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Swissôtel Wellness Resort Alatau Almaty

Propriedade 4.5 estrelas
Em Nauryzbay District, Almaty, este hotel de luxo tem 3 restaurantes.

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os meses mostrados no momento são January de 2025 e February de 2025.
janeiro de 2025
fevereiro de 2025

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Lounge
Piscina interna, 4 piscinas externas, espreguiçadeiras
Quarto clássico, 1 cama King, vista para a montanha (Panoramic) | Roupas de cama premium, frigobar, cofres nos quartos, escrivaninha
Jardim
Smart TV 49 polegadas com canais digitais, TV

Avaliações

8,4 de 10

Muito boa

Comodidades populares

  • Bar
  • Piscina
  • Café da manhã disponível
  • Academia
  • Spa
  • Estacionamento incluído
O preço é de R$ 765
Total: R$ 857
inclui impostos e taxas
5 de jan. – 6 de jan.

Opções de quarto

Filtros disponíveis para os quartos
Mostrando 14 de 14 quartos

Carrega todas as fotos de Quarto clássico, 1 cama King, vista para a montanha (Panoramic)

Quarto clássico, 1 cama King, vista para a montanha (Panoramic) | Roupas de cama premium, frigobar, cofres nos quartos, escrivaninha

Quarto clássico, 1 cama King, vista para a montanha (Panoramic)

Destaques

Quartos à prova de som
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Smart TV
Roupas de cama antialérgicas
Menu de travesseiros
Cortinas blackout
Bicama
  • 36 m²
  • Vista para a montanha
  • Acomoda 2 pessoas
  • 1 cama King

Carrega todas as fotos de Quarto duplo clássico, 2 camas de solteiro, vista para a montanha

Roupas de cama premium, frigobar, cofres nos quartos, escrivaninha

Quarto duplo clássico, 2 camas de solteiro, vista para a montanha

Destaques

Quartos à prova de som
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Smart TV
Roupas de cama antialérgicas
Menu de travesseiros
Cortinas blackout
Bicama
  • 37 m²
  • Vista para a montanha
  • Acomoda 2 pessoas
  • 2 camas de solteiro

Carrega todas as fotos de Quarto clássico, 1 cama de casal, vista para a montanha

Quarto clássico, 1 cama de casal, vista para a montanha | Roupas de cama premium, frigobar, cofres nos quartos, escrivaninha

Quarto clássico, 1 cama de casal, vista para a montanha

Destaques

Quartos à prova de som
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Smart TV
Roupas de cama antialérgicas
Menu de travesseiros
Cortinas blackout
Bicama
  • 37 m²
  • Vista para a montanha
  • Acomoda 2 pessoas
  • 1 cama de casal

Carrega todas as fotos de Suíte luxo, 1 cama King e sofá-cama

Suíte luxo, 1 cama King e sofá-cama | Roupas de cama premium, frigobar, cofres nos quartos, escrivaninha

Suíte luxo, 1 cama King e sofá-cama

Destaques

Sala de jantar separada
Sala de estar separada
Quartos à prova de som
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Mesa de jantar
Smart TV
Roupas de cama antialérgicas
  • 138 m²
  • Acomoda 3 pessoas
  • 1 cama King e 1 sofá-cama casal

Carrega todas as fotos de Suíte executiva, 1 cama King, vista para a montanha (Panoramic)

Suíte executiva, 1 cama King, vista para a montanha (Panoramic) | Roupas de cama premium, frigobar, cofres nos quartos, escrivaninha

Suíte executiva, 1 cama King, vista para a montanha (Panoramic)

Destaques

Sala de estar separada
Quartos à prova de som
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Mesa de jantar
Smart TV
Roupas de cama antialérgicas
Menu de travesseiros
  • 123 m²
  • Vista para a montanha
  • Acomoda 3 pessoas
  • 1 cama King

Carrega todas as fotos de Suíte júnior, 1 cama King, vista para a montanha (Panoramic)

Suíte júnior, 1 cama King, vista para a montanha (Panoramic) | Roupas de cama premium, frigobar, cofres nos quartos, escrivaninha

Suíte júnior, 1 cama King, vista para a montanha (Panoramic)

Destaques

Sala de estar separada
Quartos à prova de som
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Smart TV
Roupas de cama antialérgicas
Menu de travesseiros
Cortinas blackout
  • 61 m²
  • Vista para a montanha
  • Acomoda 3 pessoas
  • 1 cama King

Carrega todas as fotos de Suíte grand, 1 cama King, vista para a montanha (Panoramic)

Suíte grand, 1 cama King, vista para a montanha (Panoramic) | Roupas de cama premium, frigobar, cofres nos quartos, escrivaninha

Suíte grand, 1 cama King, vista para a montanha (Panoramic)

Destaques

Sala de estar separada
Quartos à prova de som
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Mesa de jantar
Smart TV
Roupas de cama antialérgicas
Menu de travesseiros
  • 85 m²
  • Vista para a montanha
  • Acomoda 3 pessoas
  • 1 cama King

Carrega todas as fotos de Suíte presidencial, 1 cama King

Suíte presidencial, 1 cama King | Roupas de cama premium, frigobar, cofres nos quartos, escrivaninha

Suíte presidencial, 1 cama King

Destaques

Quartos à prova de som
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Smart TV
Roupas de cama antialérgicas
Menu de travesseiros
Cortinas blackout
Bicama
  • Acomoda 3 pessoas
  • 1 cama King

Carrega todas as fotos de Suíte luxo, 1 cama King

Suíte luxo, 1 cama King | Roupas de cama premium, frigobar, cofres nos quartos, escrivaninha

Suíte luxo, 1 cama King

Destaques

Sala de estar separada
Quartos à prova de som
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Mesa de jantar
Smart TV
Roupas de cama antialérgicas
Menu de travesseiros
  • 62 m²
  • Acomoda 3 pessoas
  • 1 cama King

Carrega todas as fotos de Quarto duplo luxo, 2 camas de solteiro, vista para a montanha (Panoramic)

Produtos de toalete de grife, secador de cabelo, roupões de banho

Quarto duplo luxo, 2 camas de solteiro, vista para a montanha (Panoramic)

Destaques

Quartos à prova de som
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Smart TV
Roupas de cama antialérgicas
Menu de travesseiros
Cortinas blackout
Bicama
  • 45 m²
  • Vista para a montanha
  • Acomoda 3 pessoas
  • 2 camas de solteiro

Carrega todas as fotos de Quarto luxo, 1 cama King, vista para a montanha (Panoramic)

Roupas de cama premium, frigobar, cofres nos quartos, escrivaninha

Quarto luxo, 1 cama King, vista para a montanha (Panoramic)

Destaques

Quartos à prova de som
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Smart TV
Roupas de cama antialérgicas
Menu de travesseiros
Cortinas blackout
Bicama
  • 45 m²
  • Vista para a montanha
  • Acomoda 3 pessoas
  • 1 cama King

Carrega todas as fotos de Quarto duplo luxo, 2 camas de solteiro, vista para a montanha

Produtos de toalete de grife, secador de cabelo, roupões de banho

Quarto duplo luxo, 2 camas de solteiro, vista para a montanha

Destaques

Quartos à prova de som
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Smart TV
Roupas de cama antialérgicas
Menu de travesseiros
Cortinas blackout
Bicama
  • 43 m²
  • Vista para a montanha
  • Acomoda 3 pessoas
  • 2 camas de solteiro

Carrega todas as fotos de Quarto luxo, 1 cama King, vista para a montanha

Produtos de toalete de grife, secador de cabelo, roupões de banho

Quarto luxo, 1 cama King, vista para a montanha

Destaques

Quartos à prova de som
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Smart TV
Roupas de cama antialérgicas
Menu de travesseiros
Cortinas blackout
Bicama
  • 43 m²
  • Vista para a montanha
  • Acomoda 3 pessoas
  • 1 cama King

Carrega todas as fotos de Quarto duplo clássico, 2 camas de solteiro, vista para a montanha (Panoramic)

Roupas de cama premium, frigobar, cofres nos quartos, escrivaninha

Quarto duplo clássico, 2 camas de solteiro, vista para a montanha (Panoramic)

Destaques

Quartos à prova de som
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Smart TV
Roupas de cama antialérgicas
Menu de travesseiros
Cortinas blackout
Bicama
  • 36 m²
  • Vista para a montanha
  • Acomoda 2 pessoas
  • 2 camas de solteiro

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Piscina interna

Novotel Almaty City Center

Piscina
Spa
Aceita animais
Estacionamento incluído
9.0 de 10, Maravilhosa, (115)
O preço é de R$ 792
Total: R$ 887
inclui impostos e taxas
18 de jan. – 19 de jan.
Novotel Almaty City Center
Mod logo
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Informações a área

Mapa
Tausamaly 50A, Almaty, A32BOF2

Nos arredores

  • Estádio Central de Almaty Central - 16 min de carro - 12.9 km
  • Ópera de Almaty - 18 min de carro - 15.8 km
  • Zenkov Cathedral - 18 min de carro - 16.4 km
  • MEGA Park - 19 min de carro - 16.7 km
  • Panfilov Park - 20 min de carro - 17.3 km

Opções nos arredores

  • Almaty Station - 43 min de carro
  • Aeroporto Internacional de Almaty (ALA) - 58 min de carro

Restaurantes

  • ‪Лагманхана "Ифтар - ‬8 min de carro
  • ‪Pizza in - ‬8 min de carro
  • ‪Ресторан Тұлпар - ‬6 min de carro
  • ‪Шафран - ‬8 min de carro
  • ‪Луна - ‬6 min de carro

Sobre esta propriedade

Swissôtel Wellness Resort Alatau Almaty

Hotel de luxo em Nauryzbay District
Aproveite as seguintes comodidades em Swissôtel Wellness Resort Alatau Almaty: campo de golfe nos arredores, bar ao lado da piscina, and lojas de grife. Reserve este hotel e aproveite comodidades como caddies de golfe. Visite Purovel Spa & Sport, o spa no local, que oferece massagens suecas, bandagem corporal e esfoliação corporal. Não se esqueça de saborear uma refeição em qualquer um dos 3 restaurantes no local. Além de comodidades como cafeteria/café e jardim, os hóspedes podem se conectar ao Wi-Fi grátis nos quartos com velocidade de 25 Mbps ou mais.
Outros benefícios são:
  • 4 piscinas externas e uma piscina interna, com espreguiçadeiras
  • Estacionamento sem manobrista grátis
  • Buffet de café da manhã (sobretaxa), serviço de traslado de/para o aeroporto (sobretaxa) e elevador
  • Armazenamento para bagagem, caixa eletrônico/serviços bancários e cofre na recepção
Características do quarto
Todos os 222 quartos incluem comodidades como roupas de cama premium e menu de travesseiros, além de cofre para notebook e espaço de trabalho para notebook.
Outras conveniências em todos os quartos são:
  • Roupas de cama antialérgicas e divãs
  • Banheiros com piso aquecido e produtos de toalete de grife
  • Smart TVs de 49 polegadas com canais digitais
  • Guarda-roupa ou closet, serviço de arrumação diário e carregadores/adaptadores elétricos

Idiomas

Inglês, russo e turco

Comodidades da propriedade

Internet

  • Disponível em todos os quartos: Wi-Fi e internet com fio grátis
  • Velocidade do Wi-Fi no quarto: 25 Mbps ou mais
  • Disponível em algumas áreas públicas: Wi-Fi grátis

Estacionamento e transporte

  • Traslado 24 horas de/para o aeroporto mediante solicitação e sobretaxa
  • Estacionamento sem manobrista grátis no local
  • Estacionamento com acesso para cadeiras de rodas e estacionamento para vans disponíveis

Alimentação e bebidas

  • Buffet de café da manhã disponível entre 7h30 e 10h30 durante a semana e entre 7h30 e 11h nos fins de semana, mediante uma taxa de KZT 17.000 a 17.000 para adultos e de KZT 8.500 a 17.000 para crianças
  • 3 restaurantes
  • Café e chá nas áreas comuns
  • Lanchonete/delicatéssen
  • Um bar ao lado da piscina
  • Um bar/lounge
  • Uma cafeteria

Atividades

  • 4 piscinas externas
  • Academia
  • Caddies de golfe
  • Campo de golfe adjacente de 18 buracos
  • Lojas de grife
  • Piscina infantil
  • Piscina interna
  • Sauna a vapor
  • Spa de serviço completo

Ideal para famílias

  • 4 piscinas externas
  • Lanchonete/delicatéssen
  • Lavanderia
  • Piscina infantil
  • Piscina interna
  • Quartos à prova de som

Conveniências

  • Armários
  • Armazenamento para bagagem
  • Balcão de recepção 24 horas
  • Caixa eletrônico
  • Cofre na recepção
  • Filtro de água
  • Guias de viagem
  • Lavanderia

Serviços para hóspedes

  • Arrumação de quartos diária
  • Assistência para passeios/bilhetes
  • Mensageiro
  • Pacotes românticos/para pedidos de casamento
  • Preparação das camas para dormir
  • Serviços de casamento
  • Serviços de concierge
  • Serviços de lavagem a seco/lavanderia
  • Troca de roupas de cama mediante solicitação
  • Troca de toalhas mediante solicitação

Serviços corporativos

  • 5 salas de reunião
  • Business center
  • Centro de conferências (60 metros quadrados)

Área externa

  • Área para piquenique
  • Em um parque estadual
  • Espreguiçadeiras para piscina
  • Jardim
  • No lago

Spa de serviço completo

  • Bandagem corporal
  • Banheira de hidromassagem
  • Banho turco
  • Esfoliação corporal
  • Fontes termais/minerais
  • Manicures/pedicures
  • Massagens desportivas
  • Massagens suecas
  • Salas de tratamento para casais
  • Sauna a vapor
  • Sauna seca
  • Spa aberto todos os dias
  • Tratamentos faciais

Acessibilidade

  • Se você tiver solicitações de acessibilidade específicas, fale com a equipe da propriedade usando as informações contidas na confirmação da reserva.
  • Academia com acesso para cadeiras de rodas
  • Acesso para cadeiras de rodas (sujeito a limitações)
  • Alarmes visuais nas entradas
  • Aparelhos de escuta assistida nas salas de reunião
  • Balcão de recepção com acesso para cadeiras de rodas
  • Balcão do concierge com acesso para cadeiras de rodas
  • Banheiro público com acesso para cadeiras de rodas
  • Business center com acesso para cadeiras de rodas
  • Cadeiras de rodas no local
  • Caminho até o elevador com acesso para cadeiras de rodas
  • Caminho bem iluminado até a entrada
  • Corrimãos nas entradas
  • Corrimãos nas escadas
  • Elevador
  • Estacionamento com acesso para cadeiras de rodas
  • Estacionamento para van com acesso para cadeiras de rodas
  • Lounge com acesso para cadeiras de rodas
  • Manobrista para veículos adaptados para cadeiras de rodas
  • Piscina com acesso para cadeiras de rodas
  • Rampa de acesso à piscina no local
  • Restaurante com acesso para cadeiras de rodas
  • Rota com acesso para cadeiras de rodas
  • Sem escadas até a entrada
  • Spa com acesso para cadeiras de rodas

Comodidades do quarto

Quarto

  • Cortinas blackout
  • Menu de travesseiros
  • Roupas de cama antialérgicas
  • Roupas de cama premium
  • Sofá divã

Banheiro

  • Banheira ou chuveiro
  • Banheiro privativo
  • Bidê
  • Chinelos
  • Escova e pasta de dentes
  • Papel higiênico
  • Piso aquecido no banheiro
  • Produtos de toalete de grife
  • Roupões de banho
  • Sabonete
  • Secador de cabelo
  • Toalhas disponíveis
  • Xampu

Entretenimento

  • Smart TV 49 polegadas com canais digitais

Alimentação e bebidas

  • Frigobar
  • Garrafa de água grátis
  • Guias de restaurantes

Mais

  • Adaptadores elétricos
  • Ar-condicionado
  • Cadeira para escrivaninha
  • Cofre para notebook
  • Escrivaninha
  • Espaço de trabalho para notebook
  • Ferro e tábua de passar roupa
  • Quartos à prova de som
  • Quartos conectados disponíveis
  • Telefone

Políticas

Check-in

Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: meio-dia.
Disponibilidade de check-in e check-out sem contato
Idade mínima para o check-in: 18

Check-out

Check-out até meio-dia.
Check-out sem contato

Instruções especiais para o check-in

Esta propriedade oferece serviço de traslado do aeroporto (sujeito a sobretaxas). Antes da viagem, os hóspedes devem fornecer os detalhes da chegada à propriedade usando as informações de contato na confirmação da reserva.
O funcionário da recepção vai receber os hóspedes na chegada.

Reformas e fechamentos

Estas instalações vão permanecer fechadas de 3 de outubro de 2024 a 31 de março de 2025 (datas sujeitas a alteração):
  • Uma das piscinas
As seguintes instalações ficam fechadas todos os anos entre 3 de outubro e 31 de março:
  • Uma das piscinas

Métodos de acesso

Porteiro

Animais de estimação

Animais de estimação ou de serviço não são aceitos

Crianças e camas extras

Crianças são bem-vindas
Camas dobráveis/extras estão disponíveis por KZT 12000 por diária
Berços (camas para bebês) não disponíveis

Opções de pagamento na propriedade

Informações importantes

Extras

  • Taxa de café da manhã com buffet: entre KZT 17000 e KZT 17000 para adultos, e entre KZT 8500 e KZT 17000 para crianças
  • Taxa de traslado de/para o aeroporto: KZT 15000 por veículo (só ida)
  • Taxa para cama dobrável: KZT 12000 por diária

A lista acima pode estar incompleta. As taxas e os depósitos podem não incluir impostos e estão sujeitos a mudanças.

O que você precisa saber

Pessoas extras podem incorrer em taxas adicionais que variam dependendo da política da propriedade.
Documento de identificação oficial com foto e cartão de crédito, cartão de débito ou depósito em dinheiro podem ser exigidos no momento do check-in para despesas extras.
Solicitações especiais estão sujeitas à disponibilidade no momento do check-in e podem incorrer em taxas adicionais. Essas solicitações não estão garantidas.
Esta propriedade aceita cartões de crédito, cartões de débito e dinheiro.
Pagamento sem dinheiro em espécie disponível
Os recursos de segurança disponíveis na propriedade incluem extintor de incêndio, sistema de segurança e kit de primeiros socorros.
A acomodação afirma que segue as orientações de limpeza e higienização indicadas por ALLSAFE (Accor Hotels).

Importante

Se você precisa de visto para entrar no país, a propriedade poderá ajudá-lo, fornecendo a documentação de suporte necessária para obter o visto. Para saber mais, entre em contato com a propriedade nos detalhes incluídos na confirmação de reserva. Você poderá ser cobrado por essa ajuda, mesmo se acabar cancelando sua reserva. Todos os acordos são feitos exclusivamente entre você e a propriedade.
É necessário reservar os seguintes serviços: horários para jogo de golfe e serviços de massagem. As reservas podem ser feitas entrando em contato com a propriedade antes da viagem usando as informações para contato fornecidas na confirmação de reserva
A propriedade possui quartos conectados ou adjacentes, que podem ser solicitados entrando em contato diretamente com a propriedade no número fornecido na confirmação da reserva
É proibida a entrada de animais nesta propriedade, inclusive cães-guia
Hóspedes de até 16 anos não são permitidos em espaços como piscina, centro de bem-estar, academia ou banheira de hidromassagem

A propriedade também é conhecida como

Swissôtel Wellness Resort Alatau Almaty Hotel
Swissôtel Wellness Resort Alatau Almaty Almaty
Swissôtel Wellness Resort Alatau Almaty Hotel Almaty
Swissôtel Wellness Resort Alatau Almaty (Opening October 2021)

Perguntas frequentes

Swissôtel Wellness Resort Alatau Almaty tem piscina?

Sim, a propriedade tem uma piscina interna, 4 piscinas externas e uma piscina infantil. Uma das piscinas fecha todos os anos entre 3 de outubro e 31 de março. Uma das piscinas vai estar fechada de 3 de outubro de 2024 a 31 de março de 2025 (datas sujeitas a alteração).

Quanto custa ficar em Swissôtel Wellness Resort Alatau Almaty?

A partir de 3 de jan. de 2025, os preços encontrados para uma estadia de 1 diária para 2 adultos em Swissôtel Wellness Resort Alatau Almaty em 5 de jan. de 2025 começam a partir de R$ 764,86, excluídos impostos e taxas. Este preço está baseado no valor mais baixo para uma diária encontrado nas últimas 24 horas para estadias nos próximos 30 dias. Os preços estão sujeitos a alteração. Escolha as datas da viagem para ver preços com maior precisão.

Swissôtel Wellness Resort Alatau Almaty é ideal para quem viaja com animais de estimação?

Não, animais de estimação não são permitidos nesta propriedade.

Quanto custa o estacionamento em Swissôtel Wellness Resort Alatau Almaty?

O estacionamento sem manobrista é grátis nessa propriedade.

Qual é o horário de check-in em Swissôtel Wellness Resort Alatau Almaty?

Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: meio-dia.

Qual é o horário de check-out em Swissôtel Wellness Resort Alatau Almaty?

Horário de check-out: meio-dia.

Swissôtel Wellness Resort Alatau Almaty oferece serviço de traslado para o aeroporto?

Sim, há um serviço de traslado de/para o aeroporto disponível mediante solicitação. Aplica-se uma taxa de KZT 15000 por veículo.

Onde fica Swissôtel Wellness Resort Alatau Almaty?

Em Nauryzbay District, este hotel de luxo fica a 15 km de First President of Kazakhstan Park, Casino Zodiak e Republican German Drama Theatre. Medeu Skating Rink e Kazakhstan Museum of Arts também ficam a 15 km.

Avaliações sobre Swissôtel Wellness Resort Alatau Almaty

Avaliações

8,4

Muito boa

Nota 10 - Excelente. 18 de 29 avaliações" "
Nota 8 - Boa. 3 de 29 avaliações" "
Nota 6 - Ok. 3 de 29 avaliações" "
Nota 4 - Insatisfatória. 3 de 29 avaliações" "
Nota 2 - Terrível. 2 de 29 avaliações" "

9,2/10

Limpeza

8,0/10

Serviço e funcionários

9,0/10

Comodidades

8,6/10

Condições e instalações da propriedade

8,2/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

10/10 - Excelente

Juan

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
One of the best hotels in Almaty, family friendly, excellent spa facilities, and staff that gives you personalized attention, despite the huge size of the hotel. Excellent food, amenities and astounding park surrounding the hotel. A true jewel.
Hospedou-se por 2 diárias em dez. de 2024

10/10 - Excelente

Fahad

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Very cool place
Hospedou-se por 5 diárias em out. de 2024

10/10 - Excelente

Michael

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
BEautiful surroundings -- a great facility -- a modern Soviet-style "sanitorium"
Hospedou-se por 3 diárias em ago. de 2024

10/10 - Excelente

Asel

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
great hotel!
Hospedou-se por 7 diárias em jul. de 2024

6/10 - Ok

Nalin

Pontos positivos: Limpeza
Pontos negativos: Serviço e funcionários
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2024

8/10 - Boa

Kevin Alexander

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
This is a lovely hotel in a beautiful setting with some very attentive members of staff who try their best to provide a great experience for their guests. The massage and spa facilities are excellent. The inclusive breakfast is excellent in both quality and the range of food offered Unfortunately I got a feeling of what the Americans call being 'Nickel and Dimed' For instance, after travelling for 24 hours to reach this hotel and arriving at midday the reception staff informed me that I would have to pay an early check in charge if I wanted to go to a room as I had arrived before the 15.00 hrs check in time! I would also not be allowed to use the swimming pool/spa facilities before the appointed 15.00 hrs check in time. On check out day a special tag is now given to those leaving the hotel as you will be asked to leave the swimming pool/spa facilities after midday! Come on Swissotel are you a five star luxury hotel or are you a spa resort? Your customers need to know!
Hospedou-se por 3 diárias em jul. de 2024

6/10 - Ok

Viajante verificado

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Pontos negativos: Serviço e funcionários
Check-in was 4 hours late and no apologize
Check-in was 4 hours late and no additional services were provided. Facilities are good but the worst check-in service was provided which ruined my mood from the start.
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2024

6/10 - Ok

Asheesh

Pontos positivos: Limpeza
Hospedou-se por 4 diárias em jun. de 2024

10/10 - Excelente

Abdulkadir

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 4 diárias em jun. de 2024

10/10 - Excelente

Abdulkadir

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 3 diárias em mai. de 2024

10/10 - Excelente

Saied Sokhail

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024

10/10 - Excelente

Baurzhan

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Suck an amazing place. Enjoyed food and spa
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024

10/10 - Excelente

Ariun-Erdene

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024

4/10 - Insatisfatória

Milagros

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
Pontos negativos: Serviço e funcionários e comodidades
Although new hotel it's not conveniently located. The spa is not really relaxing as water in pool and jacuzzi is warm close to cold in winter. But what was worse is the terrible customer service and attitude most of the personal has. They dont smile, everything you ask for is a problem and they cant even try to solve. Few people were helpful like the bell boys. Also they speak poor english but hardly understand it, other hotels in the city even speak in spanish to me... not here. Also i was wearing a speedo to swim and they said it was offensive while there were more people wearing similar speedos. Food wasnt great euther and theres nowhere else close to eat. Not a very fulfilling experience overall.
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2023

10/10 - Excelente

Ahmed

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 4 diárias em set. de 2023

4/10 - Insatisfatória

GOKHAN

Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2023

2/10 - Terrível

Mohammad

Pontos negativos: Serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
IT IS NOT A 5 STAR . AFWFUL STAF.. I DO NOT RECOMMEND..
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2023

10/10 - Excelente

Jane

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e conforto do quarto
Very good especially the pool food very poor
Hospedou-se por 11 diárias em mai. de 2023

8/10 - Boa

Tuncay

Hospedou-se por 3 diárias em mar. de 2023

10/10 - Excelente

MARC

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Avis Marc CASAGRANDE
Un séjour d'une semaine très agréable Une très jolie chambre avec vue sur la montagne Une piscine de rêve Un personnel à votre service Un lieu isolé de la ville ou il fait bon se reposer dans un joli parc boisé.
Hospedou-se por 5 diárias em nov.. de 2022

8/10 - Boa

Ariun-Erdene

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2022

4/10 - Insatisfatória

Masood

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
For 340€ a night for a deluxe room, i expected a lot more. Most of the employees don't speak english. The minibar in our room was even locked.
Hospedou-se por 2 diárias em set. de 2022

10/10 - Excelente

Ruslan

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2022

10/10 - Excelente

Simon

Viagem de negócios, Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
很好的酒店，下次还会住
Hospedou-se por 9 diárias em ago. de 2022

2/10 - Terrível

Klemens

Viagem de negócios
Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2022