Obrigado pela sua revisão detalhada do DoubleTree by Hilton Foz do Iguaçu. É ótimo saber sobre os aspectos positivos, como as instalações bem conservadas, quartos amplos e a limpeza excelente. Lamentamos pelos pontos negativos encontrados, como o atendimento na piscina, demora nos pedidos e a qualidade das frutas no café da manhã. Suas observações sobre o ar condicionado e a água quente no chuveiro são igualmente importantes para melhorias futuras. Esperamos recebê-la novamente para uma experiência aprimorada.

Prezado Manoel,Agradeço sinceramente por compartilhar sua experiência conosco. Fico contente em saber que você apreciou nossas instalações e desfrutou do nosso restaurante. No entanto, lamento profundamente os incidentes desagradáveis em relação ao seu apartamento. Quero assegurar-lhe que todos os nossos processos de controle de pragas estão rigorosamente em conformidade, mas, para garantir ainda mais a qualidade, tomaremos medidas imediatas e adicionais para reforçar essa questão. Espero sinceramente que nos dê outra oportunidade para proporcionar uma estadia verdadeiramente confortável e livre de quaisquer inconvenientes.Atenciosamente,Fabio PradoGerente Geral

Olá Rodrigo, Fico imensamente feliz em saber que sua estada em nosso hotel foi excelente. Agradeço pelo elogio ao nosso serviço, equipe e instalações. Nosso compromisso é sempre oferecer o máximo em serviço e conforto aos nossos hóspedes. Será uma grande alegria recebê-los novamente em sua próxima visita.Atenciosamente,Fabio PradoGerente Geral

Olá Pollyanna, Estou verdadeiramente encantado ao saber que sua experiência em nosso hotel foi excelente! Quero expressar minha sincera gratidão pelo reconhecimento ao nosso serviço, equipe e instalações. Nossa dedicação é garantir que cada momento de sua estada seja marcado pelo máximo conforto e atenção. Será uma imensa alegria poder recebê-los novamente em sua próxima visita.Atenciosamente,Fabio PradoGerente Geral

Prezado Fabio Moro,Agradeço por compartilhar suas observações. Lamentamos profundamente as falhas ocorridas durante sua estada. Estamos comprometidos em abordar os problemas destacados. Suas sugestões serão utilizadas para implementar melhorias imediatas. Agradecemos pelo reconhecimento aos membros da equipe. Esperamos ter a oportunidade de recebê-los novamente e proporcionar uma experiência verdadeiramente satisfatória.Atenciosamente,Fabio PradoGerente Geral

Olá Priscila,Agradeço imensamente por compartilhar sua opinião conosco. Fico muito feliz em saber que sua experiência em nosso hotel foi positiva, mas lamento que tenha percebido uma falta de garçons para atender a área da piscina. Suas observações são extremamente valiosas para nós e serão levadas em consideração para melhorar nossos serviços. Vou pessoalmente garantir que haja uma revisão na distribuição da equipe para atender melhor as necessidades dos nossos hóspedes na área da piscina. Agradecemos por nos informar, pois é através de feedbacks como o seu que podemos aprimorar ainda mais nossos serviços e proporcionar uma estada excepcional a todos os nossos hóspedes. Espero sinceramente ter o prazer de recebê-los novamente em breve e superar suas expectativas.Atenciosamente,Fabio PradoGerente Geral

Olá Edvandro, Fico extremamente satisfeito em saber que sua experiência no nosso hotel foi excelente. Agradeço o reconhecimento ao nosso atendimento, à nossa equipe e às nossas instalações. Estamos sempre empenhados em proporcionar o melhor serviço e conforto aos nossos hóspedes. Será um prazer recebê-los novamente em sua próxima visita.Atenciosamente,Fabio Prado Gerente Geral

Olá Liseane,Lamento profundamente que sua estada não tenha correspondido às suas expectativas. Agradeço por compartilhar suas preocupações conosco. Reconhecemos as áreas que precisam de melhoria, e suas observações são essenciais para nós. Estamos comprometidos em abordar essas questões para garantir uma experiência mais satisfatória para todos os nossos hóspedes. Espero que nos dê a oportunidade de recebê-los novamente e mostrar as melhorias implementamos para superar suas expectativas em sua próxima estada.Atenciosamente,Fabio PradoGerente Geral

Olá Sidney, Fico extremamente satisfeito em saber que sua experiência no nosso hotel foi excelente. Agradeço o reconhecimento ao nosso atendimento, à nossa equipe e às nossas instalações. Estamos sempre empenhados em proporcionar o melhor serviço e conforto aos nossos hóspedes. Será um prazer recebê-los novamente em sua próxima visita.Atenciosamente,Fabio PradoGerente Geral

Olá Andréia, Que ótimo receber seu feedback! Ficamos muito felizes em saber que você teve uma experiência incrível conosco e achou nosso hotel com um excelente custo-benefício. É maravilhoso saber que você gostou do café da manhã com tapioca fresquinha, da estrutura completa para todas as idades e dos quartos confortáveis com amenidades de qualidade, incluindo roupões. Nosso SPA é realmente um diferencial, e ficamos contentes que tenha sido bem atendida pela Carmem. Lamentamos saber sobre o custo elevado do buffet de almoço e jantar, e vamos levar isso em consideração para possíveis melhorias. Nossa localização ao lado do shopping é realmente conveniente, proporcionando fácil acesso a várias atrações da região. Será um prazer recebê-los novamente em sua próxima visita. Até breve!Atenciosamente,Fabio PradoGerente Geral

Prezado Sergio,Fico absolutamente encantado em saber que sua estada em nosso hotel foi excelente! Agradeço sinceramente pelo reconhecimento ao nosso serviço, equipe e instalações. Estamos empenhados em garantir que cada momento de sua estada seja marcado pelo máximo conforto e atenção. Será uma grande alegria poder recebê-los novamente em sua próxima visita.Atenciosamente,Fabio PradoGerente Geral

Olá Gabriela,Fiquei imensamente feliz ao receber seu feedback positivo sobre sua experiência em nosso hotel! Agradeço profundamente pelo reconhecimento ao nosso atendimento, equipe e instalações. Estamos empenhados em garantir que cada momento de sua estada seja repleto de conforto e atenção excepcionais. Será uma imensa satisfação recebê-los novamente em sua próxima visita.Atenciosamente,Fabio PradoGerente Geral

Olá Marielle,Fico muito grato pelo seu feedback. É uma alegria saber que você considerou nosso hotel excelente e muito confortável, e que desfrutou de nosso maravilhoso café da manhã. No entanto, lamento que as opções de recreação infantil não tenham atendido às suas expectativas e que tenha encontrado demora no atendimento na área da piscina. Suas observações são extremamente importantes para nós e serão utilizadas para aprimorar nossos serviços. Esperamos ter a oportunidade de recebê-los novamente e superar suas expectativas em uma próxima estada.Atenciosamente,Fabio PradoGerente Geral

Olá Claudia Rejane Gomes,Fico absolutamente encantado em receber esse feedback positivo! É maravilhoso saber que você teve uma experiência incrível em nosso hotel e que amou sua estada conosco. Nada nos deixa mais felizes do que proporcionar momentos memoráveis aos nossos hóspedes. Espero recebê-los novamente em breve para mais experiências incríveis. Obrigado por escolher o nosso hotel!Atenciosamente,Fabio PradoGerente Geral

Olá lyvia, Fico muito satisfeito em saber que você gostou do nosso café da manhã e apreciou as instalações novas do nosso hotel. Obrigado por compartilhar sua experiência positiva! Espero que tenhamos a oportunidade de recebê-los novamente em breve para mais momentos agradáveis.Atenciosamente,Fabio PradoGerente Geral

Olá Marco, Lamento muito saber que sua experiência não atendeu às suas expectativas em relação ao atendimento. Valorizamos imensamente seu feedback e levaremos suas observações muito a sério. Vou investigar imediatamente as questões mencionadas e tomar medidas para garantir que nossa equipe de A&B receba o treinamento e a orientação necessários para melhorar o serviço prestado. Agradecemos por compartilhar suas preocupações e esperamos ter a oportunidade de reconquistar sua confiança em uma futura visita.Atenciosamente,Fabio PradoGerente Geral

Olá Elenice, Agradeço imensamente pelo seu feedback positivo! Estou extremamente feliz em saber que você considerou nosso hotel espaçoso, confortável, versátil e moderno. É muito gratificante para nós saber que sua experiência conosco foi uma das melhores que já teve! Esperamos ansiosamente por sua próxima visita para mais momentos memoráveis em nosso hotel.Atenciosamente,Fabio PradoGerente Geral

Olá Juliana,Fico imensamente satisfeito em saber que tiveram uma excelente experiência em nosso hotel. É muito gratificante ouvir que você achou nossa estrutura nova e nossos ambientes limpos, e que se sentiu confortável em nosso quarto. Estamos realmente felizes por saber que a localização ao lado do shopping foi conveniente para vocês. Muito obrigado por recomendar o nosso hotel! Será um prazer recebê-los novamente em breve no DoubleTree by Hilton Foz.Atenciosamente,Fabio PradoGerente Geral

Olá Gabriela,É uma honra receber seu feedback tão positivo! Fico extremamente satisfeito em saber que nos tornamos seu hotel favorito em Foz do Iguaçu e que sua experiência conosco tenha sido tão positiva a ponto de retornar diversas vezes. Nosso compromisso é sempre oferecer um serviço de excelência, e é muito gratificante ouvir que nossos colaboradores foram prestativos e educados durante sua estada. Fico feliz por termos conseguido atender sua solicitação da máquina de café Nespresso no café da manhã, e agradeço sua sugestão sobre o horário estendido do café. Faremos o possível para avaliar essa possibilidade. Espero poder recebê-los novamente em sua próxima visita e continuar proporcionando experiências memoráveis para você e sua família.Atenciosamente,Fabio PradoGerente Geral

Olá Precir,Fico muito satisfeito em saber que tiveram uma excelente experiência em nosso hotel e consideraram nosso custo-benefício excelente! É gratificante ouvir que apreciaram nossas instalações novas, especialmente as piscinas, e consideraram nossas camas extremamente confortáveis. Agradeço pela sua sugestão em relação ao buffet de jantar; vamos considerar isso para futuras melhorias. Espero recebê-los novamente em breve para mais estadas memoráveis.Atenciosamente,Fabio PradoGerente Geral

Olá Daniele, Agradeço sinceramente por compartilhar sua experiência detalhada conosco. Lamento profundamente que sua estada não tenha atendido às expectativas. Vou pessoalmente investigar os problemas mencionados, especialmente em relação ao tempo de espera no check-in e check-out, e os demais pontos mencionados. Valorizo seus elogios aos pontos fortes, como as camas confortáveis, quartos espaçosos, amenities Boticário e a variedade no café da manhã. Estamos comprometidos em melhorar sua experiência e esperamos ter a oportunidade de recebê-los novamente, proporcionando uma experiência mais positiva.Atenciosamente, Fabio Prado Gerente Geral

Olá Antônio, Agradeço por compartilhar sua experiência positiva no DoubleTree Foz do Iguaçu. Estou encantado ao saber que você apreciou nosso hotel, desde a construção até os quartos espaçosos, o excelente banheiro e chuveiro, além da vista deslumbrante para o pôr do sol nas piscinas. Fico satisfeito em saber que, nas vezes anteriores, as questões com o frigobar e o vizinho foram resolvidas prontamente pela nossa equipe, demonstrando nossa dedicação em oferecer um serviço cordial e eficiente. Valorizamos sua lealdade e esperamos continuar superando suas expectativas em futuras estadas no DoubleTree by Hilton Foz do Iguaçu.Atenciosamente, Fabio Prado Gerente Geral

Olá alvaro M, Agradeço pelos seus comentários. Estamos comprometidos em aprimorar continuamente nossos serviços e estrutura para proporcionar uma experiência ainda melhor. Sua opinião é valiosa, e estamos ansiosos para implementar melhorias significativas em resposta aos seus comentários. Obrigado pela sua paciência e feedback construtivo.Espero revê-los em breve em nosso hotel!Atenciosamente, Fabio Prado Gerente Geral

Olá Margarete, Agradeço pelo feedback detalhado. Estamos ciente das suas preocupações que levantou em seu comentário. Estamos trabalhando para melhorar esses aspectos imediatamente. Lamentamos a inconveniência e esperamos ter a chance de proporcionar uma experiência mais positiva em sua próxima estada. Estamos empenhados em oferecer o melhor serviço possível e esperamos revê-la em breve.Atenciosamente, Fabio PradoGerente Geral

Olá Tatiana, Agradeço por seus elogios ao nosso hotel, incluindo os quartos, piscinas e infraestrutura. Sua observação sobre a cordialidade na recepção e a velocidade no atendimento do bar é valiosa. Vamos imediatamente revisar e aprimorar esses aspectos para garantir uma experiência ainda mais agradável em sua próxima visita. Agradecemos por compartilhar seus insights e estamos empenhados em proporcionar um serviço excepcional em todas as áreas. Espero revê-los em breve em nosso hotel.Atenciosamente, Fabio Prado Gerente Geral

Olá Carlos, Agradeço por compartilhar seus comentários positivos sobre o hotel. Valorizamos muito a sua opinião. Estamos sempre buscando maneiras de aprimorar nossos serviços e tornar sua experiência ainda mais excepcional. Seu feedback é essencial para garantir que continuemos a oferecer o melhor atendimento possível.Espero revê-los em breve em nosso hotel.Atenciosamente, Fabio Prado Gerente Geral

Olá Élida, Agradeço por compartilhar sua experiência conosco. Fico contente que tenham desfrutado da maior parte da estada, mas lamento sinceramente pelos inconvenientes iniciais. Estou ciente dos desafios enfrentados devido à alta demanda. Estamos tomando medidas para melhorar este aspectos. Espero que, apesar dos contratempos, tenham aproveitado o restante da estada e que possamos recebê-los novamente com uma experiência ainda mais positiva.Atenciosamente, Fabio Prado Gerente Geral

Olá Alexander, Agradeço por seus elogios! Fico satisfeito em saber que considera nosso hotel perfeito, com qualidade e em uma localização excelente. Estamos comprometidos em oferecer sempre a melhor experiência aos nossos hóspedes. Espero recebê-los novamente em sua próxima visita à Foz do Iguaçu. Atenciosamente, Fabio Prado Gerente Geral

Olá Marilha, Agradeço por compartilhar sua experiência positiva conosco. Fico feliz em saber que a academia, o café da manhã e as acomodações superaram às suas expectativas. No entanto, lamento pela inconveniência em relação à carta de vinhos. Vamos revisar e atualizar imediatamente para garantir uma experiência completa. Agradeço pela observação e espero recebê-los novamente em breve para uma estada ainda mais aprimorada.Atenciosamente, Fabio Prado Gerente Geral

Olá Marco Antonio,É com imensa satisfação que recebo suas palavras elogiosas sobre a sua estada em nosso hotel. Como Gerente Geral, é gratificante saber que nossa equipe conseguiu superar suas expectativas e proporcionar uma experiência memorável.Agradeço por destacar a eficácia e atenção da nossa equipe, especialmente o atendimento de Gustavo no restaurante e Carmen no SPA. Fico feliz em saber que conseguimos atender às suas necessidades, desde a organização de transfers até informações sobre a cidade e pontos turísticos.Transmitirei seus elogios aos colaboradores da piscina e a toda a equipe que, durante os 8 dias que passaram conosco, demonstraram esforço, dedicação e eficiência de forma natural. Saber que contribuímos para tornar sua estada ainda mais especial nos enche de orgulho.Estamos sempre empenhados em proporcionar um serviço de qualidade, e seus comentários positivos são a maior recompensa e motivação para todos nós. Esperamos recebê-los novamente em breve para criar mais momentos inesquecíveis no DoubleTree by Hilton Foz do Iguaçu!Agradeço pela preferência em nos escolher e por compartilhar sua experiência conosco.Atenciosamente, Fabio Prado Gerente Geral

Olá Sheila,Agradeço imensamente por compartilhar sua experiência positiva em nosso hotel. É muito gratificante saber que nosso ambiente limpo e arrumado, juntamente com instalações modernas, como os quartos amplos e confortáveis, contribuíram para tornar sua estada tão agradável.É reconfortante saber que o café da manhã superou às suas expectativas, assim como a atmosfera agradável do nosso bar, com suas variadas opções de pratos e petiscos.Sua sugestão em relação ao aquecimento em uma das piscinas externas é muito valiosa. Levaremos isso em consideração para melhorar ainda mais a experiência de nossos hóspedes, especialmente em dias nublados ou menos quentes, como mencionou.Agradeço por nos escolher e por dedicar um tempo para compartilhar seus comentários construtivos. Espero recebê-los novamente em sua próxima visita para surpreendê-los positivamente, mais uma vez, no DoubleTree by Hilton Foz do Iguaçu!Atenciosamente,Fabio PradoGerente Geral