2/10 - Terrível
Marcelo
12 de jan. de 2024
Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Péssima estadia, desrespeitosos, falso 5 estrelas
Chegamos no hotel Anantara no dia 7 de janeiro de 2024, nossa estadia anterior foi o Maradiva Villas Resort Spa, esperávamos viver no Anantara momentos tão especiais quanto na estadia anterior, mas as situações embaraçosas começaram ainda no checkin.
Guardaram nossas malas e pediram para que aguardássemos em outra sala ao lado da recepção, então ficamos lá, chegaram outros hóspedes e estes foram servidos com toalhas refrescantes e um drink de boas vindas, notamos que tinha algo estranho, apesar de termos dificuldade para falar em inglês, entendemos o que havia sido dito, ninguém foi nos servir ou agilizar nosso checkin, somente depois, quando percebemos que algo estava errado e reclamamos apareceu alguém para nos ajudar, mas antes disso, a recepcionista nos afrontou dizendo que tínhamos falado que já estávamos sendo atendidos, colocação esta que não faz o menor sentido.
Enfim conseguimos fazer o checkin e ir para o quarto, chegamos rapidamente, já estávamos com trajes de praia e fomos conhecer o hotel e aproveitar o dia, acabamos não prestando muita atenção no quarto, estranhamos no dia seguinte as roupas que usamos no jantar e ficaram fora da mala estavam muito úmidas, sabemos que normalmente há mais umidade em locais de praia, mas era algo além.
Somente no segundo dia notamos que o problema não era a umidade normal e sim que havia mofo no teto do quarto e que o piso não ficava seco, além do mais, nunca parecia limpo, em um dos dias esqueceram de limpar nosso quarto, ent
Marcelo
Hospedou-se por 5 diárias em jan. de 2024
