Hotéis Hersha Hospitality em Manhattan

"5 star experience. Very clean hotel. Bed/ linens were comfortable and high end. Everything was controlled via iPad, super easy and efficient. Drinks/ snacks were free in the mini bar. Loved it here and had a great experience. "

"Após 2 tentativas de check in desiste e cancelei a reserva na recepção. Primeiro quarto 901 não estava arrumado e limpo. Na segunda tentativa a televisão não funcionava nem a água quente do chuveiro. Nunca havia passado por essa experiência em um hotel na minha vida"

"Pessoal da recepção sem a mínima vontade de atender ou trabalhar. Chegamos às 16:00 e nosso quarto não estava pronto. Tivemos que esperar por 35min na recepção em pé. Camas com colchão extremamente moles e deformado. Limpeza deixa a desejar. Muitos cabelos no chão do banheiro. Café da manhã muito bom pelo preço de U$ 23. Localização excelente. "

"O staff é lamentável. Apresenta dificuldades até em cumprimentar. Totalmente despreparados para suas funções. Quando perguntados sobre a chegada de encomendas, sempre respondiam “não”. Só entregaram quando mostramos o comprovante do ”tracking”. A porta do quarto estava emperrada e abria “no ombro”. O banheiro ficava totalmente encharcado após o banho (mas o banho era bom). Quanto às pré-autorizações do cartão: fizeram uma primeira na chegada e no 6º dia uma segunda vez. A soma das 2 superava o...