6/10 - Ok
Viajante verificado
Viagem com a família
12 de out. de 2024
Pontos positivos: Limpeza
Estadia Jasmine
Chegamos e nosso quarto estava errado. Havia reservado um quarto com duas camas de solteiro e nos colocaram em um quarto com cama de casal. Precisei aguardar o outro dia para trocar, pois não tinham quarto disponível no momento. De modo geral, as condições do hotel são boas. Funcionários te atendem no que demandamos. Poderiam verificar e dar manutenção nos banheiros. Nos dois quartos que fiquei, a água do box vaza para o restante do banheiro. Precisa ficar enxugando. Único ponto que foi ruim, foi o atendimento no check-out. Cheguei e pedi um transfer para o aeroporto. Havia me dito que custaria 7$. No entanto, quando fui pagar disse que era 30$. Achei estranho, porque se soubesse disso não iria querer. Pedi desculpa, por talvez ter entendido errado, e disse que não iria querer. O funcionário não foi amigável em entender o meu lado. Insistiu que eu devia sim pagar pois havia concordado. Não foi legal a atitude dele. Mesmo com muita insistência, não aceitei. Na saída do hotel, logo na sequência, nenhum funcionário se propôs a nos ajudar com as bagagens (mesmo vendo nossa dificuldade em levá-las para a saída). Isso foi ruim. Mas, nem tudo foi ruim. Se não tivesse ocorrido esse fato chato, a estaria teria sido bem melhor. No café da manhã, o pessoal é bem prestativo. Apresenta bastante variedade (mas da culinária local), o que pode ser um problema para quem não é acostumado). Quero parabenizar o atendimento do Abdelrauof pelas dicas e informações do Cairo e atendimento.
Viajante verificado
Hospedou-se por 5 diárias em out. de 2024