM ESPECIAL O SR. JAIRO DA RECEPÇÃO.
Hospedou-se por 2 diárias em jul. de 2021

8/10 - Boa

Viajante verificado

Bom.
Bom local, com um espetacular restaurante que funciona em suas dependências (Pontremolli), somente com reservas antecipadas. Não foi o nosso caso mas para quem precisa de acessibilidade talvez não seja o melhor lugar. Café da manhã bem gostoso e com boas opções. Quartos deveriam ser mais modernos e aconchegantes pelo valor que se paga. Acústica não é excelente. Vista muito bonita da Mantiqueira da varanda. Enfim, um bom lugar.
Hospedou-se por 2 diárias em jul. de 2021

10/10 - Excelente

Guilherme

Pontos positivos: Limpeza e conforto do quarto
Relaxante
Incrível, muito relaxante e toda a equipe muito atenciosa. Com certeza voltaremos.
Hospedou-se por 2 diárias em jun. de 2021

8/10 - Boa

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Perfeita
Pousada linda e incrível, o atendimento é ótimo, o café excelente, os funcionários super atenciosos e cordiais, amei muito minha experiência.
Hospedou-se por 3 diárias em mar. de 2021

10/10 - Excelente

CELSO

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Incrível!!!
Experiência inesquecível, nada a reclamar. Lugar aconchegante e mágico... Café da manhã gostoso e ótimo atendimento!!!
Hospedou-se por 2 diárias em jan. de 2021

6/10 - Ok

Ceciliana

Viagem com a família
Pontos positivos: Serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Um retiro nas Montanhas
A vista da paisagem é incrível, mas um pouco longe do centro. Foi um pouco complicado para encontrar, GPS não identificava.
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2021

8/10 - Boa

Ulisses

Pontos positivos: Serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
boa
Peca muito por não ter cozinha funcionando o dia todo!!! não tem como pedir um lanche sequer!!!!A cozinha não tem um café expresso!!! O restaurante Pontremolli cobra um menu de preço abusivo para o jantar!!! Uma pena!!!
Hospedou-se por 2 diárias em jan. de 2021

10/10 - Excelente

Ricardo

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2021

10/10 - Excelente

VINICIUS

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
ótima hospedagem
RECOMENDO. Ficamos no quarto 17, com vista para a serra, banheira e sauna. O quarto tem também uma mini cozinha, que em tempos de covid-19 foi ótimo, pois assim nos alimentamos no quarto uma noite. O hotel é bem charmoso, café da manhã excelente, com produtos feito na hora de ótima qualidade, destaque para as geléias que são fantásticas. A vista do hotel é perfeita, e o atendimento também é ótimo, pois tivemos que solicitar a troca do secador de cabelo e fomos prontamente atendidos. Para o quarto que ficamos, achamos que algumas mehorias podem ser feitas, como a banheira era apenas de imersão, sendo que tinha jatos de hidromassagem, dando a entender que estava estragada, e também não há box para banho, tendo que tomar banho na própria banheira. Outro ponto que sentimos falta no quarto foram roupões para sair da banheira e amenites de melhor qualidade. A pousada tem um restaurante que pelas avaliações é muito recomendado, mas não podemos conhecer e avaliar
Final de tarde
Banheiro
Café da manhã
Hospedou-se por 2 diárias em set. de 2020

6/10 - Ok

Reinaldo

Pontos negativos: Serviço e funcionários
Deixou a desejar
O lugar é muito bonito, mas a pousada vende o Deck como seu principal atrativo que realmente é lindo porém só é possível usá-lo se você fizer uma reserva no restaurante. O Restaurante é maravilhoso atendimento impecável, clima romântico tudo perfeito, porém o jantar para 2 pessoas com uma garrafa de vinho não sai por menos de R$ 900,00 Não existe serviço de quarto e nem opções para comer algo que não seja um jantar de R$ 900,00 O café da manhã é fraco, funcionários mal-humorados e lentos no atendimento. O que mais nos chamou a atenção na pousada é que quase nenhum dos funcionários utilizavam máscaras. Resumo: o local tem potencial, mas a hospedagem não vale a pena, existem opções bem melhores em Campos pelo preço cobrado. Recomendo apenas uma visita ao restaurante, que não precisa estar hospedado para utilizá-lo.
Hospedou-se por 2 diárias em ago. de 2020

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em ago. de 2020

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Otimo lugar!!!
muito bom!!!!
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2020

10/10 - Excelente

Octacilio

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Excelência em atendimento!
Hospedou-se por 5 diárias em fev. de 2020

10/10 - Excelente

VIRGOLINO

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2020

8/10 - Boa

Viajante verificado

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
umas das melhores pousadas que já me hospedei
Pousada excepcional, natureza ao redor, estrutura excelente, funcionarios educados e prestativos.... Vale a pena conhecer, voltarei em breve
Hospedou-se por 3 diárias em nov.. de 2019

10/10 - Excelente

Angélica

Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Hospedou-se por 7 diárias em nov.. de 2019

4/10 - Insatisfatória

camila

Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
PROPAGANDA ENGANOSA
Reservei um Chalé e o hotel não possui chalés, o que eles oferecem são mezaninos com quartos conjugados onde você não tem privacidade e escuta todo o barulho dos quartos ao lado Solicitei lenha ( que é cobrada a parte ) e não entregaram ( recebi 6 horas depois) as taças de vinho depois de esperar por 1 hora subi até o restaurante para pegar A maioria dos canais da tv São bloqueados! A água do chuveiro pela manhã não esquentou ! A estrutura não veda o vento. O cheiro de esgoto e gás é constante no quarto e quando informado a recepção, eles afirmaram ser normal e frequente. O frigobar é vazio. A pousada estava em obras em pleno feriado, o que impossibilitou o descanso! O lounge do hotel só funciona entre 13:00 e 20:00 e mesmo assim estava fechado! A pousada tem um restaurante aberto ao público com um valor bem elevado e durante a noite os hóspedes não são permitidos frequentarem as áreas comuns pois só podem ser utilizadas por quem frequentar o restaurante! A partir das 20:00 você não tem mais refeições na pousada apenas do restaurante com reserva ( e a pousada fica há 20 minutos do centro ) Você também não consegue dormir a noite, pois a pousada coloca shows em um telão até 01:00 para as pessoas que estão no restaurante. A pousada é totalmente voltada para o bom atendimento do público externo que frequenta o restaurante deixando a desejar o atendimento com os hospedes! Nada foi solucionado e nenhuma forma de desculpas foi apresentada pela gerente Talita
Hospedou-se por 2 diárias em nov.. de 2019

4/10 - Insatisfatória

Daniel

As Aparências Enganam...
Atraso de mais de uma hora e meia para fazer o check-in, disseram que o quarto estava sujo. Tivemos que ficar esperando e durante esse tempo nos ofereceram uma garrafinha de água para 02 pessoas. Pedimos se poderíamos tomar um café e o atendente disse que poderia compartilhar o que ele trouxe de casa... Nunca escolha o Chalé Duplex com ofurô! Não é um chalé e sim um apartamento conjugado com paredes geminadas, onde se ouve tudo e se é ouvido nos quartos ao lado. Reclamei sobre o estado deplorável das toalhas de banho, que estavam puídas e velhas, pedi para trocarem, porém não trocaram. O local é muito bonito e o café da manhã muito bem servido, mas Lamentavelmente, minha experiência não foi nada boa. Frustrado..
Hospedou-se por 2 diárias em out. de 2019

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2019

6/10 - Ok

Solange Rodrigues

Pontos positivos: Conforto do quarto
O local é lindo mas é lamentável que você pague altíssimo no valor da diária , quase mil reais, aí vc chega no hotel com sua esposa de noite e quer jantar no restaurante dentro do hotel, da área comum e não pode porque tem que reservar, brincadeira. Ainda, o quarto divulga que tem lareira mas pra vc usar tem que pagar um "kit lareira" de cerca dr 190 reais, uma enganação. Decepcionado.
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2019

8/10 - Boa

Adriano

Pontos positivos: Limpeza
Um experiência não muito boa
O atendimento na recepção é muito bom. Ficamos no chalé 4 com piscina, o quarto tem uma temática bem legal, mas falta manutenção e existem frestas nas janelas, mesmo com o edredom você sentia o vento entrando, deixando o quarto frio. O canil é ao lado do chalé, durante as noites que ficamos, os cães latiam durante a madrugada gerando incômodo, acreditamos que deveria ser distante dos quartos. O café da manhã gostoso, porém tinham moscas voando no salão e pousando sobre os alimentos. Um local com um restaurante de nome e caríssimo deveria tomar muito cuidado com esse tipo de coisa. Também tinha poucos canais disponíveis na TV a cabo.
Hospedou-se por 2 diárias em ago. de 2019

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Precisa corrigir o endereço, ou procurar no GPS pelo nome do estabelecimento, de resto tudo ótimo!
Hospedou-se por 2 diárias em ago. de 2019

2/10 - Terrível

Firmino

Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Descaso com o cliente
Péssimo atendimento. Pousada não tem o menor respeito pelo seu cliente. Estávamos totalmente insatisfeitos com a acomodação. Então entrei em contato com a recepção, oportunidade em que perguntei ao empregado de nome Fabrício, se seria possível estornar o valor do cartão, para que eu me hospedasse em outro hotel. Isto porque o quarto me custou 700,00 e não tinha ar condicionado, tampouco um mísero ventilador. Antes questionei me disseram que o ar era puro, por isso não existia. Uma resposta de todo mal educada. Não sendo suficiente um funcionário de nome Lucas vai direto ao quarto, onde diz que posso entrar em contato com o hotéis.com que o estorno sem custos seria realizado. O que foi feito, ligamos para o hotéis.com, que entrou em contato pousada, sendo que a ligação sequer foi atendida. Foi quando ligaram para a proprietária de nome Talita, que desfez tudo que seus funcionários haviam dito. O proprietário se vincula ao que seu funcionário diz. De logo, fui a recepção, por estar chateado um outro gerente relata ao meu namorado que poderia resolver na ignorancia também. Passei apenas 40 minutos no local, nada foi estornado, nada foi feito, o que restou foi tão só um prejuízo de r$ 1.400,00. A prova de que o serviço não atende às expectativas é uma clausula que consta no contrato caberia uma indenização de no mínimo 50.000,00 ao hotel. Agora pergunto, se o serviço é realmente bom qual o sentido desta cláusula? A resposta fica com vocês.
Hospedou-se por 2 diárias em ago. de 2019

6/10 - Ok

Lizia

Hospedou-se por 3 diárias em ago. de 2019

8/10 - Boa

marcelo

Pontos positivos: Limpeza
Visual do restaurante a noite é sensacional.
Fique nesse Hotel se quiser ficar fora da área de badalação. Hotel charmoso; conheci dois tipos de quarto um deles pequeno e escuro. O Outro dois andares possui até ofurô e hidromassagem. O diferente do hotel é o restaurante a noite quando eles acendem as lareiras no deck de madeira com vista para as montanhas fica lindo, a comida é cara e bem simples, mas o visual vale a pena. No entanto, soube que nem todos os dias acendem as lareiras (bom verificar antes de reservar). Se quiser pagar menos e ficar bem localizado vc consegue hotel mais em conta no meio do buchicho na vila capivari (point das lojas e restaurantes bem legais).
Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2019