6/10 - Ok
Viajante verificado
Viagem com a família
3 de mar. de 2024
Pontos negativos: Limpeza
Diversos problemas, não vale o preço
Chegamos a noite e tinhamos reservado nossa vaga de estacionamento, pagando 20 euros por noite, e tinha sido confirmado por eles. Quando chegamos, não tinha a vaga reservada, a recepcionista disse que alguma coisa tinha dado errado, e pediu para estacionarmos em uma esquina. Não era vaga, mas dava para os outros passarem. Pelo valor e pela reserva antecipada, ficamos insatisfeitos. Ao chegar no quarto, a limpeza deixava a desejar. A janela estava quebrada. Não fechava, já estava cheia de fitas para colar, indicando ser um problema antigo. Estava um frio de 2 graus, chovendo e ventando. Ao chamar a recepcionista, disse que ia passar mais fitas, que não tinha quarto na minha categoria para mudar, e que se eu quisesse outro deveria pagar mais. Ficamos no quarto com a janela aberta, um dedo de abertura e ventando. Colocamos os aquecedores no máximo, do quarto e do banheiro, para não morrermos de frio a noite. No dia seguinte, nada foi dito e ninguém providenciou uma solução. Na hora que chegamos no segundo dia, quase 22h, a agua estava gelada. Descemos correndo porque só tem gente até 22h no hotel, depois não temos suporte e nenhum telefone para emergências noturnas. Conseguimos avisar e o aquecedor foi ajustado. Se fosse mais tarde, teriamos que tomar banho gelado e passar a noite congelando, pois o aquecedor é o mesmo para a agua e o radiador de aquecimento do quarto, e não tinhamos janela vedada. O tamanho do quarto é bom e a localização excelente. Experiência geral ruim.
Viajante verificado
Hospedou-se por 2 diárias em fev. de 2024
