Alto da Serra

Lobby area smells great. Location couldn't be better. We had a welcome cake as it was a special occasion and it was delicious. TV was giant! Room was spacious, with lots of wardrobes. Check-in took a while even though it wasn't busy at all. View from our room wasn't great as there was a building blocking almost all of it. Room needed a microwave oven. Bed was a little too firm.

Um hotel, bem mediano. Pior de tudo é a localização, muito perigosa

Apesar da localização ser em uma região movimentada e de certa forma perigosa, o ambiente interno do hotel não é ruim. Na recepção, os funcionários do dia, uma moça e um rapaz careca, são muito atenciosos e prestativos, estão de parabéns. Já no período noturno não posso dizer o mesmo, o atendente parece que está ali contra sua vontade, então no atendimento parece que o hóspede está incomodando. Além disso, algumas coisas que gostaria de pontuar são; - Café da manhã diversificado, reposição rápida dos itens no café e funcionárias extremamente educadas. - Internet não funciona (Sinal forte, porém velocidade extremamente reduzida ~2Mbps) - Ramal não funcionava. - Estive hospedado por duas noites (3dias) e em nenhum momento houve a limpeza do quarto/reposição de itens básicos como papel higiênico por exemplo. - Talvez seja pelo fato do “não perturbe” no quarto que fiquei hospedado estar com problema, então mesmo desativando no botão ele continuava aceso, apesar que durante o dia fiquei alguns períodos fora do hotel. De tudo não é tão ruim, mas tem algumas coisas a melhorar.