2/10 - Terrível
Ana Luiza
24 de set. de 2023
Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Decepcionante
O pior Marriott, que já me hospedei.Precisa de uma reforma urgente.O quarto tem bom tamanho, com cozinha,porém,com poucos utensílios.A cama é mínima e o banheiro ídem. Não há serviço de limpeza diário(a nao ser que você queira pagar).O hotel, de modo geral é sujo e mal cuidado.A academia,que tem uma esteira,uma bicicleta e um elíptico, também não foi limpa,durante os 5 dias que usei.Os recepcionistas(com raras exceções), também não foram cordiais.E, para piorar, dois dias antes do meu check-out, recebo um telefonema, a noite, da recepção, comunicando que eu teria que mudar de quarto,pois o andar que eu estava,teria que ser esvaziado, para manutenção,exigida por "questões de segurança"(o que achei bem estranho).Perguntei se ao menos podia sair, para jantar, e disseram que a mudança teria que ser imediata.Me mandaram para um quarto para pessoas com mobilidade reduzida,muito inferior ao que eu reservei.Para se ter uma ideia do quarto, a geladeira, ficava ao lado da cama,não tinha bancada,separando a cozinha e só tinha uma mesa de cabeceira.Questionei a troca, solicitando um quarto melhor,mas disseram não haver e,se eu quisesse, deveria ligar para a hoteis.com, e fazer outra reserva. Depois,após minha queixa,consegui um quarto no 1o andar, muito ruim,antigo,carpete sujo, espelho manchado, faltando condicionador no banheiro,sem armário, ar condicionado velho,com ruido e com uma "vista" horrível. Não recomendo e jamais me hospedarei neste hotel novamente. Péssimo custo/beneficio.
Ana Luiza
Hospedou-se por 8 diárias em set. de 2023