4/10 - Insatisfatória
Viajante verificado
Viagem com a família
18 de jul. de 2022
Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários e conforto do quarto
Hotel dos horrores. Fuja!
A primeira e ultima vez para se hospedar nesse hotel e nem nessa rede. Ao chegarmos, meu filho foi usar o banheiro e o vaso do apartamento nao estava limpo, tinha sujeira de coco espalhada por toda a lateral e embaixo da tampa do assento, a pessoa da limpeza de longe nao se preocupou com o minimo de higiene.
Saimos para jantar e no retorno ao ir tomar banho descobrimos que o ralo da banheira nao escorria a agua, e comecou a subir agua suja por ele. Como nao havia ninguem do hotel para desentupir, tivemos entao que mudar de quarto e recolher todas as coisas das malas para ir para outro quarto.
Ao ir tomar cafe da manha no dia seguinte (o cafe se encerrava as 09h da manha) chegamos as 08h30 e simplesmente havia uma fila de pessoas paradas esperando a reposicao dos alimentos do cafe da manha, so que nao houve reposicao nenhuma. Fomos ate o Whole Foods ao lado tomar café. Nos dias seguintes descemos mais cedo e a mesma situacao se repetiu, ou seja, concluimos que eles colocam o cafe as 07h da manha e nao ha mais reposicao, os hospedes que se virem.
A limpeza dos quartos é muito ruim tambem, ao descermos pra avisar, a recepcionista falou que a limpeza so é feita se voce colocar o número do seu quarto dia a dia numa prancheta, mas no check in nao nos deram informacao nenhuma sobre isso.
Ja fomos em varios outros hoteis de outras redes, e nunca presenciamos situacoes como essas, foi uma experiencia na qual nenhum cliente deve passar.
Viajante verificado
Hospedou-se por 3 diárias em jul. de 2022