The Hoxton Poblenou

Propriedade 4.0 estrelas
Em Sant Martí, Barcelona, este hotel sustentável tem 2 restaurantes.

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os meses mostrados no momento são December de 2024 e January de 2025.
dezembro de 2024
janeiro de 2025

Galeria de fotos de The Hoxton Poblenou

2 restaurantes, com serviço de café da manhã, almoço e jantar; pizza
Recepção
Fachada
Roomy View | Vista para a cidade
Saguão

Avaliações

8,8 de 10

Excelente

Comodidades populares

  • Bar
    Bar
  • Serviço de quarto
    Serviço de quarto
  • Aceita animais
    Aceita animais
  • Piscina
    Piscina
  • Café da manhã disponível
    Café da manhã disponível
  • Serviço de arrumação
    Serviço de arrumação
O preço é de R$ 1.402
Total: R$ 1.618
inclui impostos e taxas
24 de nov. – 25 de nov.

Opções de quarto

Filtros disponíveis para os quartos
Mostrando 6 de 6 quartos

Roomy Tub

Destaques

Quartos à prova de som
Ar-condicionado
Berços grátis
TV de tela plana
Roupas de cama antialérgicas
Unidade reformada em 2022
Cortinas blackout
Secador de cabelo
  • 25 m²
  • Vista para a cidade
  • Acomoda 3 pessoas
  • 1 cama King

Homey

Destaques

Quartos à prova de som
Ar-condicionado
Berços grátis
TV de tela plana
Roupas de cama antialérgicas
Unidade reformada em 2022
Sofá-cama
Cortinas blackout
  • 50 m²
  • Vista para a cidade
  • Acomoda 3 pessoas
  • 1 cama King e 1 sofá-cama casal

Roomy

Destaques

Quartos à prova de som
Ar-condicionado
Berços grátis
TV de tela plana
Roupas de cama antialérgicas
Unidade reformada em 2022
Cortinas blackout
Quarto separado
  • 22 m²
  • Vista para a cidade
  • Acomoda 3 pessoas
  • 1 cama King

Homey Up - Family Room

Destaques

Sala de jantar separada
Quartos à prova de som
Ar-condicionado
Berços grátis
TV de tela plana
Roupas de cama antialérgicas
Unidade reformada em 2022
Cortinas blackout
  • 55 m²
  • Vista para a cidade
  • Acomoda 4 pessoas
  • 2 camas King

Roomy View

Destaques

Quartos à prova de som
Ar-condicionado
Berços grátis
TV de tela plana
Roupas de cama antialérgicas
Unidade reformada em 2022
Cortinas blackout
Secador de cabelo
  • 25 m²
  • Vista para a cidade
  • Acomoda 3 pessoas
  • 1 cama King

Biggy

Destaques

Quartos à prova de som
Ar-condicionado
Berços grátis
TV de tela plana
Roupas de cama antialérgicas
Unidade reformada em 2022
Cortinas blackout
Secador de cabelo
  • 30 m²
  • Acomoda 3 pessoas
  • 2 camas de solteiro e 1 sofá-cama casal OU 1 cama King e 1 sofá-cama casal

Propriedades semelhantes

Mod logo
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Informações a área

Mapa
Avinguda Diagonal 205, Barcelona, 08018

Nos arredores

  • La Sagrada Família - 4 min de carro - 2.5 km
  • Plaça de Catalunya - 4 min de carro - 2.9 km
  • Catedral de Barcelona - 5 min de carro - 3.3 km
  • La Rambla - 5 min de carro - 3.5 km
  • Casa Mila - 6 min de carro - 3.9 km

Opções nos arredores

  • Ca l'Aranyó Tram Stop - 2 min de caminhada
  • Estação El Clot-Aragó de Barcelona - 9 min de caminhada
  • Aeroporto Internacional de Barcelona (BCN) - 34 min de carro

Restaurantes

  • ‪Metro Glories - ‬3 min de caminhada
  • ‪McDonald's - ‬2 min de caminhada
  • ‪Starbucks - ‬4 min de caminhada
  • ‪Secrets by Farga - ‬3 min de caminhada
  • ‪Burger King - ‬5 min de caminhada

Sobre esta propriedade

The Hoxton Poblenou

Hotel 4 estrelas sustentável perto de La Sagrada Família e com instalações reformadas em 2022
Além de ficar perto de Catedral de Barcelona e Plaça de Catalunya, The Hoxton Poblenou oferece as seguintes comodidades: bar ao lado da piscina, terraço na cobertura e cafeteria/café. O local conta com dois restaurantes, que oferecem café da manhã, almoço, jantar e pizza. Acesse a Internet com o Wi-Fi grátis nos quartos com velocidade de 250 Mbps ou mais (para 3-5 pessoas ou até 10 dispositivos). A propriedade também oferece comodidades como serviço de lavanderia e lavagem a seco e aluguéis de carros no local.
Outros benefícios são:
  • Uma piscina externa com espreguiçadeiras
  • Café da manhã completo (sobretaxa), bicicletas de cortesia e estacionamento no local
  • Cofre na recepção, loja de presentes e 7 salas de reunião
  • Recepção 24 horas, serviços de concierge e espaços de coworking
  • As avaliações dos hóspedes elogiam bastante a equipe prestativa, a proximidade à área de compras e as excelentes condições da propriedade.
Características do quarto
Todos os 240 quartos oferecem extras, como chamadas internacionais grátis e espaço de trabalho para notebook, além de Wi-Fi grátis e cadeiras para escritório.
Outras conveniências em todos os quartos são:
  • Roupas de cama antialérgicas e berços grátis
  • Produtos de toalete grátis e secadores de cabelo
  • TVs de tela plana de 40 polegadas com canais digitais
  • Chaleiras elétricas, aquecimento e serviço de arrumação diário

Prêmios e afiliações

Com certificação ecológica
Esta propriedade participa do Green Key, um programa que mede o impacto da propriedade de acordo com um ou mais dos seguintes aspectos: ambiente, comunidade, herança cultural e economia local.

Idiomas

Árabe, catalão, holandês, inglês, francês, alemão, italiano, lituano, russo e espanhol

Comodidades da propriedade

Internet

  • Disponível em todos os quartos: Wi-Fi grátis
  • Velocidade do Wi-Fi no quarto: 250 Mbps ou mais (para 3-5 pessoas ou até 10 dispositivos)
  • Disponível em algumas áreas públicas: Wi-Fi grátis

Estacionamento e transporte

  • Estacionamento coberto no local (EUR 20 por dia)
  • Estacionamento com acesso para cadeiras de rodas disponível

Alimentação e bebidas

  • Café da manhã completo disponível todos os dias entre 7h e 11h, mediante uma taxa de EUR 18 para adultos e de EUR 18 para crianças
  • 2 restaurantes
  • Lanchonete/delicatéssen
  • Um bar ao lado da piscina
  • Um bar/lounge
  • Uma cafeteria

Restaurantes no local

  • Four Corners
  • Tope

Ideal para famílias

  • Berço grátis
  • Lanchonete/delicatéssen
  • Lavanderia
  • Piscina externa
  • Quartos à prova de som

Conveniências

  • Armários
  • Armazenamento para bagagem
  • Balcão de recepção 24 horas
  • Cofre na recepção
  • Guias de viagem
  • Lavanderia
  • Loja de presentes/banca de jornal
  • Máquina automática de vendas

Serviços para hóspedes

  • Arrumação de quartos diária
  • Assistência para passeios/bilhetes
  • Equipe multilíngue
  • Serviços de concierge
  • Serviços de lavagem a seco/lavanderia

Serviços corporativos

  • 7 salas de reunião
  • Centro de conferências (427 metros quadrados)
  • Espaço de coworking

Área externa

  • Espreguiçadeiras para piscina
  • Terraço na cobertura

Acessibilidade

  • Se você tiver solicitações de acessibilidade específicas, fale com a equipe da propriedade usando as informações contidas na confirmação da reserva.
  • Acesso para cadeiras de rodas (sujeito a limitações)
  • Balcão de recepção com acesso para cadeiras de rodas
  • Banheiro público com acesso para cadeiras de rodas
  • Business center com acesso para cadeiras de rodas
  • Caminho até o elevador com acesso para cadeiras de rodas
  • Caminho bem iluminado até a entrada
  • Corrimãos nas escadas
  • Elevador
  • Estacionamento com acesso para cadeiras de rodas
  • Guincho para piscina no local
  • Piscina com acesso para cadeiras de rodas
  • Restaurante com acesso para cadeiras de rodas

Mais

  • 1 edifício
  • 9 andares
  • Arquitetura mediterrânea
  • Canudos biodegradáveis disponíveis
  • Canudos de plástico não disponíveis
  • Construção de 2004
  • Copos reutilizáveis
  • Garrafas plásticas de água não disponíveis
  • Garrafas plásticas de refrigerante não disponíveis
  • Mexedores de café biodegradáveis disponíveis
  • Mexedores plásticos de café não disponíveis
  • Não é permitido fumar nesta propriedade
  • Sala de estar comum
  • Salão de baile
  • Salão de eventos
  • Salão de recepção
  • Talheres reutilizáveis

Comodidades do quarto

Quarto

  • Berço grátis
  • Cortinas blackout
  • Roupas de cama antialérgicas
  • Roupas de cama fornecidas

Banheiro

  • Escova e pasta de dentes (mediante solicitação)
  • Papel higiênico
  • Produtos de toalete grátis
  • Sabonete
  • Secador de cabelo
  • Toalhas disponíveis
  • Xampu

Entretenimento

  • TV de tela plana 40 polegadas com canais digitais

Alimentação e bebidas

  • Chaleira elétrica
  • Guias de restaurantes
  • Máquina de café/chá
  • Serviço de quarto limitado

Mais

  • Aquecimento com controle de temperatura
  • Ar-condicionado com controle de temperatura
  • Cadeira para escrivaninha
  • Cofre
  • Dispensers de produtos de toalete
  • Escrivaninha
  • Espaço de trabalho para notebook
  • Ferro e tábua de passar roupa mediante solicitação
  • Ligações de longa distância grátis
  • Ligações internacionais grátis
  • Ligações locais grátis
  • Quartos à prova de som
  • Telefone

Políticas

Check-in

Horário de início do check-in: 14h. Horário de término do check-in: meia-noite.
Check-in tardio sujeito a disponibilidade.
Idade mínima para o check-in: 18

Check-out

Check-out até meio-dia.
Check-out sem contato

Instruções especiais para o check-in

Os hóspedes devem entrar em contato com a propriedade com antecedência para receber as instruções de check-in. Eles serão recebidos pelo responsável pela recepção quando chegarem ao local.
Entre em contato com a propriedade com antecedência para organizar o check-in, usando as informações contidas na confirmação da reserva.
Se você planeja chegar após 18h, entre em contato com a propriedade antes da sua chegada, usando as informações contidas na confirmação da reserva.
Para mais informações, entre em contato com a propriedade usando os dados que estão na confirmação da reserva
O terraço poderá estar fechado devido a funções privativas.
este estabelecimento fica na zona de baixa emissão de poluentes da cidade, onde somente veículos de baixa emissão podem entrar. Os hóspedes com placas de fora da Espanha devem registrar o veículo na cidade com antecedência.

Métodos de acesso

Porteiro

Animais de estimação

Animais de estimação se hospedam grátis
Animais de serviço são aceitos e isentos de taxas
Aceita apenas cães
Até 18 kg cada um
Somente quartos específicos. Quartos que aceitam animais de estimação podem ser solicitados entrando em contato com a propriedade no número indicado na confirmação da reserva

Crianças e camas extras

Crianças são bem-vindas
Camas dobráveis/extras não disponíveis
Berços grátis disponíveis mediante solicitação na propriedade

Opções de pagamento na propriedade

Informações importantes

Taxas

Você deve pagar os seguintes encargos na propriedade. As tarifas podem incluir impostos:

  • O imposto cobrado pela cidade deverá ser pago na propriedade. Observe que isenções ou reduções poderão ser aplicadas. Para mais detalhes, entre em contato com a propriedade usando as informações contidas no e-mail de confirmação da reserva.
  • A cidade cobra um imposto de EUR 6.27 por pessoa, por diária até 7 diárias. Esse imposto não se aplica a crianças de até 17 anos.

Incluímos todas as cobranças que a propriedade nos forneceu.

Extras

  • Taxa de café da manhã completo: EUR 18 para adultos e EUR 18 para crianças
  • Taxa para estacionamento coberto sem manobrista: EUR 20 por dia

A lista acima pode estar incompleta. As taxas e os depósitos podem não incluir impostos e estão sujeitos a mudanças.

O que você precisa saber

Pessoas extras podem incorrer em taxas adicionais que variam dependendo da política da propriedade.
Documento de identificação oficial com foto e cartão de crédito, cartão de débito ou depósito em dinheiro podem ser exigidos no momento do check-in para despesas extras.
Solicitações especiais estão sujeitas à disponibilidade no momento do check-in e podem incorrer em taxas adicionais. Essas solicitações não estão garantidas.
Esta propriedade aceita cartões de crédito, cartões de débito e dinheiro.
Pagamento sem dinheiro em espécie disponível
Os recursos de segurança disponíveis na propriedade incluem extintor de incêndio, sistema de segurança, kit de primeiros socorros e grades para janelas.
A acomodação afirma que segue as orientações de limpeza e higienização indicadas por ALLSAFE (Accor Hotels).
As normas culturais e políticas de hóspedes podem variar conforme o país e a propriedade. As políticas listadas são fornecidas pela propriedade.
Número de registro da propriedade HB-004207

Importante

Transações em dinheiro nesta propriedade não podem exceder EUR 1000, devido a regulamentação nacional. Para mais detalhes, entre em contato com a propriedade usando as informações na confirmação da reserva.
Esta propriedade se garante o direito de recusar reservas para eventos ou festas de grupos, inclusive festas como despedidas de solteiro e de solteira
Somente hóspedes registrados podem ter acesso aos quartos.
Algumas instalações podem ter acesso restrito. Os hóspedes podem entrar em contato com a propriedade para saber mais usando as informações de contato na confirmação da reserva
Crianças de até 17 anos não são permitidas na piscina sem supervisão de um adulto
Esta propriedade recebe hóspedes de todas as orientações sexuais e identidades de gênero (LGBTQ+ friendly)

A propriedade também é conhecida como

Barcelona Diagonal
Barcelona Silken Diagonal
Diagonal Barcelona
Diagonal Silken Barcelona
Silken Barcelona
Silken Diagonal
Gates Diagonal Barcelona Hotel
Silken Diagonal Hotel
Silken Diagonal Hotel Barcelona
Barcelona Silken Diagonal Hotel
Silken Diagonal Barcelona Catalonia
Silken Diagonal Barcelona Hotel Barcelona
Silken Diagonal Barcelona Hotel
Hotel Diagonal
Gates Diagonal Hotel
Gates Diagonal Barcelona
Gates Diagonal
Hotel Diagonal Barcelona
Gates Diagonal Hotel
Gates Diagonal
Hotel The Gates Diagonal Barcelona Barcelona
Barcelona The Gates Diagonal Barcelona Hotel
Hotel The Gates Diagonal Barcelona
The Gates Diagonal Barcelona Barcelona
Hotel Diagonal Barcelona
Gates Diagonal Barcelona Hotel
Gates Diagonal Barcelona
Silken Diagonal Barcelona

Perguntas frequentes

The Hoxton Poblenou tem piscina?

Sim, esta propriedade conta com uma piscina externa.

Quanto custa ficar em The Hoxton Poblenou?

A partir de 23 de nov. de 2024, os preços encontrados para uma estadia de 1 diária para 2 adultos em The Hoxton Poblenou em 24 de nov. de 2024 começam a partir de R$ 1.402,36, excluídos impostos e taxas. Este preço está baseado no valor mais baixo para uma diária encontrado nas últimas 24 horas para estadias nos próximos 30 dias. Os preços estão sujeitos a alteração. Escolha as datas da viagem para ver preços com maior precisão.

The Hoxton Poblenou é ideal para quem viaja com animais de estimação?

Sim, esta propriedade permite cães com peso máximo de 18 kg por animal.

Quanto custa o estacionamento em The Hoxton Poblenou?

O estacionamento sem manobrista está disponível por EUR 20 por dia.

Qual é o horário de check-in em The Hoxton Poblenou?

Horário de início do check-in: 14h. Horário de término do check-in: meia-noite. O check-in tardio está disponível em horário limitado.

Qual é o horário de check-out em The Hoxton Poblenou?

Horário de check-out: meio-dia.

Onde fica The Hoxton Poblenou?

Em Sant Martí, este hotel sustentável fica a 3 km de La Sagrada Família, Plaça de Catalunya e Casa Mila. La Rambla e Catedral de Barcelona também ficam a 3 km. Até a Ca l'Aranyó Tram Stop, são apenas dois minutos de caminhada, e até a La Farinera Tram Stop, a 2 minutos.

Avaliações sobre The Hoxton Poblenou

Avaliações

8,8

Excelente

Nota 10 - Excelente. 241 de 351 avaliações" "
Nota 8 - Boa. 54 de 351 avaliações" "
Nota 6 - Ok. 23 de 351 avaliações" "
Nota 4 - Insatisfatória. 20 de 351 avaliações" "
Nota 2 - Terrível. 13 de 351 avaliações" "

9,4/10

Limpeza

8,8/10

Serviço e funcionários

8,8/10

Comodidades

9,4/10

Condições e instalações da propriedade

9,0/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

6/10 - Ok

Lincoln

Pontos positivos: Serviço e funcionários
Hospedou-se por 7 diárias em jul. de 2024

10/10 - Excelente

Jafet

Hospedou-se por 3 diárias em jun. de 2024

8/10 - Boa

d

Hospedou-se por 7 diárias em out. de 2024

10/10 - Excelente

Monica

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
I loved everything about it!
Hospedou-se por 9 diárias em out. de 2024

10/10 - Excelente

Thomas

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Very nice hotel, good location, close to the shopping mall. Close to the tram and metro. We went in November and still just about warm enough to use the pool (if from the UK). Was well lit and safe. Room was nice and the showers were amazing. You had to request room service to make up the room if you wanted new towel or the bed made but overall very nice.
Hospedou-se por 3 diárias em nov.. de 2024

10/10 - Excelente

Sarah

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
The hotel is lovely, well designed with a great rooftop and restaurants. The rooms are pretty spacious and the staff are great. They have a WhatsApp guest service which is really easy to use. Free bike rental is also really good to get out and see the city. The hotel is about a half hour walk out of the centre of Barcelona but there is a tram and metro service nearby if you don’t want to walk.
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2024

10/10 - Excelente

Kousay

Hospedou-se por 4 diárias em out. de 2024

10/10 - Excelente

Ruben

Excellent
Hospedou-se por 5 diárias em out. de 2024

10/10 - Excelente

John Patrick

Pontos positivos: Comodidades
Very friendly and knowledgeable staff. Great vibe about the place. It’s a little out from the heart of the city, but has excellent transportation. Happily book to stay again.
Hospedou-se por 3 diárias em out. de 2024

10/10 - Excelente

Brittany

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Very cute hotel. Staff was super friendly and very helpful. The mall is right across the street with plenty of dining options and shopping of course. Also loved the rooftop, enjoy some cocktails and enjoy the view of the Sagrada familia
Hospedou-se por 5 diárias em out. de 2024

6/10 - Ok

Anna

Viagem a dois
This hotel was a miss. This is our 3rd time staying at a hoxton chain and we really felt DISSAPOINTED after our stay at this one. We let the hotel know in advance that we were there on our honeymoon and not one thing was done to welcome us, even a greeting card would have been a warm touch. This was our 5th hotel of our honeymoon and every single one had gone out of their way to do something for us to make us excited and honestly, overall chance the experience for us. The lobby was lovely, as they typical are at hoxtons but truly everything else was a miss. We came back to our room around 3pm one of the days and our room wasn’t cleaned, we rested and then left for dinner around 7. We asked that someone come back and they said they’ll send a quick service as the cleaning staff was gone. Why that was done until 3pm is odd. Won’t be staying again and they have lots of work to do around their customer service and valuing their customers we stay with them.
Hospedou-se por 3 diárias em out. de 2024

10/10 - Excelente

Paola

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Our stay was great! The hotel is beautiful and the staff was incredibly helpful and welcoming. My only issue was the beds were too soft for me and the pillows get flat very quickly. Other than that, the stay was near perfect!
Hospedou-se por 4 diárias em out. de 2024

8/10 - Boa

Peter

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Enjoyed our stay
Hospedou-se por 3 diárias em out. de 2024

10/10 - Excelente

Nasena

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza e comodidades
Cool decor, great customer service
Hospedou-se por 3 diárias em set. de 2024

10/10 - Excelente

Al

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Excellent staff. Great view. Metro short walk across the street. Only sour note was the pounding room vibrating music from rooftop bar on Saturday night. It lasted until 1:30am!
Hospedou-se por 5 diárias em out. de 2024

10/10 - Excelente

Brian

Viagem em grupo
Pontos positivos: Comodidades e condições e instalações da propriedade
Great staff and location and rooftop bar
Hospedou-se por 2 diárias em out. de 2024

8/10 - Boa

Karen

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hoxton is 25 mins from Centre City public transport but in a modern and up coming area in Barcelona. Only 18 mins walk to Sagrada Familia. Hoxton bar as fabulous views of Sagrada Familia too! Hotel modern, breakfast included for us which was very good and staff friendly. Rooms comfortable and good size. Would have loved better coffee in room but downstairs free with breakfast or purchase at bar. Would stay there again and I can’t emphasize that the public transportation is excellent. Get google or city maps and buses and metro so easy!
Hospedou-se por 5 diárias em out. de 2024

2/10 - Terrível

kyle

Pontos positivos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
Pontos negativos: Serviço e funcionários
I came to the property with a room upgrade because we had three people sharing the space. Unfortunately my friend got sick so she couldn’t come any longer leaving us with just 2 people. I asked the staff to downgrade us and she agreed she would. At check in they ask if you would like your room serviced daily by house keeping. After day 2 coming home we noticed the room was never cleaned the first day nor the second. I ran down to ask what was wrong and they said they would look into it. Our room was only cleaned on the 4th day. Had to have maintenance come to our room and fix our AC cause the room never got comfortable. At these rates I feel like there are a lot that went wrong and left us tired. Won’t stay again
Hospedou-se por 4 diárias em set. de 2024

10/10 - Excelente

Marc

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
The view from the rooftop was spectacular which incĺuded the Sagrada Familia. The rooftop with its two bar areas was great. The pool was a bit cold to make it an enjoyable experience. The sitting places around the pool too costly. Didn't see too many people around the pool. Perhaps heating the pool using solar technology might help.
Hospedou-se por 4 diárias em out. de 2024

10/10 - Excelente

Amanda

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Gorgeous hotel. I'm very happy we stayed here. Safe neighborhood, close enough to walk to tons of stuff and good restaurants and shopping close by
Hospedou-se por 2 diárias em set. de 2024

8/10 - Boa

John, Forfar

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
The choice of food was limited
Hospedou-se por 7 diárias em set. de 2024

10/10 - Excelente

Marlyse, Coquitlam

Hospedou-se por 3 diárias em ago. de 2024

10/10 - Excelente

Michaela

Pontos positivos: Serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2024

6/10 - Ok

Courtney

Viagem a dois, Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
Pontos negativos: Serviço e funcionários
This was the last stay of our 15 year anniversary trip to Spain. Unfortunately, this was the only hotel that did not recognize this and make even a warm welcome. We ordered room service and the order came up incorrect. I advised the associate and she stated she would fix it, but then brought it back again incorrect. Only item that was missing was the chicken, but it was brought back with cheese??? We had to take it down to the restaurant to get the correct dish. Lastly, i booked using my Amex and this hotel is a preferred hotel with them. There are benifits that come with that. Upon checking in, the person assisting us confirmed i would receive these benifits upon checkout. This includes a credit for food/drinks which is why we ordered room services versus going out. Upon check out, they told me they would not honor it due to me booking thru Expedia and not with Amex directly! Overall the service and misleading communication from the staff are the reason for the low scores for this property. There are many properties to choose from so I’d suggest looking around the area.
Hospedou-se por 3 diárias em set. de 2024

6/10 - Ok

Clare

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza
Style over substance - everything looked beautiful but under the glossy surface, this hotel wasn’t as luxe as it likes to think! Be aware that the pool is open to non-guests and you can only really relax by it if you pay to have a lounger. There is no Netflix or similar. In room amenities are basic. Food and drink average. Note the images on the Expedia page are misleading - you can only see the Sagrada Familia from very specific bits of the hotel (if you crane your neck!) Overall a lovely hotel, but it could do with being a bit more honest so your expectations are correct going in!
Hospedou-se por 3 diárias em set. de 2024