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Sandos Caracol Eco Resort - All Inclusive

Propriedade 4.0 estrelas
Esta propriedade estiloso à beira-mar conta com 3 piscinas externas

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os meses mostrados no momento são June de 2024 e July de 2024.
junho de 2024
julho de 2024

Galeria de fotos de Sandos Caracol Eco Resort - All Inclusive

Vista aérea
Vista aérea
Quarto luxo, banheira de hidromassagem | Área de estar | TV de plasma
Restaurante
Toboágua
Avaliações
6,8

Comodidades populares

  • Café da manhã incluídoCafé da manhã incluídoCafé da manhã incluído
  • Tudo incluídoTudo incluídoTudo incluído
  • BarBarBar
  • BanheiraBanheiraBanheira
  • PiscinaPiscinaPiscina
  • Serviço de quartoServiço de quartoServiço de quarto

Explore a região

Mapa
Carretera Cancún Chetumal Km. 295, Playa del Carmen, QROO, 77710
  • Local popularPlaya Xcalacoco12 min de caminhada
  • Local popularGran Coyote Golf8 min de carro
  • Local popularQuinta Avenida13 min de carro
  • AeroportoCancún, Quintana Roo (CUN-Cancún Intl.)46 min de carro
Mod logo
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Opções de quarto

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Eco Family Suite | Frigobar (abastecido com itens grátis), cofres nos quartos, escrivaninha

Eco Family Suite

7,9/10 Bom

Destaques

Varanda
Ar-condicionado
Itens grátis no minibar
TV de tela plasma
Unidade reformada em 2017
Cortinas blackout
Ventilador de teto
Quarto separado
  • 41 m²
  • Acomoda 5 pessoas
  • 1 cama King e 1 beliche solteiro

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Eco Family Superior | Frigobar (abastecido com itens grátis), cofres nos quartos, escrivaninha

Eco Family Superior

8/10 Muito bom

Destaques

Varanda
Ar-condicionado
Itens grátis no minibar
TV de tela plasma
Unidade reformada em 2017
Cortinas blackout
Ventilador de teto
Secador de cabelo
  • 29.8 m²
  • Acomoda 4 pessoas
  • 1 cama King e 1 beliche solteiro

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Frigobar (abastecido com itens grátis), cofres nos quartos, escrivaninha

Superior Select Adults Only

Destaques

Varanda
Ar-condicionado
Itens grátis no minibar
TV de tela plasma
Cortinas blackout
Ventilador de teto
Secador de cabelo
Banheiro privativo
  • 39 m²
  • Acomoda 2 pessoas
  • 1 cama King OU 2 camas Queen

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Frigobar (abastecido com itens grátis), cofres nos quartos, escrivaninha

Penthouse Select Adults Only

Destaques

Varanda
Ar-condicionado
Itens grátis no minibar
TV de tela plasma
Cortinas blackout
Ventilador de teto
Quarto separado
Secador de cabelo
  • 62 m²
  • Acomoda 2 pessoas
  • 1 cama King e 1 sofá-cama solteiro

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Deluxe Select Adults Only | Frigobar (abastecido com itens grátis), cofres nos quartos, escrivaninha

Deluxe Select Adults Only

Destaques

Varanda
Banheira de hidromassagem particular interna
Ar-condicionado
Itens grátis no minibar
TV de tela plasma
Cortinas blackout
Ventilador de teto
Secador de cabelo
  • 41 m²
  • Acomoda 2 pessoas
  • 1 cama King e 1 sofá-cama solteiro

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Royal Elite Suite 1 Bedroom | Frigobar (abastecido com itens grátis), cofres nos quartos, escrivaninha

Royal Elite Suite 1 Bedroom

7,2/10 Bom

Destaques

Varanda
Ar-condicionado
Itens grátis no minibar
TV de tela plasma
Ventilador de teto
Quarto separado
Sofá-cama: Casal
Cortinas blackout
  • 62 m²
  • Vista para o mar
  • Acomoda 4 pessoas
  • 1 cama King e 1 sofá-cama solteiro

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Royal Elite Penthouse | Frigobar (abastecido com itens grátis), cofres nos quartos, escrivaninha

Royal Elite Penthouse

Destaques

Varanda
Banheira de hidromassagem particular interna
Ar-condicionado
Itens grátis no minibar
TV de tela plasma
Ventilador de teto
Quarto separado
Sofá-cama: Casal
  • 62 m²
  • Vista para o mar
  • Acomoda 4 pessoas
  • 1 cama King e 1 sofá-cama solteiro

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Royale Elite Superior Room | Frigobar (abastecido com itens grátis), cofres nos quartos, escrivaninha

Royale Elite Superior Room

Destaques

Varanda
Ar-condicionado
Camas extra/dobráveis grátis
Berços grátis
Itens grátis no minibar
TV de tela plasma
Cortinas blackout
Ventilador de teto
  • 39 m²
  • Vista para o mar
  • Acomoda 4 pessoas
  • 2 camas Queen OU 1 cama King

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Frigobar (abastecido com itens grátis), cofres nos quartos, escrivaninha

Eco Family Penthouse

Destaques

Varanda
Ar-condicionado
Itens grátis no minibar
TV de tela plasma
Cortinas blackout
Ventilador de teto
2 quartos
Secador de cabelo
  • 64 m²
  • Acomoda 5 pessoas
  • 1 cama King e 1 beliche solteiro grande

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Frigobar (abastecido com itens grátis), cofres nos quartos, escrivaninha

Suite Premium With Garden View

  • Acomoda 4 pessoas
  • 1 cama King e 1 beliche casal

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Frigobar (abastecido com itens grátis), cofres nos quartos, escrivaninha

Suite Superior With View

  • Acomoda 4 pessoas
  • 1 beliche casal e 1 cama King

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Frigobar (abastecido com itens grátis), cofres nos quartos, escrivaninha

Suite Premium With Garden View

  • Acomoda 5 pessoas
  • 3 camas de solteiro e 1 cama King

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Frigobar (abastecido com itens grátis), cofres nos quartos, escrivaninha

Suite Superior With View

  • Acomoda 3 pessoas
  • 1 cama King e 1 beliche casal

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Frigobar (abastecido com itens grátis), cofres nos quartos, escrivaninha

Suite Superior With View

  • Acomoda 5 pessoas
  • 2 camas Queen e 1 sofá-cama solteiro

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Frigobar (abastecido com itens grátis), cofres nos quartos, escrivaninha

Suite Premium With Garden View

  • Acomoda 5 pessoas
  • 1 cama King e 3 camas de solteiro

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Frigobar (abastecido com itens grátis), cofres nos quartos, escrivaninha

Suite Premium With Garden View

  • Acomoda 2 pessoas
  • 1 beliche casal e 1 cama King

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Frigobar (abastecido com itens grátis), cofres nos quartos, escrivaninha

Suite Superior With View

  • Acomoda 2 pessoas
  • 1 beliche casal e 1 cama King

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Frigobar (abastecido com itens grátis), cofres nos quartos, escrivaninha

Suite Superior With View

  • Acomoda 3 pessoas
  • 1 cama King e 1 beliche casal

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Frigobar (abastecido com itens grátis), cofres nos quartos, escrivaninha

Room Superior

  • Acomoda 3 pessoas
  • 2 camas de casal

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Frigobar (abastecido com itens grátis), cofres nos quartos, escrivaninha

Room Standard

  • Acomoda 4 pessoas
  • 2 camas de casal

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Frigobar (abastecido com itens grátis), cofres nos quartos, escrivaninha

Suite Premium With Garden View

  • Acomoda 4 pessoas
  • 1 beliche casal e 1 cama King

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Frigobar (abastecido com itens grátis), cofres nos quartos, escrivaninha

Room Deluxe

  • Acomoda 3 pessoas
  • 2 camas de casal

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Frigobar (abastecido com itens grátis), cofres nos quartos, escrivaninha

Suite Superior With View

  • Acomoda 4 pessoas
  • 1 beliche casal e 1 cama King

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Frigobar (abastecido com itens grátis), cofres nos quartos, escrivaninha

Suite Superior With View

  • Acomoda 4 pessoas
  • 1 beliche casal e 1 cama King

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Suite Master With Pool View

  • Acomoda 4 pessoas
  • 1 cama King e 1 sofá-cama casal

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Suite Premium

  • Acomoda 3 pessoas
  • 1 cama King e 1 beliche casal

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Room Superior

  • Acomoda 4 pessoas
  • 1 cama King e 1 beliche casal

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Suite Premium With Pool View

  • Acomoda 4 pessoas
  • 1 sofá-cama casal e 1 cama King

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Suite Premium

  • Acomoda 4 pessoas
  • 1 cama King e 1 beliche casal

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Room Superior With Pool View

  • Acomoda 4 pessoas
  • 2 camas de casal

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Suite Premium

  • Acomoda 4 pessoas
  • 1 cama King e 1 beliche casal

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Suite Superior With View

  • Acomoda 3 pessoas
  • 1 cama King e 1 beliche casal

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Suite Premium With Garden View

  • Acomoda 2 pessoas
  • 1 cama King e 1 beliche casal

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Suite Superior With View

  • Acomoda 5 pessoas
  • 1 sofá-cama solteiro e 2 camas Queen

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Frigobar (abastecido com itens grátis), cofres nos quartos, escrivaninha

Suite Premium

  • Acomoda 3 pessoas
  • 2 camas de casal

Propriedades semelhantes

Vista aérea
Sandos Playacar All Inclusive
Piscina
Banheira
Tudo incluído
Spa
7.4 de 10, Boa, (1248)
O preço é de R$ 1.558
por diária
11 de jun. – 12 de jun.
Sandos Playacar All Inclusive

Informações a área

Playa del Carmen

Com excelente localização em Grand Coral, um bairro de Playa del Carmen, Sandos Caracol Eco Resort - All Inclusive fica perto de um campo de golfe e na praia. Praça Central e Praça Central de Puerto Morelos estão entre os pontos de interesse mais conhecidos na região. Para quem gosta de compras, as melhores opções na área incluem espaços como Quinta Alegría Shopping Mall e Quinta Avenida. Gran Coyote Golf e 3D Museum of Wonders são outras opções recomendadas que merecem uma visita. Mergulhe em atividades aquáticas como windsurfe ou aproveite a natureza ao redor com atividades como sky dive.
Confira nosso guia de viagem sobre Playa del Carmen.Abre em uma nova janela

Nos arredores

  • Playa Xcalacoco - 12 min de caminhada
  • Gran Coyote Golf - 8 min de carro
  • Campo de golfe El Camaleón Mayakoba - 10 min de carro
  • Quinta Alegría Shopping Mall - 13 min de carro
  • Quinta Avenida - 13 min de carro

Opções nos arredores

  • Aeroporto Internacional de Cancún (CUN) - 46 min de carro

Restaurantes

  • The Fives Plaza - 19 min de caminhada
  • La Laguna - 3 min de caminhada
  • Marley Coffee - 19 min de caminhada
  • Lizards Pool Bar & Terrace - 4 min de carro
  • El Templo - 3 min de caminhada

Sobre esta propriedade

Sandos Caracol Eco Resort - All Inclusive

Propriedade 4 estrelas e com tudo incluído perto de Gran Coyote Golf
Além de ficar perto de Quinta Alegría Shopping Mall, Sandos Caracol Eco Resort - All Inclusive oferece as seguintes comodidades: buffet de café da manhã grátis, 18 buracos de golfe e acesso grátis ao parque aquático. Esta propriedade é um ótimo lugar para aproveitar o sol, pois conta como comodidades como praia de areia branca, massagens na praia e espreguiçadeiras. Relaxe em SPA SANDOS, o spa no local, que oferece esfoliação corporal, tratamentos para o corpo e massagens tailandesas. Não se esqueça de saborear uma refeição em qualquer um dos 9 restaurantes no local. O centro de bem-estar oferece aulas de ioga e aulas de aeróbica. Você também pode encontrar as seguintes atividades: vôlei de praia, basquete e yoga na praia. Além de comodidades como 2 bares ao lado da piscina e bar molhado, os hóspedes podem se conectar ao Wi-Fi grátis nas áreas comuns.
Os benefícios incluem:
  • 3 piscinas externas e uma piscina infantil, com um toboágua, espreguiçadeiras e guarda-sóis
  • Estacionamento sem manobrista grátis
  • Bicicletas de cortesia, 2 quadras de tênis externas e serviço de traslado de/para o aeroporto (sobretaxa)
  • Salas de massagem/tratamento, lancha e toalhas de praia
  • As avaliações positivas dos hóspedes destacam as comodidades ideais para famílias.
Características do quarto
Todos os 956 quartos incluem comodidades como cofre para notebook e espaço de trabalho para notebook, além de ar-condicionado e itens grátis no frigobar. As avaliações dos hóspedes elogiam a limpeza, o tamanho dos quartos na propriedade.
As comodidades extras são:
  • Banheiros com chuveiros e produtos de toalete grátis
  • TVs de plasma com canais via satélite
  • Varanda, cafeteiras/chaleiras e ventiladores de teto

Tudo incluído

Esta propriedade é do tipo tudo incluído. Todas as refeições e bebidas estão incluídas no preço do quarto (algumas restrições poderão ser aplicadas).

Impostos e taxas de serviço

Taxas de serviço estão incluídas.

Alimentação e bebidas

Todas as refeições no buffet e à la carte, lanches e bebidas estão incluídos
Frigobar no quarto (todas as bebidas incluídas)

Atividades aquáticas

Passeios de caiaque
Vela
Aulas de mergulho autônomo
Mergulho livre (com snorkel)
Surfe/bodyboard

Atividades terrestres

Ciclismo
Academia
Tênis
Voleibol

Aulas/cursos/jogos

Aulas de aeróbica
Aulas de culinária
Aulas de dança
Aulas de idioma
Aulas de ioga

Opções de entretenimento

Entretenimento e atividades no local
Acesso a casas noturnas no local
Apresentações ao vivo no local
Festas temáticas

Prêmios e afiliações

Propriedade com certificação ecológica
Esta propriedade participa do Travellife, um programa que mede o impacto da propriedade de acordo com um ou mais dos seguintes aspectos: ambiente, comunidade, herança cultural e economia local.

Idiomas

Holandês, inglês, italiano e espanhol

Comodidades da propriedade

Internet

  • Disponível em todos os quartos: acesso à internet
  • Disponível em algumas áreas públicas: Wi-Fi grátis

Estacionamento e transporte

  • Traslado de/para o aeroporto (sobretaxa)
  • Estacionamento sem manobrista grátis no local

Alimentação e bebidas

  • Café da manhã com buffet grátis disponível todos os dias entre 7h e 11h
  • 2 bares ao lado da piscina
  • 9 bares/lounges
  • 9 restaurantes
  • Café e chá nas áreas comuns
  • Lanchonete/delicatéssen
  • Um bar na água

Atividades

  • 18 buracos de golfe
  • 2 quadras de tênis externas
  • 3 piscinas externas
  • 5 banheiras de hidromassagem
  • Aluguéis de bicicleta grátis
  • Aluguel de scooter/bicicletas motorizadas
  • Áreas para mergulho livre (com snorkel)
  • Aulas de academia
  • Basquete
  • Centro de bem-estar
  • Clube infantil
  • Embarcação aquática individual motorizada
  • Ideal para compras
  • Ioga na praia
  • Mergulho autônomo
  • Mesa de bilhar/sinuca
  • Parque aquático grátis
  • Parquinho
  • Passeios de caiaque
  • Passeios de vela
  • Passeios ecológicos
  • Piscina infantil
  • Prática de parasail
  • Sauna a vapor
  • Sauna seca
  • Spa de serviço completo
  • Toboágua
  • Trilhas para caminhada/bicicleta
  • Vôlei de praia

Ideal para famílias

  • 3 piscinas externas
  • Acesso grátis ao parque aquático
  • Clube infantil
  • Lanchonete/delicatéssen
  • Lavanderia
  • Parquinho
  • Piscina infantil
  • Toboágua

Conveniências

  • Armazenamento para bagagem
  • Balcão de recepção 24 horas
  • Caixa eletrônico
  • Cofre na recepção
  • Lavanderia
  • Loja de presentes/banca de jornal
  • Salão de beleza

Serviços para hóspedes

  • Assistência para passeios/bilhetes
  • Equipe multilíngue
  • Mensageiro
  • Serviço diário de arrumação de quartos
  • Serviços de casamento
  • Serviços de concierge
  • Serviços de lavagem a seco/lavanderia

Serviços corporativos

  • Salas de reunião

Área externa

  • Espreguiçadeiras
  • Espreguiçadeiras para piscina
  • Guarda-sóis
  • Guarda-sóis
  • Jardim
  • Na praia
  • Terraço
  • Toalhas de praia

Spa de serviço completo

  • 16 salas de tratamento
  • Áreas de tratamento externas
  • Aromaterapia
  • Bandagem corporal
  • Banheira de hidromassagem
  • Banho turco
  • Esfoliação corporal
  • Hidroterapia
  • Manicures/pedicures
  • Massagens com pedras quentes
  • Massagens desportivas
  • Massagens musculares profundas
  • Massagens pré-natal
  • Massagens tailandesas
  • Reflexologia
  • Salas de tratamento para casais
  • Sauna a vapor
  • Sauna seca
  • Spa aberto todos os dias
  • Tratamentos faciais

Acessibilidade

  • Se você tiver solicitações de acessibilidade específicas, fale com a equipe da propriedade usando as informações contidas na confirmação da reserva.
  • Acesso aos andares superiores feito apenas por escadas

Mais

  • 3 andares
  • Áreas designadas para fumar
  • Construção de 2005

Comodidades do quarto

Quarto

  • Cortinas blackout
  • Roupas de cama fornecidas

Banheiro

  • Banheiro privativo
  • Chuveiro
  • Papel higiênico
  • Produtos de toalete grátis
  • Sabonete
  • Secador de cabelo
  • Toalhas
  • Xampu

Entretenimento

  • TV de plasma com canais via satélite

Alimentação e bebidas

  • Frigobar abastecido grátis
  • Máquina de café/chá
  • Serviço de quarto

Espaço externo

  • Varanda

Mais

  • Ar-condicionado
  • Cofre para notebook
  • Escrivaninha
  • Espaço de trabalho para notebook
  • Ferro e tábua de passar roupa
  • Telefone
  • Ventilador de teto

Políticas

Check-in

Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: 23h30.
Check-in antecipado sujeito à disponibilidade.
Check-in tardio sujeito a disponibilidade.
Idade mínima para o check-in: 18

Check-out

Check-out até meio-dia.
Check-out tardio sujeito a disponibilidade
Será cobrada uma taxa para o check-out tardio

Instruções especiais para o check-in

O funcionário da recepção vai receber os hóspedes na chegada.

Métodos de acesso

Porteiro

Animais de estimação

Animais de estimação não são aceitos

Crianças e camas extras

Crianças são bem-vindas

Opções de pagamento na propriedade

Informações importantes

Taxas

Você deverá pagar os seguintes encargos na propriedade:

  • Um depósito caução de MXN 5000 vai ser cobrado antes do check-in.

Incluímos todas as cobranças que a propriedade nos forneceu.

Extras

  • Check-out tardio disponível mediante uma taxa (sujeito à disponibilidade)

A lista acima pode estar incompleta. As taxas e os depósitos podem não incluir impostos e estão sujeitos a mudanças.

O que você precisa saber

Pessoas extras podem incorrer em taxas adicionais que variam dependendo da política da propriedade.
Um documento de identificação oficial com foto e um cartão de crédito podem ser exigidos no momento do check-in para despesas extras.
Solicitações especiais estão sujeitas à disponibilidade no momento do check-in e podem incorrer em taxas adicionais. Essas solicitações não estão garantidas.
Esta propriedade aceita cartões de crédito, cartões de débito e dinheiro.
Os recursos de segurança disponíveis na propriedade incluem itens como grades para janelas.

Importante

Esta propriedade não tem elevadores
Uma taxa obrigatória cobrada para o Jantar de Gala de Véspera de Ano Novo está incluída no preço total para as estadias em 31 de dezembro
Somente hóspedes registrados podem ter acesso aos quartos.
Hóspedes de até 18 anos não são permitidos no centro de bem-estar, na academia nem na banheira de hidromassagem, enquanto hóspedes de até 6 anos são permitidos na piscina somente com a supervisão de um adulto
Hóspedes de até 18 anos não são permitidos no spa
Esta propriedade recebe hóspedes de todas as orientações sexuais e identidades de gênero (LGBTQ+ friendly)

A propriedade também é conhecida como

Caracol Eco
Caracol Sandos
Caracol Sandos Eco Resort
Eco Caracol Sandos
Eco Sandos Resort
Sandos Caracol Eco
Sandos Caracol Eco Playa del Carmen
Sandos Caracol Eco All Inclusive Playa del Carmen
Sandos Caracol Eco Resort All Inclusive Playa del Carmen
Sandos Eco Resort
Caracol Beach
Caracol Village Hotel Playa Del Carmen
Hotel Sandos Caracol Eco
Sandos Caracol Beach Resort Spa
Sandos Caracol Eco Hotel
Sandos Caracol Mexico
Sandos Caracol Riviera Maya

Perguntas frequentes

Sandos Caracol Eco Resort - All Inclusive tem piscina?

Sim, a propriedade dispõe de 3 piscinas externas e uma piscina infantil.

Sandos Caracol Eco Resort - All Inclusive é ideal para quem viaja com animais de estimação?

Não, animais de estimação não são permitidos nesta propriedade.

Quanto custa o estacionamento em Sandos Caracol Eco Resort - All Inclusive?

O estacionamento sem manobrista é grátis nessa propriedade.

Qual é o horário de check-in em Sandos Caracol Eco Resort - All Inclusive?

Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: 23h30. O check-in tardio está disponível em horário limitado.

Qual é o horário de check-out em Sandos Caracol Eco Resort - All Inclusive?

Horário de check-out: meio-dia. O check-out tardio está disponível por uma taxa (sujeito à disponibilidade).

Sandos Caracol Eco Resort - All Inclusive oferece serviço de traslado para o aeroporto?

Sim, um serviço de traslado de/para o aeroporto está disponível.

Sandos Caracol Eco Resort - All Inclusive oferece benefícios de uma propriedade com tudo incluído?

Sim, a propriedade é do tipo tudo incluído (all inclusive). Todos os alimentos e bebidas estão incluídos, bem como atividades como snorkel, caiaque e vela, entre outras.

Onde fica Sandos Caracol Eco Resort - All Inclusive?

De frente para a praia em Grand Coral, esta propriedade fica perto de um campo de golfe e a 5 km de Gran Coyote Golf e Quinta Avenida. Quinta Alegría Shopping Mall e Praça Central também ficam a 15 km.

Avaliações sobre Sandos Caracol Eco Resort - All Inclusive

Avaliações

6,8
Nota 10 - Excelente. 369 de 1502 avaliações" "
Nota 8 - Boa. 391 de 1502 avaliações" "
Nota 6 - Ok. 305 de 1502 avaliações" "
Nota 4 - Insatisfatória. 209 de 1502 avaliações" "
Nota 2 - Terrível. 228 de 1502 avaliações" "

7,6/10

Limpeza

7,2/10

Serviço e funcionários

7,2/10

Comodidades

7,2/10

Condições e instalações da propriedade

8,4/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

4/10 - Insatisfatória

Rafael

Pontos positivos: Limpeza
Hospedou-se por 4 diárias em jan. de 2022

8/10 - Boa

JORGE

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 6 diárias em out. de 2021

8/10 - Boa

Ashlyn

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e comodidades
The resort was completely kid friendly. It was perfect for our 2 and 5 year old. You can tell it is an older resort and I wish things would’ve been taken care of better and cleaner.
Hospedou-se por 3 diárias em jun. de 2024

10/10 - Excelente

Giovanna, Windsor

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
We enjoyed the natural experience.
Hospedou-se por 5 diárias em mai. de 2024

2/10 - Terrível

Vathsala

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos negativos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
We travelled with our 3 children. 9,7,1 and 2 grandmas and were very disappointed with this resort. Staff: friendly but zero accountability, concierge, front desk all can’t answer simple questions and your conversations going circles, management is no where to be found. I tried to speak with the hotel manager and he was a ghost. Front of House manager was nice to interact with but she also ghosted no one is helpful and still many things including billing is unresolved and she has not returned any of my contact which she promised she would resolve. Checkin issues: Lines and waiting in the heat for everything. :We had an issue with additional people not being included from our Expedia reservation and the front desk held us hostage during checking with a 1 yr old baby making us pay 2x our initial reservation which was several thousand dollars for extra 2 adults and 2 kids to even get our room. Hotel not work it. Resort Atmosphere: Apart from the wild animals which is nice the hotel is run down, and no AC apart fr your room. The food and dining halls, including bars are a level above a school cafeteria in terms of atmosphere. The Food was good but the same stuff every day gets tiring. Pools: filthy and dirty. Our 1 yr son got Hand foot mouth virus and was in the Cancún hospital since there is only first aid staff at hotel. Useless We’ve stayed at Iberostar and many others in Playa del Carmen and booked Eco Caracol for the wildlife but regret our stay there.
Hospedou-se por 4 diárias em mai. de 2024

6/10 - Ok

Julia

Pontos negativos: Serviço e funcionários
The service and food were terrible.
Hospedou-se por 6 diárias em mai. de 2024

10/10 - Excelente

claudia

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 7 diárias em mai. de 2024

8/10 - Boa

Elise

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 4 diárias em mai. de 2024

6/10 - Ok

Constance Marie, Warren

Viagem a dois
Pontos negativos: Serviço e funcionários
Couldn't make reservations had to eat at the same restaurant over and over again
Hospedou-se por 7 diárias em mar. de 2024

8/10 - Boa

Michelle

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
4 star property- 3 star service. Food is 3 stars- but they have some good options. They have hamburger hotdog chips and tacos for the snack bar. I wish they did more in the area. Like cut up fruit or chicken or salad. The grounds are beautiful and clean I wish they would clean the glass at the pool restaurant it’s an eye sore and with no beach and too much seaweed. It would make you feel like this us the worst resort. It’s definitely not a beach resort but a jungle resort. resort with wild life everywhere. Mosquitos are out at night along with the monkeys. My kids had a great experience - waterpark and slides and eco experience but we won’t be back- thankful for the experience.
Hospedou-se por 8 diárias em mai. de 2024