Piscina externa, espreguiçadeiras
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Avaliações de Sotero Hotel

3.5 out of 5
Sotero Hotel
Rua Dr. José Peroba 97 - Stiep, Salvador, Bahia

Avaliações

8,8

Excelente

Nota 10 - Excelente. 456 de 839 avaliações" "
Nota 8 - Boa. 257 de 839 avaliações" "
Nota 6 - Ok. 77 de 839 avaliações" "
Nota 4 - Insatisfatória. 28 de 839 avaliações" "
Nota 2 - Terrível. 21 de 839 avaliações" "

9,0/10

Limpeza

8,8/10

Serviço e funcionários

8,6/10

Comodidades

8,8/10

Condições e instalações da propriedade

8,2/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

10/10 - Excelente

Joao Pedro

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Atendimento sempre solícito e eficiente.
Hospedou-se por 7 diárias em mar. de 2024
Resposta de Sotero Hotel By Castelo Itaipava em 9 de abr. de 2024
Prezado Sr. João Pedro, Agradecemos por dedicar o seu tempo para nos avaliar!Esperamos ter a oportunidade de te receber em breve para reafirmar que a sua satisfação é o nosso grande compromisso.Atenciosamente,

10/10 - Excelente

BIANCA

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Nossa estadia
Nossa estadia foi ótima no Sotero Hotel. Quarto amplo, cama king conforme solicitado, piscina, café da manhã variado... apenas sugeriria uma atenção à academia, pois alguns equipamentos precisam ser trocados.
Hospedou-se por 5 diárias em fev. de 2024
Resposta de Sotero Hotel By Castelo Itaipava em 2 de mar. de 2024
Prezada Sra. Bianca, Agradecemos por dedicar o seu tempo para nos avaliar!O seu comentário foi encaminhado aos departamentos responsáveis para devidas providências.Esperamos ter a oportunidade de te receber em breve para reafirmar que a sua satisfação é o nosso grande compromisso.Atenciosamente,

10/10 - Excelente

Alexandra

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024
Resposta de Sotero Hotel By Castelo Itaipava em 2 de mar. de 2024
Prezada Sra. Alexandra, Agradecemos por dedicar o seu tempo para nos avaliar!Esperamos ter a oportunidade de te receber em breve para reafirmar que a sua satisfação é o nosso grande compromisso.Atenciosamente,

10/10 - Excelente

RAFAEL

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em fev. de 2024
Resposta de Sotero Hotel By Castelo Itaipava em 4 de mar. de 2024
Prezado Sr. Rafael, Agradecemos por dedicar o seu tempo para nos avaliar!Esperamos ter a oportunidade de te receber em breve para reafirmar que a sua satisfação é o nosso grande compromisso.Atenciosamente,

10/10 - Excelente

SEBASTIAO DE AQUINO

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 7 diárias em fev. de 2024
Resposta de Sotero Hotel By Castelo Itaipava em 4 de mar. de 2024
Prezado Sr. Sebastião, Agradecemos por dedicar o seu tempo para nos avaliar!Esperamos ter a oportunidade de te receber em breve para reafirmar que a sua satisfação é o nosso grande compromisso.Atenciosamente,

6/10 - Ok

Livia

Hospedou-se por 4 diárias em fev. de 2024
Resposta de Sotero Hotel By Castelo Itaipava em 4 de mar. de 2024
Prezada Sra. Livia, Agradecemos por dedicar o seu tempo para nos avaliar!Poderia nos contar o que a levou a pontuar com nota 6?Esperamos ter a oportunidade de te receber em breve para reafirmar que a sua satisfação é o nosso grande compromisso.Atenciosamente,

10/10 - Excelente

Juan

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Boa opção de hospedagem
Hotel bem localizado, atendimento muito bom assim como a limpeza dos ambientes. Piscina com uma bela vista. Academia bem equipada. O café da manhã é simples.
Hospedou-se por 5 diárias em fev. de 2024
Resposta de Sotero Hotel By Castelo Itaipava em 2 de mar. de 2024
Prezado Sr. Juan, Agradecemos por dedicar o seu tempo para nos avaliar!Esperamos ter a oportunidade de te receber em breve para reafirmar que a sua satisfação é o nosso grande compromisso.Atenciosamente,

10/10 - Excelente

Camila

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 4 diárias em fev. de 2024
Resposta de Sotero Hotel By Castelo Itaipava em 4 de mar. de 2024
Prezada Sra. Camila, Agradecemos por dedicar o seu tempo para nos avaliar!Esperamos ter a oportunidade de te receber em breve para reafirmar que a sua satisfação é o nosso grande compromisso.Atenciosamente,

10/10 - Excelente

Adriano

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 3 diárias em fev. de 2024
Resposta de Sotero Hotel By Castelo Itaipava em 4 de mar. de 2024
Prezado Sr. Adriano, Agradecemos por dedicar o seu tempo para nos avaliar!Esperamos ter a oportunidade de te receber em breve para reafirmar que a sua satisfação é o nosso grande compromisso.Atenciosamente,

8/10 - Boa

Carlos

Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
O funcionário do estacionamento foi um pouco grosseiro comigo ao informar que eu deveria fazer o check-in antes de pode entrar com o carro no estacionamento. Ele poderia ter sido mais polido. Por outro lado, o check-in na recepção poderia ter sido mais rápido, visto que cheguei depois das 22h e não havia fila. Assim, o referido check-in deveria ser mais desembaraçado, mais prático.
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024
Resposta de Sotero Hotel By Castelo Itaipava em 4 de mar. de 2024
Prezado Sr. Carlos, Agradecemos por dedicar o seu tempo para nos avaliar!O seu comentário foi encaminhado aos departamentos responsáveis para devidas providências.Esperamos ter a oportunidade de te receber em breve para reafirmar que a sua satisfação é o nosso grande compromisso.Atenciosamente,

10/10 - Excelente

Meiriellen Cristina

Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024
Resposta de Sotero Hotel By Castelo Itaipava em 4 de mar. de 2024
Prezada Sra. Meiriellen, Agradecemos por dedicar o seu tempo para nos avaliar!Esperamos ter a oportunidade de te receber em breve para reafirmar que a sua satisfação é o nosso grande compromisso.Atenciosamente,

10/10 - Excelente

Mirna

Hospedou-se por 2 diárias em fev. de 2024
Resposta de Sotero Hotel By Castelo Itaipava em 4 de mar. de 2024
Prezada Sra. Mirna, Agradecemos por dedicar o seu tempo para nos avaliar!Esperamos ter a oportunidade de te receber em breve para reafirmar que a sua satisfação é o nosso grande compromisso.Atenciosamente,

4/10 - Insatisfatória

Anna Carolina

Viagem de negócios
Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 3 diárias em jan. de 2024
Resposta de Sotero Hotel By Castelo Itaipava em 4 de mar. de 2024
Prezada Sra. Anna, Agradecemos por dedicar o seu tempo para nos avaliar!Pode nos contar sobre sua insatisfação com a hospedagem no Sotero Hotel?Atenciosamente,

10/10 - Excelente

Amanda

Pontos positivos: Serviço e funcionários
Hospedou-se por 3 diárias em jan. de 2024
Resposta de Sotero Hotel By Castelo Itaipava em 4 de mar. de 2024
Prezada Sra. Amanda, Agradecemos por dedicar o seu tempo para nos avaliar!Esperamos ter a oportunidade de te receber em breve para reafirmar que a sua satisfação é o nosso grande compromisso.Atenciosamente,

2/10 - Terrível

Diana

Viagem com a família
Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade
Oessimo
Pessima, viagem de férias que me estressei mais que descansei, recepção pessima, equipe sem treinamento ou melhor capacita cada para atrapalhar e estressar o hóspede, 1h para fazer checkin
Hospedou-se por 4 diárias em jan. de 2024
Resposta de Sotero Hotel By Castelo Itaipava em 4 de mar. de 2024
Prezada Sra. Diana, Agradecemos por dedicar o seu tempo para nos avaliar!O seu comentário foi encaminhado aos departamentos responsáveis para devidas providências.Atenciosamente,

10/10 - Excelente

Janaina

Hospedou-se por 4 diárias em jan. de 2024
Resposta de Sotero Hotel By Castelo Itaipava em 4 de mar. de 2024
Prezada Sra. Janaina, Agradecemos por dedicar o seu tempo para nos avaliar!Esperamos ter a oportunidade de te receber em breve para reafirmar que a sua satisfação é o nosso grande compromisso.Atenciosamente,

10/10 - Excelente

Denill

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024
Resposta de Sotero Hotel By Castelo Itaipava em 4 de mar. de 2024
Prezado Sr. Denill, Agradecemos por dedicar o seu tempo para nos avaliar!Esperamos ter a oportunidade de te receber em breve para reafirmar que a sua satisfação é o nosso grande compromisso.Atenciosamente,

6/10 - Ok

Fabio

Viagem de negócios
Pontos positivos: Serviço e funcionários e conforto do quarto
Pontos negativos: Limpeza
Não gostei, deixa muito a desejar.
Cheguei no Hotel das 14 hs e não tinha apto disponível, as toalhas de banho estão em Pessimo estado, internet horrível, roupas de cama com um cheiro horrível, travesseiro mofado . Colchão muito bom, café da manhã padrão, recepção sem ar-condicionado. Muito barulho no hotel, criança gritando no corredor e arrastando móveis as 23 hs. Foi a primeira e ultima vez q me hospedei nesse hotel.
Hospedou-se por 6 diárias em jan. de 2024
Resposta de Sotero Hotel By Castelo Itaipava em 4 de mar. de 2024
Prezado Sr. Fabio, Agradecemos por dedicar o seu tempo para nos avaliar!O seu comentário foi encaminhado aos departamentos responsáveis para devidas providências. Atenciosamente,

10/10 - Excelente

Telma

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Um bom hotel Nao gostei de pagar 15,00 de estacionamento
Hospedou-se por 2 diárias em jan. de 2024
Resposta de Sotero Hotel By Castelo Itaipava em 4 de mar. de 2024
Prezada Sra. Telma, Agradecemos por dedicar o seu tempo para nos avaliar!O seu comentário foi encaminhado aos departamentos responsáveis para devidas providências.Esperamos ter a oportunidade de te receber em breve para reafirmar que a sua satisfação é o nosso grande compromisso.Atenciosamente,

10/10 - Excelente

Liani

Quarto confortável , cama maravilhosa, tudo limpo e funcionando. Mas a excelência está no atendimento pessoal. Parabéns a todos os funcionários do Sotero Hotel de Salvador.
Hospedou-se por 5 diárias em jan. de 2024
Resposta de Sotero Hotel By Castelo Itaipava em 4 de mar. de 2024
Prezada Sra. Liani, Agradecemos por dedicar o seu tempo para nos avaliar!Esperamos ter a oportunidade de te receber em breve para reafirmar que a sua satisfação é o nosso grande compromisso.Atenciosamente,

8/10 - Boa

Fabíola

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Resposta de Sotero Hotel By Castelo Itaipava em 4 de mar. de 2024
Prezada Sra. Fabiola, Agradecemos por dedicar o seu tempo para nos avaliar!Pode nos contar sobre sua insatisfação com a hospedagem no Sotero Hotel?Atenciosamente,

10/10 - Excelente

BIANCA

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024
Resposta de Sotero Hotel By Castelo Itaipava em 4 de mar. de 2024
Prezada Sra. Bianca, Agradecemos por dedicar o seu tempo para nos avaliar!Esperamos ter a oportunidade de te receber em breve para reafirmar que a sua satisfação é o nosso grande compromisso.Atenciosamente,

8/10 - Boa

Jorgeny

Pontos positivos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Bom
Hotel muito bom, atendentes da recepção nem tanto.
Hospedou-se por 2 diárias em jan. de 2024
Resposta de Sotero Hotel By Castelo Itaipava em 4 de mar. de 2024
Prezada Sra. Jorgeny, Agradecemos por dedicar o seu tempo para nos avaliar!O seu comentário foi encaminhado aos departamentos responsáveis para devidas providências.Esperamos ter a oportunidade de te receber em breve para reafirmar que a sua satisfação é o nosso grande compromisso.Atenciosamente,

8/10 - Boa

RAFAEL

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
excelente opção em Salvador
Estrutura boa, muito limpo. cama confortável excelente banho staff muito bom. O café da manhã no entanto deixa muito a desejar. falta um bar junto à piscina
Hospedou-se por 3 diárias em jan. de 2024
Resposta de Sotero Hotel By Castelo Itaipava em 4 de mar. de 2024
Prezado Sr. Rafael, Agradecemos por dedicar o seu tempo para nos avaliar!O seu comentário foi encaminhado aos departamentos responsáveis para devidas providências.Esperamos ter a oportunidade de te receber em breve para reafirmar que a sua satisfação é o nosso grande compromisso.Atenciosamente,

2/10 - Terrível

Viajante verificado

Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
HOrrivel
Hotel horrível. Cheguei no quarto com banheiro sujo e fedendo. Atendimento grosseiros das recepcionistas. Café da manhã super fraco. Não recomendo.
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023
Resposta de Sotero Hotel By Castelo Itaipava em 4 de mar. de 2024
Agradecemos por dedicar o seu tempo para nos avaliar!O seu comentário foi encaminhado aos departamentos responsáveis para devidas providências.Esperamos ter a oportunidade de te receber em breve para reafirmar que a sua satisfação é o nosso grande compromisso.Atenciosamente,

10/10 - Excelente

Wellington

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024
Resposta de Sotero Hotel By Castelo Itaipava em 4 de mar. de 2024
Prezado Sr. Wellington, Agradecemos por dedicar o seu tempo para nos avaliar!Esperamos ter a oportunidade de te receber em breve para reafirmar que a sua satisfação é o nosso grande compromisso.Atenciosamente,

6/10 - Ok

George

Pontos positivos: Condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em jan. de 2024
Resposta de Sotero Hotel By Castelo Itaipava em 4 de mar. de 2024
Prezado Sr. George, Agradecemos por dedicar o seu tempo para nos avaliar!Pode nos contar sobre sua insatisfação com a hospedagem no Sotero Hotel?Atenciosamente,

8/10 - Boa

MARCOS ANTONIO

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Tudo certo , exceto o restaurante (fechado).
Boas condições do hotel, boa localização, porém os funcionários carecem de treinamentos. O ponto negativo é que o restaurante está fechado, só abre para o café, já ficamos em biboca com restaurante, mesmo simples.
Hospedou-se por 2 diárias em jan. de 2024
Resposta de Sotero Hotel By Castelo Itaipava em 4 de mar. de 2024
Prezado Sr. Marcos, Agradecemos por dedicar o seu tempo para nos avaliar!O seu comentário foi encaminhado aos departamentos responsáveis para devidas providências.Esperamos ter a oportunidade de te receber em breve para reafirmar que a sua satisfação é o nosso grande compromisso.Atenciosamente,

4/10 - Insatisfatória

Roberta

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
As aparências enganam
Atendimento péssimo, ar condicionado sem funcionar corretamente, atenção dos funcionários terríveis, café da manhã muito simples.
Hospedou-se por 2 diárias em jan. de 2024
Resposta de Sotero Hotel By Castelo Itaipava em 4 de mar. de 2024
Prezada Sra. Roberta, Agradecemos por dedicar o seu tempo para nos avaliar!O seu comentário foi encaminhado aos departamentos responsáveis para devidas providências.Esperamos ter a oportunidade de te receber em breve para reafirmar que a sua satisfação é o nosso grande compromisso.Atenciosamente,

10/10 - Excelente

João Jorge

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023
Resposta de Sotero Hotel By Castelo Itaipava em 4 de mar. de 2024
Prezado Sr. João, Agradecemos por dedicar o seu tempo para nos avaliar!Esperamos ter a oportunidade de te receber em breve para reafirmar que a sua satisfação é o nosso grande compromisso.Atenciosamente,

8/10 - Boa

Joao

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023

10/10 - Excelente

Helcio

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Quarto maravilhoso
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023

8/10 - Boa

Lourdes C R

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023

10/10 - Excelente

Mário

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Pessoal altamente educado e eficiente. Atendimento rápido e café da manhã de excelente qualidade.
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023

10/10 - Excelente

Lucilene

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023

10/10 - Excelente

Anna

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
uma lugar maravilhoso, ameiiiiiii demais
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023

8/10 - Boa

Isaias

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Bom custo benefício!
Hospedou-se por 3 diárias em dez. de 2023

6/10 - Ok

Francisco

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
O café do estabelecimento muito fraco !
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023

10/10 - Excelente

Raphael

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 2 diárias em dez. de 2023

2/10 - Terrível

Caíque Gonçalo

Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023

8/10 - Boa

Francisco

Hospedou-se por 2 diárias em dez. de 2023

8/10 - Boa

Rebeca

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
O quarto é maravilhoso, super confortável, mas o café da manhã deixou muito a desejar.
Hospedou-se por 3 diárias em dez. de 2023

8/10 - Boa

JAILTON

Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023

2/10 - Terrível

Anarackel

Viagem de negócios
Pontos negativos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
Decepcionada
Hotel já foi bom. Hoje não mais. Mal cuidado. Toalhas desgastadas e encardidas. Quarto escuro, sem iluminação. Copos sujos no armário Me decepcionei ao ponto de não querer mais me hospedar. Lamentável, porque conheci o hotel em 2018, quando levei toda a minha família para um final de semana, sai encantada. Hoje só decepção!
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023

2/10 - Terrível

mark

Viagem com a família
Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2023

10/10 - Excelente

ALVARO

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Nota 10
excelente custo x benefício
Hospedou-se por 3 diárias em dez. de 2023

10/10 - Excelente

Fernando

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023

8/10 - Boa

Alex

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 3 diárias em dez. de 2023

8/10 - Boa

Samuel

Pontos positivos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
PRÓS E CONTRAS
PONTOS NEGATIVOS * mesmo com a reserva, você só pode acessar o estacionamento, piscina, após o check in.. * No que tange SERVIÇOS deixa a desejar * Toalha da Piscina so na recepção ( quando descobri, estava na cobertura ) PONTOS POSITIVOS * Quarto Excelente * Condições Gerais da Estrutura do Hotel * Café da manhã Ok
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023

8/10 - Boa

Jamille

Pontos positivos: Serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Só passei algumas horas. Atendimento da noite ótima. Só precisa aquele cheirinho de limpo e perfumado. Assim como o banheiro.
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023