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Avaliações de Matsubara Acqua Park Hotel

3 out of 5
Matsubara Acqua Park Hotel
Avenida Brigadeiro Eduardo Gomes 1551, Cruz das Almas, Maceió, AL

Avaliações

7,0

Boa

Nota 10 - Excelente. 62 de 231 avaliações" "
Nota 8 - Boa. 68 de 231 avaliações" "
Nota 6 - Ok. 43 de 231 avaliações" "
Nota 4 - Insatisfatória. 33 de 231 avaliações" "
Nota 2 - Terrível. 25 de 231 avaliações" "

7,0/10

Limpeza

7,8/10

Serviço e funcionários

6,6/10

Comodidades

6,0/10

Condições e instalações da propriedade

6,6/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

10/10 - Excelente

Isabel cristina

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Amei muito
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024

6/10 - Ok

Daniel

Viagem com a família
Melhorias
Hotel está com aparencia de velho, passamos muito calor no café da manhã pois na área de café estava pequeno e tivemos que ir no salão central. No quarto o ar condicionado fazia muito barulho ao ponto de ter que desligar pois vibrava a parede (muito estranho). Passamos uma noite pois estávamos de passagem por Maceió. Camas estavam limpas confortáveis.
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024

8/10 - Boa

Julieta

Hospedou-se por 4 diárias em fev. de 2024

10/10 - Excelente

Silvania

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Ferias ecológica
Hospedou-se por 3 diárias em jan. de 2024

6/10 - Ok

Marcel

Viagem com a família
Pontos positivos: Serviço e funcionários
Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024

2/10 - Terrível

Valéria

Viagem com a família
Pontos negativos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
O hotel está muito velho precisando de reparos roupas de cama velhas móveis velhos muita ferrugem muito mofo os funcionários até tentam ajudar mas eles não tem muito o que fazer, o parque aquático está abandonado tudo caindo os pedaços, desde o chão até as coberturas dos quiosques, o hotel parece está abandonado cheio de formigas, os banheiros nem tem saboneteiras tive que improvisar com copo descartável, precisa de reforma urgente! Não indico!
Hospedou-se por 7 diárias em jan. de 2024

2/10 - Terrível

Creodon

Viagem com a família
Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hotel precário, precisando urgente de uma reforma. Não troca as toalhas, não troca os lençóis, não tem lixeira no quarto e pra piorar não nem nos corredores. Pack aquático precisando também de reforma, vira uma lamaceiro ao redor e com isso as piscinas acaba ficando suja. Pisa do na cerâmica do prédio fica fofa, sensação que vai soltar. É uma pena está nesta situação, porque prédio de frente a orla, perto de tudo e vê ele desse jeito, lá é o tempo todo pessoas reclamando, fazendo barraco mesmo pra devolverem o dinheiro ou mudarem de quarto por está inabitável de tanto mofo.
Hospedou-se por 7 diárias em jan. de 2024

6/10 - Ok

Luana

Viagem com a família
Pontos negativos: Limpeza
Achei as piscinas muito sujas, em volta delas com muita terra. Pedi meu almoço e a carne veio queimada. Chegando no quarto a cama era boa, ar funcionando, porém a pia do banheiro não funcionava, no chuveiro a água estava saindo escuro e com cheiro de ferrugem. Acredito que o hotel precisa de uma manutenção adequada.
Hospedou-se por 2 diárias em fev. de 2024

8/10 - Boa

ANA MARIA

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e conforto do quarto
O hotel é grande, com boa infraestrutura, porém precisa de cuidados. Todos os sofás da recepção estão rasgados, precisam de reforma. Vi 2 baratinhas francesinhas , uma no meu banheiro 4o andar, outra no restaurante. Apartir desse dia não comemos mais no hotel. Bom atendimento. Porém o serviço fica prejudicado qdo reduzido o número de funcionários. Não faziam mais ovos/omeletes, porque só havia 1 funcionária e estava muito assoberbada com os pedidos de tapioca que se acumulavam. O parque aquático é muito bom, mas também precisa de manutenção, 1 dos toboaguas estava precisando trocar a bomba, por isso não funcionava ( imagino há qtos meses, porque ficamos 12 noites e nada de religarem o brinquedo). Também senti falta de espreguiçadeiras na área das piscinas. O que tornaria o hotel mais acolhedor e relaxante para os adultos. Outra boa pedida adotada em alguns hotéis do nordeste são as redes. Lá não tinha. As crianças adoraram 2 balancinhos para relaxar que ficavam próximo ao restaurante, poderiam ter mais. Muito gostoso. Enfim, é um bom hotel, que precisa de um olhar mais atencioso por parte da administração.
Hospedou-se por 3 diárias em jan. de 2024

6/10 - Ok

Fabio

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em jan. de 2024

6/10 - Ok

Josevania

Viagem com a família
Pontos negativos: Serviço e funcionários
ótimo
Limpo e aconchegante.
Hospedou-se por 3 diárias em jan. de 2024

10/10 - Excelente

GENIVALDO

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em jan. de 2024

2/10 - Terrível

ELZA

Viagem com a família
Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2023

8/10 - Boa

Silvana

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedagem boa e tranquila.
Hospedou-se por 3 diárias em jan. de 2024

8/10 - Boa

José luciano

Viagem com a família
Pontos positivos: Serviço e funcionários
Hospedou-se por 2 diárias em jan. de 2024

4/10 - Insatisfatória

Viajante verificado

Pontos negativos: Serviço e funcionários e conforto do quarto
Hospedou-se por 3 diárias em jan. de 2024

4/10 - Insatisfatória

Cleiser

Viagem com a família
Pontos positivos: Serviço e funcionários
Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em jan. de 2024

4/10 - Insatisfatória

Viajante verificado

Viagem com a família
Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Lamentável destino de um icone do passado !
Estrutura velha, precisando de reparos em acabementos, pintura estragada na fachada e inteno, percebe-se que o predio está abandonado, o que distorce das imagem apresentada na internet, fazendo com que o cliente ao se deparar com o abandono estutural se decepcione e não retorne. A abertura do Parque Aquatico ao externo prejudica os hospedes que se deparam com uma verdadeira "muvuca" e um ambiente lotado e desordenado, com bastante gente e sujeira ( de 4 dias, apenas conheci mas não usei o espaço, apesar do LIVRE ACESSO COM PULSEIRA). Elevadores com bastante pontos de ferrugem e abansono (parafusos nas portas !!). Poltronas RASGADAS, todas com problemas !! Fios expostos e ferrugem na Recepção. Vazamento na recepção. Concluindo: Era um hotel famoso nos anos 90...2000, mas agora se encontra em estado lamentavel de abandono, tive um impacto ao retornar, pois conhecia ele dos anos 2000, quando o Parque era apenas dos Hospedes e estrutura preservada e cuidada etc.
Hospedou-se por 3 diárias em jan. de 2024

4/10 - Insatisfatória

Jackeline

Pontos negativos: Serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Hotel com muitos problemas na estrutura, vazamento, lençóis e travesseiro muito velhos funcionário sobrecarregado é mau humorado, resumindo não indico
Hospedou-se por 3 diárias em jan. de 2024

2/10 - Terrível

Edinaldo

Viagem com a família
Pontos negativos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Não recomendo
O Hotel é muito antigo e está em péssimas condições conservação, bem diferente das fotos que se apresentam no site.
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024

8/10 - Boa

LUCIANA

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024

4/10 - Insatisfatória

Igor

Viagem com a família
Pontos positivos: Serviço e funcionários e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em jan. de 2024

6/10 - Ok

Edgar, Camaçari

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Serviço e funcionários e comodidades
Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade
Boa localização, fácil acesso e bom atendimento dos funcionários. Destaque: Parque aquático muito bom; atendimento do pessoal é muito bom; o hotel fica próximo aos grandes shoppings de Maceió. Pontos de melhorias: O hotel como um todo necessita de uma reforma urgente, um dos elevadores deu pane; café da manhã é fraquíssimo, não tem variação no cardápio; no quarto que ficamos tinha vários pontos precisando de reforma; Salão de jogos e brinquedoteca precisa de reforma e reposição dos equipamentos dos salões; Não tem restaurante que atendam os quartos dos hospedes, somente os usuários do parque aquático e não é refeição, são petiscos e só até as 16hs; também ouvi uma hospede falando na recepção que encontrou um escorpião no banheiro da piscina.
Hospedou-se por 5 diárias em dez. de 2023

2/10 - Terrível

Carlos

Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários e conforto do quarto
Quartos antigos, cheira marfo, estrutura em geral precária. Não indico!
Hospedou-se por 2 diárias em dez. de 2023

10/10 - Excelente

Clemer Lucas

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 3 diárias em dez. de 2023

10/10 - Excelente

UBIRAJARA

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023

10/10 - Excelente

Alessandra

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em dez. de 2023

10/10 - Excelente

Bruna

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 7 diárias em dez. de 2023

10/10 - Excelente

Bruna

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 3 diárias em dez. de 2023

2/10 - Terrível

Kristiano

Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023

4/10 - Insatisfatória

Warney

Pontos positivos: Serviço e funcionários
Pontos negativos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 3 diárias em dez. de 2023

10/10 - Excelente

Diego

Hospedou-se por 8 diárias em dez. de 2023

8/10 - Boa

LEVI M S D

Pontos positivos: Serviço e funcionários
Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Recepção adequada, muito boa, no entanto tivemos problemas com as condições das instalações (chuveiro), infelizmente não resolveram o problema enquanto durou a nossa estadia.
Hospedou-se por 2 diárias em dez. de 2023

4/10 - Insatisfatória

Luan

Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023

10/10 - Excelente

Rosivania

Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2023

10/10 - Excelente

marconi

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Ótimo parque aquático, café da manhã muito bom
Hospedou-se por 3 diárias em nov.. de 2023

6/10 - Ok

CLEIDE

Viagem com a família
Pontos negativos: Limpeza
Na média.
O hotel tem uma estrutura incrível, porém está um pouco antigo e precisando de algumas reformas. O quarto q ficamos precisa de uma pintura geral pois apresenta infiltrações (pra quem tem problema de rinite, como toda a minha família, isso é péssimo). O parque aquático é bem interessante para as crianças. O café da manhã está na média, mas poderia ser bem melhor.
Hospedou-se por 2 diárias em nov.. de 2023

8/10 - Boa

Kika

Pontos positivos: Serviço e funcionários
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2023

10/10 - Excelente

José Jonathan

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Excelente
Maravilhosa
Hospedou-se por 2 diárias em nov.. de 2023

8/10 - Boa

Rodrigo

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e conforto do quarto
O hotel é bacana mas está precisando de reforma. O parque aquático é muito bom Pra quem viaja com os filhos é uma boa opção!
Hospedou-se por 4 diárias em out. de 2023

6/10 - Ok

Fábio Rogério

Hospedou-se por 2 diárias em out. de 2023

10/10 - Excelente

Ana mouze melo

Hospedou-se por 2 diárias em out. de 2023

8/10 - Boa

Pedro Gomes de melo

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Foi boa, agradável.
Hospedou-se por 2 diárias em out. de 2023

4/10 - Insatisfatória

ERIC

Viagem com a família
Pontos positivos: Serviço e funcionários
Pontos negativos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Infelizmente não retorno.
O hotel em se não tem manutenção, as paredes dos quartos com mofo e insetos no quarto, chuveiro com vazamento com água que exalava odor.
Hospedou-se por 2 diárias em out. de 2023

10/10 - Excelente

Elayne N

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Fomos bem recebidos, amei o lugar a vista é maravilhosa. Voltarei com certeza ☺️🙏
Hospedou-se por 5 diárias em ago. de 2023

8/10 - Boa

Emerson

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza e conforto do quarto
Pontos negativos: Serviço e funcionários
hotel razoável
razoavel, hotel precisa de reformas. e o serviço pode melhorar.
Hospedou-se por 4 diárias em out. de 2023

10/10 - Excelente

Ricardo

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em set. de 2023

2/10 - Terrível

Márcio

Viagem de negócios
Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
CORRA DESTE HOTEL
Deveria ser interditado pela vigilância sanitária! Roupa de cama suja, cabelos na cama, banheiro com vidro do box quebrado e exposto a acidentes, cheiro de sujo, ar condicionado parece uma maquina de lavar antiga de tando barulho, atendimento medonho, café da manhã com moscas e moscas mortas coladas no mamão. O hotel parece abandonado. Funcionários parecem que estão nas suas casas desconectados do que esta a volta. Ao reclamar da sujeira do quarto o funcionário me diz que entrou ao trabalho as 19h e me leva p um quarto tão ruim quanto o anterior. E pior ! tem preço de hotel 4 estrelas.
Hospedou-se por 2 diárias em set. de 2023

4/10 - Insatisfatória

Pablo

Pontos positivos: Serviço e funcionários
Pontos negativos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
UM TÍPICO CARRÃO LINDO QUE SÓ PRECISA DE UM DONO.
So precisa de um dono.... o hotel por si só tem uma capacidade gigantesca de ser muito top. Mas parece que não tem dono.. portas e torneiras enferrujadas, hotel com aparencia velha. Nada é bem cuidado. Se tiver alguém disposto a cuidar desse hotel ele volta a ser top.tem potencial mas nao tem dono.
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2023

4/10 - Insatisfatória

Viajante verificado

Viagem com a família
Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade
Já foi um dos melhores hotéis de Macéio. Mas atualmente o hotel necessita urgentemente de uma reforma geral, muito estragado em sua estrutura, mofo, está bem antigo e precisando de muita manutenção. Não tem restaurante caso queira almoçar ou jantar. O café da manhã é bem simples. a piscina do hotel interditada, só o park aquatico está funcionando nos fundos do hotel e abre só 10 horas da manhã e fechas as 16:00. na minha opinião fiquei triste em ver o hotel nessas condições. não me hospedaria novamente.
Hospedou-se por 4 diárias em set. de 2023