DoubleTree by Hilton Hotel Bogotá - Parque 93

Propriedade 5.0 estrelas
Em Chicó, Bogotá, este hotel de luxo tem estacionamento grátis sem manobrista.

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os meses mostrados no momento são December de 2024 e January de 2025.
dezembro de 2024
janeiro de 2025

Galeria de fotos de DoubleTree by Hilton Hotel Bogotá - Parque 93

Praça de alimentação
Piscina interna
Fachada
Roupas de cama premium, frigobar, cofres nos quartos
Recepção

Avaliações

8,8 de 10

Excelente

Comodidades populares

  • Piscina
    Piscina
  • Bar
    Bar
  • Aceita animais
    Aceita animais
  • Café da manhã disponível
    Café da manhã disponível
  • Ar-condicionado
    Ar-condicionado
  • Serviço de arrumação
    Serviço de arrumação
O preço é de R$ 439
Total: R$ 439
inclui impostos e taxas
1 de dez. – 2 de dez.

Opções de quarto

Filtros disponíveis para os quartos
Mostrando 17 de 17 quartos

Quarto, 1 cama King

Destaques

Quartos à prova de som
Mobiliados individualmente
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Berços grátis
Geladeira
TV de alta definição
Roupas de cama antialérgicas
  • 26 m²
  • Acomoda 2 pessoas
  • 1 cama King

Quarto, 1 cama Queen

Destaques

Quartos à prova de som
Mobiliados individualmente
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Berços grátis
Geladeira
TV de alta definição
Roupas de cama antialérgicas
  • 26 m²
  • Acomoda 2 pessoas
  • 1 cama Queen

Quarto, 2 camas Queen

Destaques

Quartos à prova de som
Mobiliados individualmente
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Berços grátis
Geladeira
TV de alta definição
Roupas de cama antialérgicas
  • 30 m²
  • Acomoda 3 pessoas
  • 2 camas Queen

Quarto executivo, 1 cama King, acesso ao lounge executivo

Destaques

Quartos à prova de som
Mobiliados individualmente
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Berços grátis
Geladeira
TV de alta definição
Roupas de cama antialérgicas
  • 26 m²
  • Acomoda 2 pessoas
  • 1 cama King

Quarto executivo, 1 cama Queen, acesso ao lounge executivo

Destaques

Quartos à prova de som
Mobiliados individualmente
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Berços grátis
Geladeira
TV de alta definição
Roupas de cama antialérgicas
  • 26 m²
  • Acomoda 2 pessoas
  • 1 cama Queen

Quarto executivo, 2 camas Queen, acesso ao lounge executivo

Destaques

Quartos à prova de som
Mobiliados individualmente
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Berços grátis
Geladeira
TV de alta definição
Roupas de cama antialérgicas
  • 30 m²
  • Acomoda 2 pessoas
  • 2 camas Queen

Suíte júnior, 1 cama King

Destaques

Quartos à prova de som
Mobiliados individualmente
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Berços grátis
Geladeira
TV de alta definição
Roupas de cama antialérgicas
  • 35 m²
  • Acomoda 2 pessoas
  • 1 cama King

Junior, Suíte luxo, 1 cama King

Destaques

Quartos à prova de som
Mobiliados individualmente
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Berços grátis
Geladeira
TV de alta definição
Roupas de cama antialérgicas
  • 45 m²
  • Acomoda 2 pessoas
  • 1 cama King

Suíte, 1 cama King, no andar executivo

Destaques

Quartos à prova de som
Mobiliados individualmente
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Berços grátis
Geladeira
TV de alta definição
Roupas de cama antialérgicas
  • 55 m²
  • Acomoda 2 pessoas
  • 1 cama King

Suíte presidencial, acesso ao lounge executivo

Destaques

Quartos à prova de som
Mobiliados individualmente
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Berços grátis
Geladeira
TV de alta definição
Roupas de cama antialérgicas
  • 65 m²
  • Acomoda 2 pessoas
  • 1 cama King

Quarto, 1 cama King, acessível (Roll In Shower)

Destaques

Quartos à prova de som
Mobiliados individualmente
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Berços grátis
Geladeira
TV de alta definição
Roupas de cama antialérgicas
  • 26 m²
  • Acomoda 2 pessoas
  • 1 cama King

Quarto, 2 camas Queen

Destaques

Quartos à prova de som
Mobiliados individualmente
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Berços grátis
Geladeira
TV de alta definição
Roupas de cama antialérgicas
  • Acomoda 3 pessoas
  • 2 camas Queen

Single Superior

  • Acomoda 1 pessoa

Junior Suite

  • Acomoda 2 pessoas

Triple Superior (3Ad)

  • Acomoda 3 pessoas

Double Superior

  • Acomoda 2 pessoas

Double Superior Room 1/2 Pax

  • Acomoda 2 pessoas

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Mod logo
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Informações a área

Mapa
Carrera 11b, 96-59, Bogotá

Nos arredores

  • Parque de la 93 - 8 min de caminhada - 0.7 km
  • Parque El Virrey - 18 min de caminhada - 1.5 km
  • Centro Comercial Andino - 4 min de carro - 2.7 km
  • Centro Comercial Hacienda Santa Barbara - 4 min de carro - 3.2 km
  • Unicentro Bogotá - 5 min de carro - 2.9 km

Opções nos arredores

  • Estación Usaquén Station - 9 min de carro
  • San Antonio Station - 26 min de carro
  • Aeroporto Internacional de El Dorado (BOG) - 39 min de carro

Restaurantes

  • ‪Cactus - ‬2 min de caminhada
  • ‪Brot Bakery - ‬1 min de caminhada
  • ‪Big Bang Coffee And Bar - ‬1 min de caminhada
  • ‪Gaira Café Cumbia House - ‬3 min de caminhada
  • ‪Café 18 - ‬1 min de caminhada

Sobre esta propriedade

DoubleTree by Hilton Hotel Bogotá - Parque 93

Este hotel de luxo ideal para famílias perto de Parque de la 93
Em DoubleTree by Hilton Hotel Bogotá - Parque 93, você encontra as seguintes comodidades: serviço de compras de mercado grátis, terraço na cobertura e serviço de lavanderia e lavagem a seco. Aproveite os serviços do spa, como massagens e muitos outros. Restaurante de culinária internacional no local , Agatha, oferece café da manhã, almoço, jantar e refeições ao ar livre. Wi-Fi grátis nos quartos está disponível para todos os hóspedes, além de comodidades como lareira no saguão e bar.
Você pode aproveitar estes benefícios:
  • Uma piscina interna
  • Estacionamento sem manobrista grátis
  • Buffet de café da manhã (sobretaxa), serviço de traslado de/para o aeroporto (sobretaxa) e atividades infantis supervisionadas (sobretaxa)
  • Elevador, salão de banquetes e cofre na recepção
Características do quarto
Todos os 132 quartos individualmente mobiliados incluem comodidades como roupas de cama premium e cofre para notebook, além de itens como ar-condicionado e roupões de banho.
Outras comodidades são:
  • Roupas de cama antialérgicas e berços grátis
  • Banheiros com produtos de toalete grátis e secadores de cabelo
  • TVs de alta definição de 42 polegadas com com canais premium
  • Geladeiras, cafeteiras/chaleiras e serviço de arrumação diário

Idiomas

Inglês e espanhol

Comodidades da propriedade

Internet

  • Disponível em todos os quartos: Wi-Fi e internet com fio grátis
  • Disponível em algumas áreas públicas: Wi-Fi e internet com fio grátis

Estacionamento e transporte

  • Traslado 24 horas de/para o aeroporto mediante solicitação e sobretaxa
  • Estacionamento sem manobrista grátis no local

Alimentação e bebidas

  • Buffet de café da manhã disponível todos os dias entre 6h e 10h, mediante uma taxa de COP 45.000 para adultos e de COP 45.000 para crianças
  • Um bar/lounge
  • Um restaurante

Restaurantes no local

  • Agatha
  • Big Bang

Ideal para famílias

  • Atividades infantis supervisionadas (sobretaxa)
  • Berço grátis
  • Geladeira no quarto
  • Lavanderia
  • Mercearia/loja de conveniência
  • Piscina interna
  • Quartos à prova de som
  • Serviço de babá (sobretaxa)

Conveniências

  • Armazenamento para bagagem
  • Balcão de recepção 24 horas
  • Cofre na recepção
  • Jornais grátis no saguão
  • Lavanderia
  • Mercearia/loja de conveniência

Serviços para hóspedes

  • Arrumação de quartos diária
  • Assistência para passeios/bilhetes
  • Equipe multilíngue
  • Mensageiro
  • Preparação das camas para dormir
  • Serviço de compra de mantimentos grátis
  • Serviços de casamento
  • Serviços de concierge
  • Serviços de lavagem a seco/lavanderia

Serviços corporativos

  • Business center 24 horas
  • Centro de conferências
  • Salas de reunião

Área externa

  • Terraço na cobertura

Spa

  • Massagem

Acessibilidade

  • Se você tiver solicitações de acessibilidade específicas, fale com a equipe da propriedade usando as informações contidas na confirmação da reserva.
  • Acesso para cadeiras de rodas (sujeito a limitações)
  • Balcão de recepção com acesso para cadeiras de rodas
  • Elevador
  • Rota com acesso para cadeiras de rodas

Mais

  • 3 edifícios
  • 6 andares
  • Construção de 2012
  • Lareira no saguão
  • Não é permitido fumar nesta propriedade
  • Salão de eventos

Comodidades do quarto

Quarto

  • Berço grátis
  • Cortinas blackout
  • Roupas de cama antialérgicas
  • Roupas de cama premium

Banheiro

  • Banheiro privativo
  • Chinelos
  • Produtos de toalete grátis
  • Roupões de banho
  • Secador de cabelo
  • Toalhas disponíveis

Entretenimento

  • Base para iPod
  • TV HD 42 polegadas com canais a cabo premium

Alimentação e bebidas

  • Frigobar
  • Geladeira
  • Máquina de café/chá
  • Serviço de quarto limitado

Mais

  • Acesso através de corredores externos
  • Ar-condicionado
  • Cofre para notebook
  • Escrivaninha
  • Jornais diários grátis
  • Mobília individual
  • Quartos à prova de som
  • Quartos conectados disponíveis

Políticas

Check-in

Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: meia-noite.
Idade mínima para o check-in: 18

Check-out

Check-out até 13h.
Check-out sem contato

Instruções especiais para o check-in

Esta propriedade oferece serviço de traslado do aeroporto (sujeito a sobretaxas). Antes da viagem, os hóspedes devem fornecer os detalhes da chegada à propriedade usando as informações de contato na confirmação da reserva.
O funcionário da recepção vai receber os hóspedes na chegada.
Esta propriedade não realiza check-in após o horário comercial.

Métodos de acesso

Porteiro

Animais de estimação

Animais de estimação são aceitos por uma taxa extra de COP 100
Até 34 kg cada um

Crianças e camas extras

Crianças são bem-vindas
A estadia é grátis para crianças ou adolescentes de até 12 anos de idade que usam as camas existentes no quarto que compartilham com os pais ou responsáveis.
Camas dobráveis/extras não disponíveis
Berços grátis disponíveis mediante solicitação na propriedade

Opções de pagamento na propriedade

Informações importantes

Taxas

Você deve pagar os seguintes encargos na propriedade. As tarifas podem incluir impostos:

  • Viajantes precisam pagar o imposto sobre o valor agregado (IVA) de 19% na propriedade. Pessoas não residentes do país que pagarem em cartão de crédito ou transferência internacional e apresentarem passaporte e visto válidos podem ser isentas do imposto sobre o valor agregado (19%) em reservas de pacote de viagem com acomodação mais outro serviço.

Incluímos todas as cobranças que a propriedade nos forneceu.

Extras

  • Taxa de café da manhã com buffet: COP 45000 para adultos e COP 45000 para crianças
  • Taxa de traslado de/para o aeroporto: COP 55000 por pessoa
  • Taxa para animais de estimação: COP 100

A lista acima pode estar incompleta. As taxas e os depósitos podem não incluir impostos e estão sujeitos a mudanças.

O que você precisa saber

Pessoas extras podem incorrer em taxas adicionais que variam dependendo da política da propriedade.
Documento de identificação oficial com foto e cartão de crédito, cartão de débito ou depósito em dinheiro podem ser exigidos no momento do check-in para despesas extras.
Solicitações especiais estão sujeitas à disponibilidade no momento do check-in e podem incorrer em taxas adicionais. Essas solicitações não estão garantidas.
O nome do titular do cartão de crédito utilizado no check-in para despesas extras deve ser o mesmo nome do hóspede titular utilizado na reserva do quarto
Esta propriedade aceita cartões de crédito, cartões de débito e dinheiro.
Os recursos de segurança disponíveis na propriedade incluem extintor de incêndio, sistema de segurança, kit de primeiros socorros e grades para janelas.
A acomodação afirma que segue as orientações de limpeza e higienização indicadas por CleanStay (Hilton).

Importante

Se você estiver viajando com uma criança, a propriedade pode exigir a apresentação dos seguintes documentos: genitores que viajam para a Colômbia com uma criança menor de 18 anos podem ser obrigados a apresentar a certidão de nascimento e um documento de identificação com foto (passaporte, no caso de visitantes estrangeiros) da criança no momento do check-in. Se um parente ou responsável legal estiver viajando com uma criança para a Colômbia, ele pode ser obrigado a apresentar uma autorização de viagem autenticada, assinada por ambos os genitores, junto com uma cópia dos documentos de identificação dos mesmos. Se apenas um dos genitores estiver viajando com uma criança para a Colômbia, ele pode ser obrigado a apresentar uma autorização de viagem autenticada, assinada pelo outro genitor. Os visitantes que pretendem viajar com crianças devem recorrer ao consulado colombiano antes da viagem para mais informações.
Esta propriedade se garante o direito de recusar reservas para eventos ou festas de grupos, inclusive festas como despedidas de solteiro e de solteira
Somente hóspedes registrados podem ter acesso aos quartos.
A propriedade possui quartos conectados ou adjacentes, que podem ser solicitados entrando em contato diretamente com a propriedade no número fornecido na confirmação da reserva
Esta propriedade recebe hóspedes de todas as orientações sexuais e identidades de gênero (LGBTQ+ friendly)

A propriedade também é conhecida como

Cosmos Insignia
Cosmos Insignia Bogota
Cosmos Insignia Hotel
Cosmos Insignia Hotel Bogota
Hotel Cosmos Insignia
Hotel Insignia
Hotel Insignia Cosmos
Insignia Cosmos
Insignia Hotel
DoubleTree Hilton Hotel Bogotá Parque 93 Bogotá
DoubleTree Hilton Hotel Bogotá Parque 93
DoubleTree Hilton Bogotá Parque 93 Bogotá
DoubleTree Hilton Bogotá Parque 93
Hotel DoubleTree by Hilton Hotel Bogotá - Parque 93 Bogotá
Bogotá DoubleTree by Hilton Hotel Bogotá - Parque 93 Hotel
DoubleTree by Hilton Hotel Bogotá - Parque 93 Bogotá
Hotel DoubleTree by Hilton Hotel Bogotá - Parque 93
DoubleTree by Hilton Hotel Bogotá Parque 93
Cosmos Insignia Hotel
DoubleTree by Hilton Hotel Bogotá Parque 93
DoubleTree by Hilton Hotel Bogotá - Parque 93 Hotel
DoubleTree by Hilton Hotel Bogotá - Parque 93 Bogotá
DoubleTree by Hilton Hotel Bogotá - Parque 93 Hotel Bogotá

Perguntas frequentes

DoubleTree by Hilton Hotel Bogotá - Parque 93 tem piscina?

Sim, esta propriedade conta com uma piscina interna.

Quanto custa ficar em DoubleTree by Hilton Hotel Bogotá - Parque 93?

A partir de 24 de nov. de 2024, os preços encontrados para uma estadia de 1 diária para 2 adultos em DoubleTree by Hilton Hotel Bogotá - Parque 93 em 1 de dez. de 2024 começam a partir de R$ 439,28, excluídos impostos e taxas. Este preço está baseado no valor mais baixo para uma diária encontrado nas últimas 24 horas para estadias nos próximos 30 dias. Os preços estão sujeitos a alteração. Escolha as datas da viagem para ver preços com maior precisão.

DoubleTree by Hilton Hotel Bogotá - Parque 93 é ideal para quem viaja com animais de estimação?

Sim, DoubleTree by Hilton Hotel Bogotá - Parque 93 permite animais de estimação com peso máximo de 34 kg por animal. É preciso pagar uma taxa de COP 100.

Quanto custa o estacionamento em DoubleTree by Hilton Hotel Bogotá - Parque 93?

O estacionamento sem manobrista é grátis nessa propriedade.

Qual é o horário de check-in em DoubleTree by Hilton Hotel Bogotá - Parque 93?

Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: meia-noite. O check-in tardio não está disponível.

Qual é o horário de check-out em DoubleTree by Hilton Hotel Bogotá - Parque 93?

Horário de check-out: 13h.

DoubleTree by Hilton Hotel Bogotá - Parque 93 oferece serviço de traslado para o aeroporto?

Sim, há um serviço de traslado de/para o aeroporto disponível mediante solicitação. Aplica-se uma taxa de COP 55000 por pessoa.

Onde fica DoubleTree by Hilton Hotel Bogotá - Parque 93?

Em Bogotá, este hotel ideal para famílias fica na região do entretenimento, a 10 minutos a pé de Consulate General of Spain e Parque de la 93. Unicentro Bogotá fica a 2,6 km. Até a Estación Usaquén Station, são apenas 20 minutos de caminhada.

Avaliações sobre DoubleTree by Hilton Hotel Bogotá - Parque 93

Avaliações

8,8

Excelente

Nota 10 - Excelente. 278 de 473 avaliações" "
Nota 8 - Boa. 122 de 473 avaliações" "
Nota 6 - Ok. 31 de 473 avaliações" "
Nota 4 - Insatisfatória. 22 de 473 avaliações" "
Nota 2 - Terrível. 20 de 473 avaliações" "

9,4/10

Limpeza

8,8/10

Serviço e funcionários

8,2/10

Comodidades

9,0/10

Condições e instalações da propriedade

8,4/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

10/10 - Excelente

Zeus

Hospedou-se por 3 diárias em mai. de 2024

8/10 - Boa

FRANCISCO

Viagem de negócios, Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Ótima localização
Boa acomodação, limpeza muito bom, café da manhã bem variado, parabéns.
Hospedou-se por 3 diárias em jan. de 2023

8/10 - Boa

Andre

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Bem localizado, otima piscina sauna e Sala de gin.
Hotel, bem localizado, quarto confortavel, bom cafe da manha, excelente piscina, sala de Ginastica e sauna
Hospedou-se por 4 diárias em nov.. de 2022

10/10 - Excelente

Pollyanna

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Muito boa
Bom hotel, localização boa
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2021

10/10 - Excelente

Daniel

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Muito bom hotel
Muito boa
Hospedou-se por 2 diárias em set. de 2021

10/10 - Excelente

Deivison

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em fev. de 2020

8/10 - Boa

Leandro

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Excelente hotel para confortável estadia em Bogotá
Hotel com excelente infraestrutura e decoração, localizado em uma bela vizinhança, com vários restaurantes e serviços nas proximidades. Quarto super amplo, camas confortáveis, banheiro também muito amplo.
Hospedou-se por 2 diárias em dez. de 2018

10/10 - Excelente

ANA CLAUDIA

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Ótimo hotel
Hotel muito confortável, staff agradável e sempre pronto a ajudar. Café da manhã não estava incluído, mas vale a pena. Fica em um ótimo bairro, calmo e seguro, embora um pouco afastado do centro. Fizemos um city tour recomendado pelo pessoal da recepção que foi ótimo! Recomendo a estadia.

4/10 - Insatisfatória

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Pontos negativos: Conforto do quarto
Bem localizado mas ...
Hotel bom, funcionários atenciosos, mas água do chuveiro gelada. Não sei se eu que tive ‘sorte’.
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2017

8/10 - Boa

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza e conforto do quarto
Good hotel, but I was put in a room which tv did not work and that was not prepared to receive a couple (towels, etc). Expedia also did not concluded the changes in the booking I did online and I was then charged an extra night. Other than that, stay was pleasant, and location is also good - especially if in business trip at nearby offices.
Hospedou-se por 2 diárias em jul. de 2017

8/10 - Boa

Bruno, Belo Horizonte

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hotel bem tranquilo. Silencioso. Bem localizado. .
Fui para participar de um evento que não era neste hotel mas consegui ir andando todos os dias. O trânsito de Bogotá é pesado e recomendo fortemente que caso viaje a negócios fique perto do local de trabalho. Evite andar de carro.

10/10 - Excelente

Oscar, São Paulo

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Ótimo hotel e excelente serviço
Excelente localização e prático para passeios !!

4/10 - Insatisfatória

Karen

Pontos positivos: Serviço e funcionários
Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

10/10 - Excelente

Marina, Sao Paulo

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Boa escolha no centro comercial de Bogota.
Minha estadia foi breve, mas a equipe do hotel é maravilhosa, me ajudaram em tudo que era possivel, alem do hotel ser bastante confortavel, com um preço honesto.

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hôtel agradável
Uma experiência muito boa, a tranquilidade do lugar, perto do hotel esta um bom sitio chamado Gaira, o bar do hotel tem uma ótima atenção. O restaurante do hotel tem uma comida muito boa. O internet é muito bom tanto no lobby e nas áreas comuns como nos quartos.

10/10 - Excelente

Martha Bastos Guedes, Lauro de Freitas, Bahia

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Excelente opção em Bogotá
Estivemos, minha sobrinha e eu, muito bem alojadas no Cosmos Insignia. Quarto confortável, ótimas camas, ótimas condições de banho, com jato de água forte e chuveiro facilmente manejável. A única ressalva que faço é quanto à velocidade da internet, mas, creio que este seja um problema comum aos hotéis da Colômbia. Gostaria de destacar a atenção e amabilidade do gerente, Sr. Luís, e dos funcionários do hotel. Vivenciamos um fato desagradável em nosso último dia de viagem, quando falsos policiais nos roubaram na rua todo o dinheiro que tínhamos, porém, o apoio recebido da gerência e dos funcionários da recepção do hotel, minimizou o nosso desconforto. Nossos mais calorosos agradecimentos a todos eles.

4/10 - Insatisfatória

christophe

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza
Pontos negativos: Serviço e funcionários
We booked and executive room with business lounge access. The first day we could not use it due to a private event, the second night we were told we had no access but after a lot of debating we had and the third night it was closed for no apparent reason. the only drinks we could order was the happy hour drinks which were also offered in the bar downstairs but at no cost to booking with business lounge. At the end we paid more at the booking stage for no Lounge access a waste of money. Steven tried is best to make us happy on the only night we were able to use the lounge It seemed that the steam room is always turned off and you need to request it when you want to use it but no apparent sign next to it to advise. the gym/pool/Spa area didn't have a member of staff to ask so i had to call reception to send someone up and ended up with 3 maintenance guys. The breakfast selection is a bit sad too. Check out was also a bit tense, as we had to make a point that the drinks we had on the first night in the bar (business lounge had private event) should be voided from the bill, but again it was hard work but finally managed to get the drinks taken out. This hotel has a management problem which need to be addressed. information to guests need to be clearer and simpler. Nothing is told or written anywhere to make the guests experience easier. On a positive note the beds are comfortable but unfortunately i would not recommend this hotel and the experience has tainted the brand.
Hospedou-se por 3 diárias em nov.. de 2024

10/10 - Excelente

samuel, Dallas

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e comodidades
Todo bien
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2024

10/10 - Excelente

Karim

Pontos positivos: Condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2024

10/10 - Excelente

Cynthia

Hospedou-se por 5 diárias em set. de 2024

10/10 - Excelente

Hector, Rio Grande

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Good hotel
Hospedou-se por 4 diárias em out. de 2024

10/10 - Excelente

Cruz Perkin

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Me pareció súper, excepto que los sonidos de otras habitaciones se escuchan en la que uno está, seguro debido a que las paredes son de cartón
Hospedou-se por 5 diárias em set. de 2024

10/10 - Excelente

Alonso, San José

Hospedou-se por 3 diárias em ago. de 2024

10/10 - Excelente

Benjamin

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 7 diárias em ago. de 2024

2/10 - Terrível

David Israel

Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
I won’t never coming back!
Hospedou-se por 5 diárias em ago. de 2024