Quando cheguei na pousada (na noite do dia 15), notei que o quarto estava sujo: o piso estava cheio de areia e o banheiro estava muito fedido. Tive que borrifar desodorante no quarto para poder dormir.
A pousada pede para que o hóspede escolha o que vai querer para o café da manhã, pois devido a pandemia, a refeição é feita sob solicitação e servida na mesa do restaurante. Assim fiz, no mesmo momento que informaram.
Sai no outro dia às 6h para um casamento, deixando a chave do quarto na recepção e pedindo para que fizessem a limpeza e lavassem o banheiro (tinha papel higiênico no lixo e era notável que o quarto não tinha sido higienizado antes da minha entrada).
Ao voltar tive várias surpresas: esqueceram de preparar meu café. Fiquei esperando na recepção enquanto as pessoas corriam para preparar a refeição pra mim. Faltavam talheres, açúcar... um caos. Não limparam o quarto, esqueceram também.
Solicitei então o cancelamento da outra diária, juntei minhas coisas e saí antes do check-out.
O hotel cobrou a diária outro dia como se eu tivesse ficado. Hotéis.com me deixou 1h no telefone e a ligação caiu, sendo que no mesmo dia, ainda na recepção do hotel solicitei o cancelamento e disseram estar tudo ok.
Maior furada!
