O Hotel Easy Amsterdam Arena Boulevard possui um conceito de auto atendimento, o que não deveria mas prejudica a qualidade dos serviços prestados. Começando pela experiência no check in que mesmo automatizado precisou de ajuda para finalização. Chegamos no hotel com antecedência, não sendo permitido check in antecipado sem o pagamento de EUR75.00. Como decidimos por não antecipar o checkin, nos cobraram EUR6.00 para guardar as malas durante algumas horas. Mais tarde, ao realizar o checkin, fomos direcionados para um quarto com cheiro de esgoto. Solicitamos alteração que foi atendida pois havia disponibilidade. No novo quarto, não havia toalhas. Tivemos que descer para soliciar pois não há telefone no quarto. O quarto é extremamente apertado, sem espaço para abrir a mala. Não há frigobar. Não há serviço de quarto ao menos que seja solicitado. Minha esposa precisou de secador de cabelo, que não há no quarto. Tivemos que descer para solicitar. A noite não há nenhum responsável pelo hotel na recepção o que preocupa em caso de emergência e pra piorar na nossa última noite, durante a madrugada, o alarme disparou durante uns 20 minutos e as portas dos corredores estavam fechadas. Um absurdo! Para nossa sorte, era alarme falso. Ninguém no hotel soube nos passar informação do fato ocorrido. Definitivamente, não há nada de 'smart' nesse hotel e não recomendamos para ninguém, principalmente para nenhum Brasileiro, sabendo da nossa cultura e necessidade de segurança.
